to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Hasar Dosyası Açma Linki Çalışmıyor Ve İletişimsizlik
Axa Sigorta üzerinden Hyundai i20 aracımız için hasar dosyası açmamız gerekiyor ancak gönderilen link üzerinden sisteme giriş yapamıyoruz. Kullanıcı bilgilerimizi doğru girmemize rağmen sistem bizi içeri almıyor ve bu nedenle günlerdir hasar dosyasını oluşturamıyoruz.
Yaklaşık 3–4 gündür bu sorun devam ediyor. İki defa e-posta göndermemize rağmen tarafımıza herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. Servis olarak mağdur durumdayız, süreci ilerletemiyoruz ve aracın işlemlerini tamamlayamıyoruz.
Hasar dosyasının bir an önce tarafımızla iletişime geçilerek açılmasını ve sistemsel sorunun giderilmesini, ayrıca e-posta iletilerimize geri dönüş yapılmasını talep ediyoruz.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine Sn. K. ile görüşülerek hasar dosyası açılmıştır. Online işlemlerden başvuru yapamadığına ilişkin geri bildirimi ilgili birimlerimiz ile paylaşılmış olup gerekli kontroller yapılmaktadır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
