Axa Sigorta’nın Tanı Eksikliği Gerekçesiyle Tedavi Ücretini Ödememesi Ve Hastanenin İşbirliği Reddine Karşı Telafi İsteği

08.07.2026 tarihinde tamamlayıcı sağlık sigortam kapsamında Lüleburgaz Medikent Hastanesi’ne gitmek zorunda kaldım. Axa Sigorta, “tanı eksikliği” gerekçesiyle tedavi ücretini ödemedi, hastane ise bu durumla ilgili Axa Sigorta ile iletişime geçmeyi kabul etmedi. Hiçbir tedavi yapılmamasına rağmen benden muayene ücreti alındı ve bir adet tedavi hakkım boşa gitmiş oldu.

Bu süreçte hem sigorta şirketiyle hem de hastaneyle defalarca görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Görüşmeler sırasında yanlış beyanla itham edilmem, hastanenin ise konuyu tamamen üzerlerinden atarak bunun kendi sorumlulukları olmadığını söylemesi beni psikolojik olarak da çok yıprattı. Tıbbi eğitimim olmayan bir kişi olarak demir eksikliği ile anemi arasındaki farkı bilmem zaten beklenemezken, bu gerekçeyle mağdur edilmemi kabul edemiyorum.

Bu yaşananlar sebebiyle Edirne’den Lüleburgaz’a gidiş‑geliş benzin masrafım yaklaşık 1.500 TL tuttu, ayrıca işimden zorla izin alarak ayırdığım yarım günüm tamamen boşa gitti. Tansiyonumun bu süreçte ciddi şekilde yükselmesi de yaşadığım stresin boyutunu göstermektedir.

Hiçbir hizmet almamama rağmen alınan muayene ücretinin ve boşa giden tedavi hakkımın telafi edilmesini, ayrıca yol masrafımın karşılanmasını talep ediyorum. Axa Sigorta’nın “tanı eksikliği” gerekçesini yeniden değerlendirerek hakkım olan tedaviyi sağlamasını ve hem sigorta şirketinin hem de hastanenin bu süreçteki yanlış tutumu için gerekli incelemelerin yapılmasını istiyorum.