Kaza Sonrası Hasar Sürecinde 1 Ayı Aşan Mağduriyet
29 Haziran Pazar günü aracımla kaza yaptım. 30 Haziran Pazartesi günü, Axa Sigorta'nın anlaşmalı olduğu özel servise aracımı götürdüm. 11781889 numaralı hasar dosyam açıldı. Ancak bu zamana kadar ciddi bir gelişme olmadı. Kapı siparişi verileceği söylendi fakat yaklaşık 17 gündür siparişle ilgili he...
Axa Sigorta Servis Ücretimi Karşılamadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Axa Sigorta konut sigortam kapsamında 1 hafta önce yaşadığım bir hasar sürecinde mağduriyet yaşadım. İstanbul Maltepe’deki evimde televizyonum devrilip kırıldı, bunun üzerine eksper talep ettim; ancak bana eksper yerine yetkili servis çağırmam gerektiği bildirildi. Yetkili servisi çağırarak gerekli ...
Trafik Sigortasında Yanlış Hasarsızlık Basamağı Ve Fazla Ücret İadesi Talebi

11.07.2025 tarihinde yeni bir araç satın aldım. Prosedür gereği işlem öncesi trafik sigortası zorunlu olduğu için noterde hemen trafik sigortası yaptı...
Kaza Sonrası Eksik Pert Bedeli Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Dosya No: 117 656 42 ile ilgili şikayetim ve mağduriyetimizin giderilmesi talebi 11.06.2025 tarihinde eşim, ben ve kayınvalidemin bulunduğu aracımızla bir trafik kazası geçirdik. Kaza sonrası tutulan raporlar neticesinde karşı tarafın %100 kusurlu olduğu tespit edilmiştir. Karşı tarafın sigortası...
Deprem Hasarı İçin Yetersiz Tazminat Ve Eksik Ekspertiz

Axa Sigorta şikayet ediyorum. 23 Nisan Silivri 6 Şubat 6.2 İstanbul depreminde hasar alan dairem için depreminde az hasarlı tespit sonucunda bile 50.000 TL verilmişken neye göre yüzde kaçlık oran hesaplandı bana bu ücret layık görüldü. Çok merak ediyorum. Çevre ş. Bakanlığından gelindi tespitler yap...
Axa Sigorta TV Hasarını Sözleşmeye Rağmen Karşılamadı

Konut eşya sigortası yaptırdığım Axa Sigorta, TV hasarını anlamsız bir şekilde karşılamıyor. Açtığım dosya, sözleşme kapsamında olmasına rağmen doğrudan kapatıldı ve isterseniz mahkemeye başvurabileceğim söylendi. Ben de önce buraya, sonra Tüketici Hakları'na ve ardından mahkemeye başvuracağım. Kapa...
Axa Sigorta Poliçesi İşlemlerinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Mağduriyet

Aksa Konut Sigortası Poliçesi Kapsamında Tarafıma Bilgi Verilmemesi Yeğenim yurt dışında (ABD) ikamet ettiğinden dolayı, kendisi adına Aksa Sigorta üzerinden düzenlenen konut sigortası poliçesinin tüm işlemlerini ben üstlenmiş bulunmaktayım. Poliçe primleri tarafımdan düzenli olarak ödenmekte, ihtiy...
Axa Sigorta Hasar Dosyası Açılırken Vergi Numarası Engeli

Yeni hasar dosyası oluştururken mağdurun vergi numarası isteniyor, ancak mağdurun vergi numarası yok. T. C. Kimlik numarası girildiğinde ise hata veri...
Kasko Onay Sürecindeki Gecikme Mağduriyeti Ve İletişim Sorunları

Axa sigortadan kaskolu aracımızı İstanbul Öztek Kadosan firmasına tamiri için 23.06.2025 tarihinde bıraktık. 41 azg 863 plakalı Peugeot rifter aracımı...
Kasko Poliçemdeki Haklarım İhlal Edildi Mağduriyetim Giderilmiyor
Axa Sigorta’dan aracıma kasko poliçesi yaptırdım. Aracımın sunroof camı kırılması sonucu servise bıraktım. Poliçemde 2 x 15 gün ikame araç verilmesi gerektiği yazmasına rağmen, cam hasarlarında sadece 3 gün veriyoruz diyerek aracı geri aldılar. Hasar 179.500 TL olmasına rağmen 202.000 TL hasar işlem...
Axa Sigorta Hasar Ödemesini Geciktirerek Mağduriyet Yaşatıyor
Axa Sigorta günlerdir hasar ödemesini yapmıyor, araç sahibini ve servisi mağdur etmektedir. Servise ve avukata dahi bilgi vermeyerek işi yokuşa sürüyorlar. Axa Sigorta sürekli aynı olayları yapmaktadır. Axa Sigorta avukata bilgi vermeyerek kanunları çiğnemektedir.
Deprem Ve Yangın Poliçesi Kapsamı Hakkında Mağduriyet

Axa Sigorta’dan yaptırdığım 'Deprem ve Yangın Poliçesi Lüks Evim' poliçesi kapsamında, deprem nedeniyle evimin tamirat ve tadilat masraflarını almak istedim. Ancak kiracı olduğum için taşındım ve sonradan poliçemde taşınma masraflarının karşılandığını öğrendim. Axa müşteri hizmetlerini aradım, onlar...
Axa Sigorta Kasko Hasar Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Hizmet Sorunları

Axa Kasko ile ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Tek taraflı bir kaza yaptım ve kasko şirketini aradım. Telefonda sürekli olarak tuşlamam isteniyor, ardından bir link gönderiliyor ve bu linki doldurmam bekleniyor. Aracımı çektirmek için çekici çağırmak istedim fakat ulaşamadım. Gece geç sa...
Axa Sigorta Hasar Sürecinde Sürekli Gecikme Ve Müşteri Mağduriyeti
13.06.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrasında kaza tutanağı doldurulup aracımı kaporta işlemleri için ustaya bıraktım. Kazada bana arkadan çarpan araç için ilgili eksper, %100 hatayı arkadan çarpan sürücüye verdi ve benim hata payım %0 olarak belirlendi. Karşı tarafın sigorta şirketi olan Axa Sigo...
Axa'nın Yeni Fıtık Teşhisine Rağmen Hasar Talebimi Reddetmesi
5 yıl önce bel ağrısı nedeniyle bir MR çektirdik ve bu MR'da bize hiçbir fıtık teşhisi konmadı. Şu anda, önceki sorundan bağımsız olarak, yakın bir bölgede yeni bir fıtık oluşumu mevcut. İki uzman doktor, bu oluşumun yeni olduğunu belirtmesine ve epikriz raporunda imza ve kaşesiyle bunu onaylamasına...
41 Gündür Tamamlanmayan Araç Onarımı Ve Yedek Parça Sorunu

23 Mayıs 2025 günü saat 01.30 sıralarında, sevk ve idaremdeki 2012 model Opel Corsa aracımla Bursa istikametinden Çanakkale iline giderken, Karacabey ilçesine varmadan önce yola çıkan sahipsiz bir köpeğe çarpmam sonucunda tek taraflı maddi hasarlı bir trafik kazası yaptım. Kaza sonucu 112 ve Axa Si...
Axa Sigorta'nın Hasar Ödemesini Geciktirmesi Sağlığımı Olumsuz Etkiledi

Axa Sigorta şirketinin 2022 yılından bu yana bana yaşattığı mağduriyetin canlı örneğiyim. 2022 yılında alkollü bir sürücünün bana çarpması sonucu birçok kemik kırığım, akciğer sönmesi ve cerrahi operasyonlar geçirdim. Her şekilde kusurlu olan sürücüye rağmen, sürücünün ve Axa Sigorta'nın gerçeklikte...
Konut Sigortası Mutfak Hasarını Karşılamadı
Axa Sigorta'dan evimize konut sigortası yaptırdım. Kiracı olduğu için eşyasız konut sigortası yaptırdık. Kiracının cezaevine girdiğini 6 ay sonra fark ettim. Eve çilingir yardımıyla kapıları açtırdım. Camlar açık kaldığından camlar kırılmıştı, bunu sigorta karşılıyor. Mutfak tezgahının üstündeki mer...
Değer Kaybı Dosyamda Yetersiz Sulh Teklifi Ve Mağduriyetim
Ben emekli bir yurttaşım. 11773239 numaralı hasar dosyasına ilişkin olarak, benim aracıma Axa Sigorta'lı bir araç arkadan çarpmış ve ben %100 haklıyım. Aracımda 26.000 TL Tramer kaydı oluşmuştur. Aracım 2021 model ve 29.000 kilometrede, 1.300.000 TL değerinde bir araçtır. Aracımın tamponu boyanmış, ...
Trendyol Tablet Sigortası Kapsamında Hasar Karşılanmadı, Mağdur Edildim
İyi günler. Trendyol'dan aldığım tabletim için kapsamlı onarım sigortası yaptırdım ve kullanmaya başladık. Biz de istemezdik ama tablet kırıldı. Bunun üzerine Trendyol üzerinden hasar oluşturdum ve giderilmesini istedim. Birkaç gün sonra bana dönüş yapılarak hasarın karşılanmayacağı söylendi. Nedeni...
Sigorta Şirketinin İlgisizliği Nedeniyle Aracım Haftalardır Serviste Bekliyor

Trafik kazası yaptım. Aracımı kaskodan yaptırmak için anlaşmalı servise teslim ettim. Aracımın arkadan çarpılması sonucu. Tampon ve egzoz hasar aldı. Teslim ettikten 15 gün sonra ikame araç aldım ( 15 günlüğüne) sürem dolunca ikame aracı teslim ettim. Ama hala aracımın parçaları servise teslim edilm...
Axa Sigorta Değer Kaybı Tazminatını Geciktiriyor

Axa Sigorta, değer kaybı için ödenecek tazminat süresini uzatmaya çalışıyor. Hasara uğrayan aracım için, karşı aracın sigortalı olduğu Axa Sigorta Müdürlüğüne, %100 kusurlu olduklarından dolayı 16.06.2025 tarihinde değer kaybı dilekçesi gönderdim. Ancak, 14 gün geçmesine rağmen tazminat hesaplanıp ö...
Deprem Sonrası Kapı Sorunuma Çözüm Bulunmuyor

Kolay gelsin, ben Ahmet A*******. T.C. 499 517 39 614. Depremden sonra dairemin giriş kapısı hasar gördü. Müşteri hizmetlerini arıyorum, kimseden net bir yanıt alamıyorum. Dışarı çıkıp kapıyı açamıyorum ve kapı sertleşti, zorla açıp giriyorum. İçeriye kilitte sorun var; kapıyı sert kapattığım zaman ...









