to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Sistem Sorunu Nedeniyle Hasar Dosyası Kapatılamıyor Ve Ödeme Gecikiyor
Axa Sigorta’da bulunan trafik sigortam kapsamında 29.06.2026 tarihinden bu yana hasar dosyamın kapatılmasıyla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. 6.07.2026 tarihinde tüm kapanış evrakları ve faturalar eksiksiz olarak ekspere iletildi, ödeme günü faturalar kesildi ancak Axa Sigorta’nın sisteminde yaşanan sıkıntı nedeniyle dosyam kapatılamıyor.
Dosya numaram 12089532 olup, 156.000 TL tutarında faturalı işlem bulunmaktadır. Eksper ile yaptığım görüşmede, Axa Sigorta’nın sisteminde problem olduğu ve bu nedenle dosyanın kapatılamadığı ifade edildi. Ancak sistemsel gerekçelerle bu kadar bekletilmem ve mağdur edilmemi kabul etmiyorum.
Hasar dosyamın vakit kaybedilmeden sistem üzerinden kapatılarak, 156.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma ivedilikle yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sn. E. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan başvuruya ilişkin kontroller yapılmıştır. İlgili dosyadaki hasar ödemesinin 13//7/2026 tarihinde yapılacağını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
