to read complaints and reviews, or file yours.Axa Sigorta’nın Pert Araç Ödemesini Geciktirmesi
09.03.2026 tarihinde karıştığım trafik kazası sonucunda 2002 model Fiat Siena aracım pert oldu. Aracım o tarihten beri, yaklaşık 5 aydır serviste bekliyor olmasına rağmen Axa Sigorta hasar dosyam için halen herhangi bir ödeme yapılmadı ve süreç sonuçlandırılmadı. Hasar dosya numaram 12006935’tir.
Sürecin hızlanması için defalarca kez Axa Sigorta ile iletişime geçtim. En son 14.08.2026 tarihinde yaptığım görüşmede, dosya içeriğini göremediklerini ve dosya sorumlusuna bilgi verdiklerini söylediler; ancak bana net bir bilgi veya çözüm sunulmadı. Bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle uzun süredir aracımı kullanamıyor, ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın bir an önce incelenerek sonuçlandırılmasını, pert aracımın ödemesinin gecikmeksizin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sayın ilgili şirketinizi defalarca aradığımda tarafıma dönüş yapılacağı söyleniyor fakat kimse dönüş yapmıyor aracımız pert olmuştur eksper ile görüştüğümüzde tarafımıza şirketinizden mutabakat gelmesi gerekirken herhangi bir mutabakat tarafımıza gelmemiştir mağduriyetimiz arada gecen zamandan kaynaklı sürekli artmaktadır
Sn. K. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet üzerine iletişime geçilerek ödeme günü bilgisi verildiğini bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
