to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Sağlık Sigortası Devirini Geciktiriyor, Doktora Gidemiyorum
Türkiye Sigorta’dan Axa Sigorta’ya sağlık sigortamın devri için gerekli geçiş bilgilerinin Axa Sigorta’ya 1 Haziran 2026 tarihinde iletildiğini öğrendim. Ancak aradan uzun bir süre geçmesine rağmen Axa Sigorta tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve süreç bir türlü ilerlemedi.
Bu süreçte Axa Sigorta ile bireysel olarak işlem yapabilmek için iletişime geçtiğimde, bana e-posta yoluyla bireysel işlem yapamayacaklarını ve yanıt veremeyeceklerini bildirdiler. Sürecin işletilmemesi nedeniyle yaklaşık iki haftadır doktora gidemiyor, sağlık hizmeti alamıyorum.
Axa Sigorta’nın Türkiye Sigorta’dan gelen geçiş bilgilerimi acilen işleme almasını, sürecin ivedilikle tamamlanmasını ve sağlık sigortamın aktif hale getirilerek doktora gidebilecek duruma gelmem için tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sn. D. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Şikayetim çözülmedi.
Sitenize yansıyan başvuru üzerinde Sn. D. ile görüşme sağlanarak bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sorunum giderildi, teşekkürler.
