to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta Test Ücretini Karşılamıyor, 7.840 TL Geri Ödeme Talep Ediyorum
Axa Sigorta tamamlayıcı sağlık sigortam ile Medipol Üniversitesi Bahçelievler Hastanesi Endokrinoloji bölümünde bugün yaşamış olduğum bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Doktorun istediği bazı testler için hastane, iki testin poliçem tarafından karşılanmadığını söyleyerek benden 7.840 TL ek ödeme aldı.
Konuyla ilgili olarak Axa Sigorta çağrı merkezini aradım ve görüştüğüm G**** Hanım poliçeyi kontrol ettiğini, kendileriyle ilgili bir durum olmadığını, sorunun doktordan kaynaklandığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadı. Ne hastane ile iletişime geçildi ne de testlerin onaylanması için bir destek sağlandı.
Axa Sigorta’nın, ilgili testleri poliçe kapsamında değerlendirerek onaylamasını ve Medipol Üniversitesi Bahçelievler Hastanesi ile görüşüp benden alınan 7.840 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sn. O. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yansıyan başvuru üzerine sigortalımızla görüşme sağlanmıştır. İtirazının değerlendirilebilmesi için talep ettiğimiz belgelerin iletilmesi sonrası değerlendirmemiz sonuçlandırılabilecektir . Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Konu hakkında değerlendirmelerin tekrar yapılması ve sonucun olumlu neticelenmesi işlemlerin tekrar gözden geçirilmesi mutluluk verici. En başta call center yetkilisinin yapması gereken işlemi biraz uzaması kötü oldu ama sonuç olarak konuyu takip ve yardım etmeleri sevindirici konu hakkında işlemlere yardım eden arkadaşlara teşekkür ederim
