to read complaints and reviews, or file yours.İstinyePark Dürümle Şubesinde Gıda Zehirlenmesi Olayı: Ücret İadesi Ve Masrafların Telafisi Talebi
09.05.2026 tarihinde saat 17.04 civarında İstinyePark Dürümle şubesinde Multinet ile 315 TL tutarında ödeme yaparak dürüm aldım ve ödemeden hemen sonra bu ürünü orada tükettim. O andan sonra su dışında hiçbir şey yiyip içmedim.
Aynı gün akşam yaklaşık 20.00 sularında midemde şiddetli ağrı ve kasılmalar başladı, ardından ateşim çıktı ve terlemeye başladım. 23.00 civarında evime geldim; ancak zaman ilerledikçe mide ağrım arttı ve ishal belirtileri ortaya çıktı. Gece saat 03.00 gibi kahverengi renkte, normal olmayan bir şekilde yoğun kusma başladı ve yaklaşık 6–7 defa kustum.
10.05.2026 günü saat 13.00 sularında, yanımda refakatçim olmadığı için zor şartlarda evimden çıkarak Seyrantepe Hamidiye Etfal Hastanesi Acil bölümüne başvurdum. Sıra bekledikten sonra doktora muayene oldum; muayene sonucunda gıda zehirlenmesi yaşadığım belirtilerek serum takılarak tedavi uygulandı ve sonrasında ilaç yazılıp taburcu edildim.
Şu an hâlâ hafif ishal, halsizlik, gece boyu yaşadığım yoğun kusmaya bağlı mide ve boğaz ağrısı şikayetlerim devam ediyor. Bu olay nedeniyle hem sağlık açısından ciddi şekilde mağdur oldum hem de psikolojik olarak olumsuz etkilendim.
Dürümle’den öncelikle bu yaşanan olayla ilgili açık bir açıklama ve özür bekliyorum. İstinyePark şubesinde o gün ödediğim 315 TL’nin iadesini, hastaneye gidip gelirken kullanmak zorunda kaldığım taksi ücretlerimin karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için uygun görülecek ek bir karşılığın sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca olay gününe ait şube kamera kayıtlarının incelenmesini, ürünün hazırlandığı anda herhangi bir yanlış uygulama yapılıp yapılmadığının araştırılmasını, gerekli hijyen ve kalite kontrollerinin yetkili makamlarca yapılmasını ve ihmali olan personel varsa sorumlular hakkında gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
Yaşadığım bu ciddi gıda zehirlenmesi vakasının dikkate alınmasını, benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli tüm önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Burak T., Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorundan dolayı üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Bildiriminiz tarafımıza ulaşır ulaşmaz ilgili birimlerimiz konudan haberdar edilmiş ve konu araştırmaya başlanmıştır. Konuyu inceledikten sonra gerekli aksiyonların alınacağını bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili tarafınıza ulaşıyor olacağız. Bilgilendirme yaparak hatamızı telafi etme şansı verdiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızı sunar, Sağlıklı günler dileriz.
Değerli Misafirimiz Burak T. Konuyla ilgili şikayetvar.com üzerinden belirttiğiniz iletişim bilgilerinden ( 2026-05-11--12.05.26) tarihi saat (15:32:-15.43-)'de sizi aradığımızı ulaşamadığımızı belirtmek isteriz. Ayrıca tarafınıza mail üzerinden bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilendirme maili üzerinden bizlere geri dönüş sağlamanız durumunda konu hakkında görüşmek adına sizleri tekrar aramak isteriz. Dürümle hakkında her türlü görüş ve öneriniz için aşağıdaki mailden bizimle iletişim kurabilirsiniz. [email protected] Saygılarımızla. Dürümle misafir ilişkileri ekibi
