Axa Sigorta iletişim

1987 yılında babam adına Başak Sigorta üzerinden “87 vade” şeklinde, her vadesi 2.500 TL olacak şekilde özel emeklilik poliçesi başlatılmış ve ödemeleri yapılmıştır. Başak Sigorta’nın daha sonra Groupama’ya devredildiğini bildiğim için, elimdeki poliçe belgeleri ve dekontlarla birlikte önce Groupama...

23.12.2025 tarihinde kaskom kapsamında hasar gören aracımı Kastamonu Merkez’de bulunan Dr. Outo servisine teslim ettim. Aracım bir ayı aşkın süredir serviste olmasına rağmen hâlâ onarılmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İkame araç hakkım da bir ay sonunda sona erdi, şu an hem aracım yok hem de onarım...

Axa Sigorta’dan hem araç kaskosu hem de eşim ve kızıma tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. 15.01.2026 tarihli poliçem olmasına rağmen, her ay ödediğim tutarların faturalarına bir türlü ulaşamıyorum. Poliçem olmasına rağmen faturayı defalarca talep etmeme rağmen tarafıma teslim edilmedi. Faturay...

10 Şubat 2025 tarihinde, Akbank'ın Antalya, Muratpaşa şubesinden ihtiyaç kredisi kullanırken, zorunlu sigortaların yanı sıra tarafıma Axa Sigorta'dan bir Ferdi Kaza Sigortası poliçesi de yapıldı. Poliçenin vade bitiş tarihi yaklaşırken, Akbank'taki banka temsilcimle önceden iletişime geçtim ve bu po...

Axa Sigorta’daki sağlık sigortamızdan Allianz’a geçiş yapmak istedik ve ocak ayı başında gerekli bilgilerin Axa tarafından Allianz’a iletilmesi talebinde bulunduk. Sürecin işleyişine göre bu bilgilerin Axa’dan Allianz’a gönderilmesi gerektiği tarafımıza bildirildi. Bu süre içinde Axa Sigorta ile il...

Axa Sigorta’da yer alan tamamlayıcı sağlık sigortamın yenileme döneminde primimin aşırı yüksek çıktığını gördüm. Bunun üzerine Axa mobil uygulaması üzerinden iletişime geçtim ve acentemle görüşmem gerektiği, acentenin de bölge ya da genel müdürlük ile iletişime geçebileceği söylendi. Acentem İstanbu...

Axa Sigorta bünyesindeki Bireysel Emeklilik Sistemi hesabıma 2018 yılının 6. ya da 8. aylarından beri devam eden birikimimi hiçbir uygulamada göremiyorum. BES’im iş yeri aracılığıyla başlatıldı, ancak şu anda ne uygulamalarda ne de başka bir kanalda sözleşmem görünmüyor. Elimdeki bilgilerle ve numar...

Axa Sigorta’dan 567099108 numaralı poliçem ile aracımın kaskosunu yaptırdım. Poliçede yer alan “ikame araç temininde en fazla C segment araç temin edilebilir” ibaresine, önceki sigorta şirketimde böyle bir sınırlama ile hiç karşılaşmadığım için özellikle dikkat etmedim ve aracımın kendi standartları...

07.11.2025 tarihinde Bolu’da alkollü olarak kendi aracımla trafik kazası yaptım ve kazada tamamen kusurlu olduğumu biliyorum. Aracım üzerine kayıtlı zorunlu trafik sigortam Axa Sigorta üzerinden olmasına rağmen, kazadan bir süre sonra Axa Sigorta tarafından tarafıma 91.000 TL “rücu alacağı” başlığıy...

Axa Sigorta ile ilgili hasar birim hattı ile iletişim kuramıyorum. Online olarak hasar ihbarında problem çıkıyor, müşteri hizmetleri ise yardımcı olmuyor. Axa Sigorta ile çalıştığıma pişman oldum, mağdurum. Hasar dosyamı açamıyorum (055******5505). Teyfik Can Kara B. C. motosiklet.

Axa Sigorta nezdinde açılan 11887064 numaralı trafik sigortası hasar dosyası kapsamında, onarımını yaptığımız aracı müşterimize eksiksiz şekilde teslim etmemize rağmen tarafımıza herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Müşteriyle görüştüğümüzde, hesabına eksik para yattığını öğrendik. Bu durum üzerine Ax...

Neo Araç Kiralama Amasya şubesi adına internette karşıma çıkan bir ilan üzerinden araç kiralamak için 0551********94 numaralı telefonla iletişime geçtim. Kendini K**** olarak tanıtan kişiyle görüştüm ve iki günlük araç kiralama bedeli olarak 3.000 TL, depozito bedeli olarak da 3.000 TL olmak üzere t...

Yaklaşık bir yıldır Denizbank’taki kredili mevduat hesabımdan Axa Sigorta tarafından Kart Koruma Sigortası primi adı altında her ay düzenli olarak 205 TL kesinti yapılıyor ve bu ay itibarıyla 13. kez prim çekildi. Bu sigortayı iptal ettirmek ve kesintilerin durdurulmasını sağlamak için defalarca uğr...

Denizbank kredi kartımdan, herhangi bir poliçem, sözleşmem veya onayım olmamasına rağmen Axa Sigorta adına izinsiz olarak para çekilmiştir. 10.12.2025 tarihinde saat 07:17:41’de “Axa Sigorta a. Ş. İstanbul” açıklamasıyla 1.575 TL tutarında işlem yapılmış ve tarafıma SMS ile bildirim gelmiştir. Bu me...

06.01.2026 tarihinde kredi kartımdan, hiçbir onayım ve bilgim olmadan “dijital güvenlik sigortası” adı altında 2.460 TL tutarında çekim yapıldığını gördüm. Axa Sigorta ile bugüne kadar hiçbir sigorta veya poliçe işlemim olmamasına rağmen böyle bir tahsilat yapılması beni hem şaşırttı hem de ciddi an...

24.12.2025 tarihinde Win Grup Sigorta ve Reasürans Brokerliği A.Ş. aracılığıyla Axa Sigorta üzerinden trafik sigortası yaptırmak istedim. 10.912,04 TL tutarındaki trafik sigortası bedeli kredi kartımdan iki taksitli olarak tahsil edilmesine rağmen, Axa Sigorta kaynaklı poliçeleştirme işlemi başarısı...

Axa Sigorta müşterisiyim. Poliçe No: 60122** kapsamında sigortalı aracımla 08/12/2025 tarihinde yaşadığım trafik kazası sonrası açılan hasar dosyam (SBM Kaza İhbar No: 17666673***5579, araç plakam 034 *** 165) ile ilgili süreçten ciddi şekilde memnuniyetsizim. Axa Sigorta, dosyanın ilk değerlendirm...