Axa Sigorta iletişim

Axa Sigorta’da bulunan 7210421 numaralı sağlık sigortası poliçemi hiç kullanmamış olmama rağmen, talep ettiğim prim iadesi bir türlü yapılmıyor. 15 Kasım tarihinde prim iadesi için başvuru yaptım ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen somut bir sonuç alamadım. Telefon ve e-posta yoluyla defa...

18 Ekim 2025 tarihinde Ankara’da yaşadığım trafik kazası sonrasında aracım çekiciyle otoparka götürüldü. Kaza tespit tutanağında karşı taraf %100 kusurlu olarak belirtilmesine rağmen, aracımın otoparkta kaldığı süre boyunca oluşan 30.000 TL’lik ücretin tamamı benden talep edilmektedir. Bu süreçte p...

Araç sigortam Axa tarafından yapılmıştır. 25 Ekim tarihinde kaza yaptığım aracım (Kia ev6), kaza sonrası kasko kapsamında Ankara Opal Otomotiv Kia yetkili servisine teslim edilmiş olmasına rağmen, hasar dosyam için hâlâ onay verilmemiştir. Bugün tarafıma iletilen bilgiye göre dosyam ‘araştırmaya’ al...

2024 model Kia Stonic aracım için Axa Sigorta a. Ş. Üzerinden kasko sigortası yaptırdım. 11871463 numaralı hasar dosyam 09.10.2025 tarihinde açıldı. 10.10.2025 tarihinde Göçmen Sigorta Eksperlik Hizmetleri ilgili dosyaya eksper olarak atandı. 37 gündür eksper raporunun hazırlanmasını bekliyorum. Bu ...

25.08.2025 tarihinde meydana gelen kaza sonucunda, 11863657 dosya numarası ile aracım Kia Stonic için değer kaybı başvurusu yaptım. Kasko kapsamında başvurduğum bu talebimle ilgili olarak, yaklaşık 2 aydır Axa Sigorta Genel Müdürlüğü’nden hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Bu süreçte, değer kay...

02.09.2025 tarihinde motorlu kurye olarak çalışırken bir kaza geçirdim ve ardından İstanbul Murat Kölük Devlet Hastanesi’nde oluşan 81.000₺ tutarındaki hastane masraflarıma ilişkin tüm rapor ve belgelerimi Axa Sigorta özel sağlık sigortası kapsamında ilettim. Ancak bugün 12.11.2025 olmasına rağmen, ...

11/11/2025 tarihinde saat 07:50 civarında yaşadığım kaza sonrası Axa Sigorta'da hasar dosyası açmak için genel merkezi aradım. Ancak muhatap bulamadım ve bana bir link gönderildi. Tüm bilgileri eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen, defalarca denememe rağmen “muallak bedel okunmuyor” veya “oturum...

Philips HD9243/90 Airfryer cihazım yaklaşık 7 ay önce haznesi yerine oturduğunda ısıtma yapmamaya başladı ve o zamandan beri kullanamıyorum. Cihazın 2 yıllık garanti süresi dolmuştu, ancak ek olarak Axa Sigorta’dan kasko yaptırmıştım. Sorunumun çözülmesi için Axa Sigorta ile iletişime geçtim ve yönl...

10/10 oranında haklı olduğum bir trafik kazası sonucunda, karşı tarafın sigortası olan Axa Sigorta aracımı onaracaktı. Bu nedenle Axa Sigorta ile anlaşmalı olan RS Oto İzmir’e aracımı teslim ettim. Dosyama Aksu Eksperlik firması atandı ve iki kapının değişimine karar verildi. Buraya kadar süreç soru...

20.10.2025 tarihinde yeni işime başlamam nedeniyle, iş yerimin Axa ile anlaşmalı olması sonucu önceki A*** sigortamdan Axa Özel Sağlık Sigortası’na geçiş yaptım. Geçmişte, 12/2022’de doğum sırasında toplar damar tıkanıklığı tespit edilmiş ve 3 ay kan sulandırıcı iğne tedavisi görmüştüm. 03/2023’te y...

Evim zemin katta bulunmaktadır. 1 Kasım 2025 tarihinde oturma odamın duvarında, havalandırma boşluğundan ve ortak gider borusundan sızan su nedeniyle nem ve ıslanma meydana geldiğini fark ettim. Ertesi gün apartman yöneticisiyle görüştüm; ancak ortak boruda meydana gelen bu arızayı benim yaptırmam g...

Axa Sigorta genel merkezine karşı tarafın trafik sigortası kapsamında değer kaybı başvurusu yaptım. 22.10.2025 tarihinden bu yana sürekli olarak tarafıma yeni ödeme tarihleri verilmekte, ancak belirtilen tarihlerde ödeme gerçekleşmemektedir. Son olarak 11/2025 tarihinde ödememi sorduğumda, bana 04/2...

08.11.2025 tarihinde, Denizbank Kütahya Şubesi üzerinden bağlı olduğum kredi kartımdan, Axa Sigorta tarafından bilgim ve onayım dışında 7.315 TL tutarında bir çekim yapılmıştır. Bu işlem, sağlık sigortası adı altında gerçekleşmiş olup, herhangi bir başvurum veya onayım olmadan hesabımdan para çekilm...

10.10.2025 tarihinde misafir doktorum tarafından Acıbadem Taksim Hastanesi'nde ameliyat oldum. Axa Sigorta a. Ş. Özel sağlık sigortam kapsamında provizyon alındı ve ameliyatım sorunsuz şekilde gerçekleşti. Poliçe numaram: 7026306’dır. Ameliyat sonrası faturada doktorun isim ve imzası eksik olduğu i...

26.10.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve 30.10.2025 tarihinde Tramer sonucu hasar dosyam açıldı (Dosya No: 11884875). Aracım Kadıköy Dizayn Oto Servis'te bulunuyor. Aracım 5 yaşında, bugüne kadar hiçbir hasar kaydı yok, tüm parçaları orijinal ve ilk defa kaza yaptı. Hasar tespiti sonrası eksp...

21.10.2025 tarihinde İsviçre'de yaşadığım acil sağlık sorunu nedeniyle Axa Sigorta'dan yaptırmış olduğum seyahat sağlık sigortam kapsamında ambulansla hastaneye kaldırıldım ve yatışım gerçekleşti. Doktor raporunda açıkça "hasta acil durum olarak getirilmiştir" ifadesi yer almasına rağmen, dosyam pol...

21 Ekim tarihinde aracım Dacia Sandero için dosya açıldı ve Axa Sigorta’nın yönlendirmesiyle Ankara Uluslararası Ekspertiz firmasındaki D**** E*** K**** bey ile çalışmak zorunda kaldım. Sürecin başından itibaren evrak işleme, eksperin gelmesi, ücret araştırması ve değer kaybı davası için gerekli evr...

26.10.2025 tarihinde Sivas Merkez’de bulunan konutumda banyodan alt kata su akması nedeniyle Axa Sigorta’ya başvuruda bulundum. Poliçe numaram: 5388***22. Hasar bildirimi sonrası eksperle görüntülü görüşme yaptık ve eksper, tüm itirazlarıma rağmen sadece 10.000 TL tazminat ödeneceğini belirtti. Oysa...

03.11.2025 tarihinde sabah saatlerinde eşimin rahatsızlığı nedeniyle Ümraniye Medicana Hastanesi Hematoloji servisine başvurduk. Yapılan tetkikler sonucunda eşimin kan değerlerinde ciddi bir düşüş tespit edildi ve doktorumuz acil olarak tedaviye başlanması gerektiğini belirterek yatış kararı aldı. ...

Şubat ayında Skoda Karoq aracımın onarımı için Axa Sigorta anlaşmalı Auto King servisine başvurdum. Onarım sonrasında aracımda silecek su deposu kapağının kırık olduğunu, far yıkama motorunun çalışmadığını, sol taraf tampon plastiğinin eksik olduğunu, motor koruma ve sol çamurluk davlumbaz vidaların...

Axa Sigorta'nın Meta poliçemi iptal ettirmek istiyorum ancak hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Bugün hem çağrı merkezi üzerinden hem de chatbot aracılığıyla defalarca denememe rağmen hiçbir yanıt alamadım. Ne bir hata mesajı veriliyor ne de bir yetkiliye bağlanabiliyorum; tamamen yanıtsız kalıyorum. Mem...