banka, personel

Beykoz Riva’da bulunan Kahvaltıdayım adlı mekana Anneler Günü için geldik ancak yaşadığımız deneyimden dolayı son derece hayal kırıklığına uğradık. Kahvaltı siparişimizi verdikten sonra üzerinden 1 saat geçmesine rağmen masamıza sadece ekmek dışında hiçbir ürün getirilmedi. Durumu defalarca persone...

Yaklaşık 6–7 haftadır her hafta düzenli olarak Contact Rent A Car Bursa şubesinden Hyundai i20 başta olmak üzere araç kiralayan bir müşterinizdim. Araçları her seferinde sorunsuz teslim etmeme rağmen, son kiralamamda aracı teslim ederken araçlarda sigara içmenin yasak olduğu ve cezası bulunduğu tara...

06.05.2026 tarihinde başka bir operatörden Türk Telekom’a numaramı taşımak için internet üzerinden başvuru yaptım. Aynı gün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve numara taşıma kayıt işlemlerini telefonda birlikte gerçekleştirdik. Görüşme sırasında özellikle jandarma personeli olduğumu ve İçişleri...

Yaklaşık 2 ay önce Maltepe Carrefour Boyner mağazasından 2.800 TL ödeyerek Adidas marka bir ayakkabı satın aldım. Ürünü, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye göndermek için Küçükyalı Hilltown Boyner mağazasına teslim ettim ve inceleme sonucu olumlu geldi; değişim onaylandı. Değişim işlemini yaptırm...

Bursa Yüksek İhtisas Eğitim ve Araştırma Hastanesi’nde babam için bugün, 11 Mayıs tarihinde saat 08:00’de Göz Hastalıkları bölümünde, Dr. Neslihan Parmak Yener tarafından yapılmak üzere katarakt ameliyatı planlandı. Bize özellikle bu saatte hastanede olmamız gerektiği söylendiği için erken saatlerde...

8 Mayıs tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi’nde estetik cerrahi ameliyatı oldum ve 1017 numaralı odada kaldım. Operasyon sonrası başlangıçta her şey normal görünse de kısa süre içinde diren girişlerimde ciddi bir problem olduğunu sonradan fark ettiğimiz, benim için son derece ağır ve yıpratıcı bir ...

10.05.2026 tarihinde Gaziantep Millet Camii civarındaki English Home mağazanızdan alışveriş yaparken kızım yanlışlıkla bir kum saatini kırdı. Daha önce yine aynı mağazada başka müşteriler tarafından kırılan ürünlerin ücretinin alınmadığını gördüğüm için bu konuda ben de benzer bir yaklaşım bekliyord...

10.05.2026 tarihinde saat 20.00 sularında İstanbul Florya AVM içindeki Burger King şubesinde yaşadığım rezalet nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Yıllardır severek tercih ettiğim bir markada bu kadar saygısız ve özensiz bir şube ile ilk defa karşılaştım. Toplamda 3 tane menü aldım. Ödemesini yaptım, ...

Akbank Axess kredi kartımdan, ücretsiz olması gerekirken 01.05.2026 tarihinde 1.504,50 TL tutarında kart aidatı/üyelik ücreti tahsil edildi. Yaklaşık 18 aydır bu kartı kullanıyorum. Hesap açılışı sırasında banka personeli kartın ücretsiz olacağını sözlü olarak beyan ettiği için bu kartı tercih ettim...

10 Mayıs’ta İstanbul Pendik A**** Y***** şubesinden yemek kartımla yaklaşık 7 bin TL’lik alışveriş yaptım. Eve geldiğimde aldığım ürünlerden 3 tanesini yanlış aldığımı fark edip aynı gün iade için tekrar mağazaya gittim. Ancak kasadaki görevli, sadece yemek kartı ile alışveriş yaptığım için iade ala...

09.05.2026 tarihinde saat 17.04 civarında İstinyePark Dürümle şubesinde Multinet ile 315 TL tutarında ödeme yaparak dürüm aldım ve ödemeden hemen sonra bu ürünü orada tükettim. O andan sonra su dışında hiçbir şey yiyip içmedim. Aynı gün akşam yaklaşık 20.00 sularında midemde şiddetli ağrı ve kasılm...

10.05.2026 tarihinde saat 19.55 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir’de bulunan Green Salads - v Metroway AVM şubenize gittim. Siparişimi yaklaşık 20.00 civarında verdim. Cafe de Paris menüsünü söyledim, içecek almadım. Restoran yoğun olmamasına rağmen siparişim yaklaşık 40 dakika boyunca gelmedi...

10.05.2026 tarihinde saat 11.30 civarında Eskişehir Espark AVM’deki Media Markt mağazasından Samsung s26 Ultra telefon satın aldık. Kurumsal ve güvenilir olduğunu düşündüğümüz için bu mağazayı tercih ettik. Satış sırasında görevli personel, cihaz için “özel kaliteli kırılmaz cam” takılması gerektiği...

Yves Rocher markasının İzmir Hilltown mağazasında yaşadığım deneyim, bugüne kadar karşılaştığım en kötü müşteri hizmeti örneklerinden biri olmuştur. 08.05.2026 tarihinde doğum günüm için “1 alana 1 bedava” kampanyası kapsamında iki adet parfüm satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerden birinin kut...

Bugün MetroMall AVM Mavi mağazasında, mavi gözlü, kahverengi saçlı bir personelin tutumu nedeniyle son derece rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Yıllardır Mavi’den alışveriş yapıyorum, ilk kez bu kadar kötü bir müşteri yaklaşımıyla karşılaşıyorum. Eşimle birlikte birçok ürünü elimize alıp bedenler...

10/05/2026 tarihinde saat 20:40 sularında Popeyes Bağcılar Meydan şubesinde ailemle birlikte 3 adet Maxi XL menü siparişi verdik. Ödememizi 960 TL olarak kredi kartıyla yaptık. Ancak hem siparişin içeriği hem de genel hijyen ve hizmet kalitesi tam bir hayal kırıklığıydı. Öncelikle menümüzde kanat o...

+3

10.05.2026 tarihinde saat 21.38 civarında İstanbul Maltepe Piazza AVM’de bulunan Elle mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdim. Mağazaya girdiğimde kimse ilgilenmedi, ben de reyondaki bir ayakkabının numarasını istedim. S**** isimli personel, ürünün depoda olduğunu söyleyip getirtti, ancak ayakka...

29 Nisan tarihinde Davet Çok Elbisem Yok mağazasında gerçekleştirdiğim ziyaret sırasında, profesyonellikten ve nezaketten tamamen uzak, müşteri onurunu zedeleyici bir yaklaşımla karşılaştım. Bir davet hazırlığının heyecanıyla girdiğim işletmenizden, personelin sergilediği tutumlar nedeniyle büyük bi...

Pazar günü saat 15.00–16.00 sularında Pelican AVM Mavi mağazasına, eşimin bir gün önce alıp tadilat için bıraktığı pantolonu teslim almaya gittim. Elimizdeki tadilat fişiyle sadece ürünü alıp çıkacağım için, sıra beklemem gerekip gerekmediğini orada çalışan bir beyefendiye sordum. Kendisi, yandan ka...

24.04.2026 ve 31.04.2026 tarihlerinde Çam ve Sakura Hastanesi kadın doğum servisinde yatan hastam iki kez taburcu edildi. Her taburcu edilişinde raporlu olması gereken ilaçlar yazılmasına rağmen ilaç raporu hazırlanmadı ve bu yüzden ilaçları eczaneden kendi cebimden ödemek zorunda kaldım. Toplamda 5...

10.05.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden kutlama için pasta siparişi verdim. Pastane benimle iletişime geçerek, sipariş ettiğim pastanın ellerinde olmadığını, onun yerine iki adet daha küçük boy pasta gönderebileceklerini söyledi ve bu şekilde anlaşmamıza rağmen tarafıma yalnızca 1 adet pasta tesl...

10 Mayıs 2026 tarihinde saat 20:46’da Yemeksepeti üzerinden İstanbul Bağcılar’daki Köfteci Yusuf şubesinden kuzu külbastı siparişi verdim. Yemeksepeti’nde ürün mevcut göründüğü için gönül rahatlığıyla sipariş oluşturdum ancak gerçekte üründe kalmamış olduğunu sonradan öğrendim. Bunu benim bilmem müm...

10.05.2026 sabah saat 10:30 civarında eşim ve çocuklarımla birlikte Malatya Yeşilyurt’ta, Yeşilyurt Belediyesine bağlı Gedik Sosyal Tesisleri’nde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Terasta, üzerinde önceki müşterilerin tabakları bulunan ve yeni boşaldığını düşündüğümüz bir masaya yöneldik. Masanın...