to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Müşteri Hizmetine Bağlanamıyor, Poliçe Geçişi Gecikiyor
06.07.2026 tarihinde Axa Sigorta’daki tamamlayıcı sağlık sigortası poliçem sona erdi. Poliçemin geçiş bilgilerini almak için 0850 250 99 99 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak hiçbir şekilde bir temsilciye bağlanamadım. Tüm yönlendirmeleri ve tuşlamaları yapmama rağmen sadece telesekreter ile karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum.
Acentamla görüştüğümde geçiş bilgilerimi müşteri hizmetlerinden talep etmem gerektiği söylendi fakat iki gündür müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem yapamıyorum. 5352419-5-0 numaralı poliçeme ait geçiş bilgilerimin acil olarak g**************@hotmail.com adresine mail yoluyla iletilmesini ve tarafıma bir yetkili tarafından da geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sn. Ö. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin değerlendirme yapılmıştır. Sürecin sağlıklı ilerleyebilmesi ve bilgi güvenliğinin sağlanabilmesi için, ilgili talebin geçiş yapılacak sigorta şirketi tarafından doğrudan Şirketimize iletilmesi gerekmektedir. Yapılan kontrolde adınıza bu yönde başvuru bulunmadığı hususunu bilginize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
