Medicana Sağlık Grubu Gece Vardiyasında Kadın Personel Yokluğu Ve Mahremiyet İhlali

8 Mayıs tarihinde Medicana Kadıköy Hastanesi’nde estetik cerrahi ameliyatı oldum ve 1017 numaralı odada kaldım. Operasyon sonrası başlangıçta her şey normal görünse de kısa süre içinde diren girişlerimde ciddi bir problem olduğunu sonradan fark ettiğimiz, benim için son derece ağır ve yıpratıcı bir süreç başladı. Bana bunun normal olduğu söylendi; ancak direnlere bağlı torbalar dolmuyor, sıvı ve kan dışarı sızıyordu. Yatağım kan içinde kaldığı için yatağım daha sonra değiştirildi fakat bu esnada ve sonrasında, yürütüldüğüm sırada diren torbalarında çok az sıvı olmasına rağmen asıl akıntının büyük kısmı dışarıya akıyordu. Bacaklarıma kadar gelen sızıntıyı görünce durumun kesinlikle normal olmadığını anladık. Üzerimdeki korse tamamen ıslanmıştı ve bütün geceyi bu şekilde geçirmek zorunda bırakıldım.

Bu süreçte temizlenme ihtiyacı duymama rağmen uzun süre destek bekledim. Katta kadın temizlik personeli bulunmaması nedeniyle, bir kadın hasta olarak mahremiyetim ciddi biçimde ihlal edildi. Yarı çıplak halde banyoda beklemek zorunda kalmak benim için hem çok rahatsız edici hem de travmatik bir deneyimdi. Benim için asıl sorun, gece boyunca kadın görevli bulunmaması ve bu durumun hastanenin planlamasındaki ciddi bir eksiklik olarak karşımıza çıkmasıdır.

Kusma yaşadığım anda da benzer şekilde mahremiyetim ve bakım hakkımın ihlal edildiğini hissettim. Kusmuk içinde ve çıplağa yakın bir haldeyken yaklaşık yarım saat boyunca karşımda üç erkek personel, bir doktor, bir hasta bakıcı ve bir hemşire olarak sadece öylece durdular. Ben kendime geldikten sonra hepsi odadan çıkıp gitti ve odada yalnızca kızımla ben kaldık. Gerekli tüm temizlikleri, üzerimin toparlanmasını ve etrafın düzenlenmesini kızımla birlikte yapmak zorunda bırakıldık. Bu kadar ağır bir süreçten sonra kimse yeniden odaya gelip bizi kontrol etmedi, genel durumumla ya da hijyenimle ilgilenmedi.

Gece vardiyasındaki hemşirelerin de hem tıbbi süreç hem de yaşanan komplikasyonlar konusunda yetersiz ve bilgisiz olduğunu, durumun ciddiyetini doğru değerlendiremediklerini ve bu nedenle doktoruma da yeterli ve zamanında bilgi aktarmadıklarını düşünüyorum. Tansiyon düşüklüğü, kusma ve bayılma hissi yaşamama rağmen yeterli hasta takibi yapılmadı, uzun süre odada yalnız bırakıldım, kusma sonrası üzerim kirli halde kalırken gerekli destek sağlanmadı. Yanımda kızım olmasaydı, en temel ihtiyaçlarımı bile karşılamam mümkün olmayacaktı. Bu tablo, hem bakım kalitesi hem de iletişim ve organizasyon açısından kabul edilemez bir ihmal görüntüsü oluşturmaktadır. Yaşananlar o kadar büyüdü ki, ertesi gün neredeyse tüm hastanenin bu olayı öğrendiğini hissettim.

En kabul edilemez durumlardan biri de ameliyat sonrası kullanmam gereken varis çorabı konusunda yaşandı. Üzerim kirlendiği için çorabımı çıkarmak zorunda kaldık; ancak hastanede yedek ameliyat varis çorabı olmadığı söylendi. Normalde günlerce kesintisiz kullanılması gereken bu medikal ürün için “gerek yok” denilerek konu geçiştirildi. Böyle büyük ve kurumsal olduğunu iddia eden bir hastanede yedek medikal ürün bulunmaması ve bu kadar hayati bir konuda bu kadar kolaycı bir yaklaşım sergilenmesi son derece düşündürücüdür.

Ertesi sabah bazı personeller daha ilgili davransa da, gece boyunca yaşadığım ilgisizlik, yetersiz bakım, mahremiyet ihlali, özellikle hemşire ekibinin bilgisizliği ve doktorla olan iletişim kopukluğu nedeniyle yaşadığım travma hiçbir şekilde telafi edilemedi. Üstelik ertesi gün adeta “el üstünde tutulma” çabası olsa da bu, bir önceki gece yaşadığım mağduriyetin üzerini örtemez.

Hastaneden beklentim; özellikle gece personelinin sayısı, niteliği ve eğitimi konusunda ciddi şekilde denetlenmesi, hemşirelerin komplikasyon yönetimi ve doktor bilgilendirme süreçleriyle ilgili yeniden yapılandırma yapılması, kadın hastaların mahremiyetine gereken önemin kurumsal bir politika haline getirilerek uygulanması ve medikal malzeme temini gibi temel konularda eksiksiz hizmet verilmesidir. Benzer mağduriyetlerin başka hastalar tarafından tekrar yaşanmaması için somut, ölçülebilir ve kalıcı önlemler alınmasını talep ediyorum.