Axa Sigorta’dan 40 Bin TL Değer Kaybı Ödemesinin Ödenmemesi

30.04.2026 tarihinde yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta nezdinde açılan pert dosyamla ilgili 40.000 TL değer kaybı ödemem bir türlü yapılmıyor. 25.05.2026 tarihinde eksper işlemleri tamamlandı, o günden bu yana sürecin sonuçlanması için sürekli uğraşıyorum.

Axa yetkilileri ve dosyayla ilgilenen taraflar hem sözlü hem yazılı olarak bana net bir şekilde 40.000 TL ödeme yapılacağını, her seferinde “1 hafta içinde hesabınıza geçecek” denilerek bildirdiler; ancak aylar geçmesine rağmen hesaplarıma hiçbir ödeme yatmadı. Sürekli oyalandım ve süreç bilinçli olarak uzatılıyormuş gibi hissediyorum.

Son olarak aradığımda, aracı alacak kişinin almaktan vazgeçtiği, dosyalarımın tarafıma iletileceği, aracı çekme belgeli yapmak zorunda olduğum ve bunun için ödeme yapmam gerektiği söylendi. Bu kapsamda önce vekalet için 1.850 TL, ardından da çekme belgesi işlemleri için 450 TL’yi bir müşavire ödedim. Tüm bu ödemeleri yaptıktan sonra ise beni bir daha asla aramadılar ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Buna rağmen yine “Axa Sigorta ödemenizi yapacak” denilmesine karşın aylar geçmesine rağmen kimseye ulaşamıyor, dosyamla ilgili hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem 40.000 TL değer kaybı tutarım hem de bu süreçte cebimden ödediğim vekalet, servis, müşavir ve diğer masraflar dahil ciddi ödemelerim oldu. Buna rağmen dosyam sonuçlandırılmadı, ödeme yapılmadı ve iletişim tamamen kesildi. Pert dosyamın incelenerek 40.000 TL değer kaybı ödememin ve vermiş olduğum 1.850 TL vekalet, 450 TL müşavir ödemesi de dahil tüm hak etmiş olduğum tutarların en kısa sürede tarafıma eksiksiz yatırılmasını, süreçle ilgili de yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde zaten görüştüğüm avukatım aracılığıyla yasal süreç başlatacağımı belirtmek isterim.