to read complaints and reviews, or file yours.Cam Tavan Hasarı Gizlendi Ve Teminatım Yakıldı
05.05.2026 tarihinde Axa Sigorta’nın düzenlediği ihale ile 2025 model BMW bir aracı satın aldım. Aracı almadan önce yerinde görmeye gittim ve bana gösterilen araçta cam tavana ilişkin herhangi bir çatlak ya da ağır hasar bilgisi verilmedi. İhale ilanındaki fotoğraflarda ve açıklamalarda da cam tavan hasarıyla ilgili hiçbir bilgi yer almıyordu.
Satın alma sonrasında aracın cam tavanında çatlak olduğunu fark ettim ve bu durumun ihalede benden gizlendiğini, aracın ayıplı şekilde satıldığını düşündüğüm için Axa Sigorta ile hem mail hem de telefon yoluyla iletişime geçtim. Buna rağmen bana olumsuz dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde sorumluluk kabul edilmedi.
Ayrıca yaşadığım bu durumun üzerine üyelik teminatımın da yakıldığını öğrendim ve yaklaşık 50.000 TL tutarındaki teminattan oldum. Hem gizlenen cam tavan hasarı nedeniyle mağdur edildim hem de üstüne üyelik teminatımın yakılmasıyla ikinci bir mağduriyet yaşadım.
Axa Sigorta’dan, ihalede açıkça gösterilmeyen ve fotoğraflarda belirtilmeyen bu cam tavan hasarı nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini, yakılan teminatımın iadesini veya en azından üyeliğimin yeniden açılmasını talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak sürecin yeniden ve hakkaniyetle değerlendirilmesini istiyorum.
Sn.G . tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Teşekkürler ederim cevabınızı bekliyorum teminatımın yakılması hiç hoş bir durum değildir çözüm bulamaz isem savcılık suç duyurusunda bulunacağım. Bu bir haksızlıktır hasar gizlemek satmak ayıplı mal satmaktır kanunen uygun değildir hasarlıotopazarı. Bölümü şahsileştirmiştir mustafa bey teminatımı yakmıştır dun bizi arıyor üyeliğini açacağım ama teminatını yaktık yeniden 50 bin tl yatır böyle bir adelet düzeni olmaz yardımlarınızı bekliyorum paramı istiyorum
3.821.000 TL kalan araç ikinci ihalede 3.502.000 TL satılmıştır sorumlunuz mustafa bey bana 200 bin tl indirim istedim yapmadı ama başkasına verildi araç 321.000 TL sigortayı zarara uğratmıştır sabah aradım madem öyle 3.550.000 verin bana dedim olmaz dedi başkasına verdim dedi burda mustafa bey durumu şahsileştirerek hem benim teminatımı yakmıştır ve daha ucuza aracı vererek sigortayı zarara uğratmıştır dikkatinize
Sn. G. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine yapılan incelemede üyemiz olmadığı görülmüş olup üyemize bilgilendirme sağlandığını bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Üye bilgilerimi yazdım mustafa bey ile sizde mi iş birliği içindesiniz üyeye cevap verdik diyorsunuz verdiğiniz cevapta tekrar 50 bin teminat yatır üyelik acalım diyorsunuz 50 bin yl nin üzerine yatıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne ve savcılığa suç duyurusunda bulunacağım ciddiye almazsanız
Axa Sigorta 2 kişi koymuşlar aştığım astık kestiğim kestik ağada benim paşada ben diyor m***. Bey sorunlu kişi Axa sigortayı zarara uğratan kişidir araç 2. İhalede 3.502 bin tl satılmıştır 3.600 bana aracı vermeyen m*** bey 3.502 acaba hangi yandaşına verdi 328 bin tl zarar sokmuştur sigortayı Axa Sigorta uyuma personelini sorgulama yap. Yazılanlara ses var