Axa Sigorta’nın Düşük Değer Kaybı Teklifi Ve Şeffaflık Talebi
Axa Sigorta nezdinde trafik sigortası kapsamında açılan değer kaybı dosyamda ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. 2025 yılında yaşadığım kaza sonrasında araçtaki değer kaybım için başvuruda bulundum ancak sürecin sonunda tarafıma yalnızca 8.000 TL tutarında bir ödeme teklifi iletildi.
Aracımda oluşan hasar ve ikinci el piyasa etkisi dikkate alındığında, gerçek değer kaybımın yaklaşık 50.000 TL civarında olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen teklifin bu kadar düşük olmasının sebebi hakkında ne Axa Sigorta’dan ne de arabulucudan yazılı ya da sözlü herhangi bir gerekçe tarafıma iletilmedi.
Axa Sigorta’dan, dosyamın yeniden ve objektif şekilde incelenmesini, güncel piyasa koşulları ve araçtaki hasar durumu dikkate alınarak değer kaybımın gerçekçi bir tutarla ödenmesini, gerekirse rapor ve hesaplamaların tarafıma şeffaf biçimde paylaşılmasını talep ediyorum. Ayrıca yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla değer kaybı için dava açacağımı da belirtmek isterim.
Sn. Y. tarafından siteniz aracılığı ile yansıyan şikayet konusu, Şirketimiz tarafından değerlendirilmeye alınmıştır. Konu hakkında ayrıca bilgi aktarımı sağlanacaktır. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi
Sitenize yönlendirilen başvuruya ilişkin Sn. Y. İle görüşme yapılarak değer kaybı eksper raporu doğrultusunda çıkan tutarın ödeneceği hususunda bilgilendirme yapılmıştır. Konuyu bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AXA SİGORTA A.Ş. Müşteri Şikayet Yönetimi













