to read complaints and reviews, or file yours. 
11772538 numaralı dosyam ile ilgili olarak Axa Sigorta’dan hasar onarım bedelinin ödenmesini aylardır bekliyorum. Haziran ayı ortalarında Maslak Dent Pro servisinde aracımın onarımı tamamlandı ve dosya kapandı. Ancak Eylül ayına girmemize rağmen yaklaşık 50.000 TL’lik onarım bedelinin ne zaman ödene...
05.08.2025 tarihinde açılan 11805879 numaralı değer kaybı dosyamız kapsamında, Axa Sigorta’dan 140.000 TL tutarında değer kaybı alacağımız bulunmaktadır. Yasal süreler geçmiş olmasına rağmen, bugüne kadar ne yazılı ne de telefonla tarafımıza herhangi bir dönüş yapılmamıştır. Dosyamız önce Hasar biri...
"Teşekkürler"
Axa Sigorta’dan aracımda meydana gelen kaza sonrası oluşan hasara ilişkin kaza tespit tutanağı, hasar fotoğrafları ve ruhsat gibi belgeleri, yasal hak...
11 Ağustos’ta evimde oluşan cam hasarı nedeniyle Axa Sigorta konut sigortamdan hasar dosyası açtırdım. Bu süreçte ipa İstanbul eksper firması tarafından arandım ve cam hasarının sebebini bilmememe rağmen, bana deprem sebebiyle olduğuna dair bir beyan yazmam istendi. Ben de talep üzerine bu beyanı ya...
1 Temmuz 2025 tarihinde Esenköy Ali’ye Hanım Mahallesi Sahil Caddesi’indeki dairemde oluşan hasar nedeniyle Aksa Sigorta konut sigortam kapsamında acentemi arayarak eksper talebinde bulundum. Ancak gelen eksperler, hasarın vade öncesi olduğunu belirterek ödeme yapılmayacağını söylediler. Bu süreçte ...
Yaklaşık 2 yıldır Axa Sigorta tarafından bana, başka bir müşteriye ait hasar geçmişi, hasar numarası ve ödeme bilgileri gibi kişisel veriler, kendi telefon numarama düzenli olarak iletiliyor. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen, iletişim bilgilerimdeki hata düzeltilmedi ve bu durum devam e...
4 Ağustos’ta evimde yağmur suyu nedeniyle duvarlarda boya dökülmesi ve parkelerde kabarma oluştu. Hemen Axa Sigorta’ya başvurarak hasar talebi oluşturdum ve 6 Ağustos’ta dosyam Rönesans Ekspertiz’e yönlendirildi. Ancak o tarihten bu yana, yani 21 gündür tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. ...
23 Mayıs 2025 tarihinde kızım s** s**’ın Peugeot 2008 model aracıyla yaşadığı trafik kazasında, aracımızda ciddi hasar oluştu. Kazada %100 kusurlu karşı taraf olmasına rağmen, aracın sol arka tekeri çıkmış, sağ hava yastıkları açılmış ve araç yola savrulmuş durumda olmasına karşın Axa Sigorta tarafı...
Yaklaşık 2 haftadır Ankara Sincan Fatih Mahallesi'ndeki evimde, su tesisatından alt kattaki komşuma su sızması sorunu yaşıyorum. Axa Sigorta Konut Sigortası poliçe numaram 590808805’tir. Yaşadığım problem nedeniyle Axa Sigorta’ya başvurdum ve 2 defa eksper gönderildi, ancak su sızıntısının kaynağı t...
Axa Sigorta’dan yaptırdığım konut sigortası kapsamında, Bursa Nilüfer’deki dairemde yaklaşık 2 haftadır duvarlarda çatlamalar oluştu. Hasar başvurusu yapmama rağmen, poliçe numaram 5285***51 ile ilettiğim talebim reddedildi ve herhangi bir destek alamadım. Çatlamalar sabit şekilde duruyor ve durumun...
Axa Sigorta'nın web sitesi üzerinden trafik sigortam için hasar ihbarı yapmak istiyorum ancak sabahtan beri sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 20 defa denememe rağmen “muallak rakam okunamıyor, ihbar sürecini tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlem tamamlanmıyor. Ayrıca, “lütfen ekspertiz i...
2023 model Skoda Superb Prestij Paket D segment aracım için Axa Sigorta’dan kasko poliçem bulunuyor (Poliçe No: 477869084). Bugün yaşadığım bir hasar sonrası aracım Gaziosmanpaşa’daki servise çekildi ve poliçemde 'ikame verilecek araç sigortalının aracına en yakın özelliklerine en yakın veya en fazl...
2023 model Citroen C3 Aircross marka aracım için Axa Sigorta'dan kasko poliçem bulunuyor. Aracımın full donanımlı olmasına rağmen, hasar sonrası tarafıma ikame araç olarak donanım açısından çok daha düşük bir model olan, boş paket Hyundai i20 verildi. Özellikle geri görüş kamerası ve sensör gibi güv...
Axa Sigorta'dan, 11811424 numaralı hasar dosyam kapsamında trafik sigortası değer kaybı başvurum sonucunda 22.500 TL teklif edildi. Ancak 18.08.2025 tarihinde Ziraat Bankası hesabıma yalnızca 17.350 TL yatırıldı ve 5.150 TL eksik ödeme yapıldı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine mail yoluyla ulaş...
05.08.2025 tarihinde Diyarbakır’da Fiat Egea marka 06 CLJ 975 plakalı aracımla maddi hasarlı bir kaza yaptım. Kazada karşı taraf %100 kusurlu bulundu ve karşı tarafın sigortası Axa Sigorta. O günden bu yana tam 16 gündür aracım sanayide bekliyor. Her gün eksperin geleceği ve aracımın tamir edileceği...
2025 model Renault Megane aracımızı, kardeşim B**** S*****’ın %91 engelli raporu ile Sivas Oflazlar bayisinden ÖTV indirimli olarak satın aldık. Aynı bayi üzerinden Axa Sigorta’dan trafik ve kasko poliçeleri de düzenlendi. 2 Temmuz 2025 tarihinde kardeşim İstanbul Üsküdar’da küçük bir kaza yaptı. Sa...
"Sorunu çözdüğünüz için teşekkür ederiz"
2013 Mayıs ayında aracımın Tramer kaydı Axa Sigorta tarafından hatalı şekilde girilmiş. 27 d 9066 plakalı aracım, bu yanlış kayıt nedeniyle ağır hasar...
2023 yılına ait, bana ait olmayan bir evin paket sigortası hasar poliçesinin tahsilatını, iki yıl sonra elime ulaşan icra evrakı ile öğrendim. Antalya’da, Antalya Genel İcra Dairesi 2025/78889 Esas numaralı dosya üzerinden tarafıma icra başlatılmıştır. 2019 yılında yaşanan ve ödemelerini gerçekleşti...
14.08.2025 tarihinde yaşadığım bir trafik kazası sonucu, %100 karşı tarafın kusurlu olduğu tespit edildi ve aracım Axa Sigorta tarafından pert ilan edildi. Aracım hâlâ serviste beklemekte olup, hasar dosya numaram 11789825’tir. Bu süreçte, ihale şirketi olan Emir Trafik Müşavirliği, aracımın servis...
11765556 numaralı hasar dosyam kapsamında, ticari olarak kullandığım aracım 2 aydır Axa Sigorta'nın kararını bekliyordu. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde eksper raporunun beklendiği söylendi. Ancak eksper şirketiyle görüştüğümde, raporun geçen hafta sigort...
09.09.2024 tarihinde Trendyol üzerinden Samsung S7 fe model tablet satın aldım. 26.05.2025 tarihinde tabletimin ekranı kırıldı. Cihazımın sigortası Axa Sigorta tarafından sağlanıyor ve sigorta süresi Eylül ayında sona erecek. Ekran kırılması sonrasında Axa Sigorta üzerinden hasar dosyası açmak ist...
"Süreç yaklaşık 20 günü bulmasına ve bu süre zarfında mağdur edilmeme rağmen çözüm üretildi. İlgili ekiplere teşekkürler"
Axa Sigorta kasko poliçemle ilgili hiç yaşamadığım bir kazaya istinaden adıma %100 kusurlu olarak hasar kaydı açılmış ve dosya kapatılmış. Bu durumdan tamamen habersizdim; aracımda 28.000 TL’lik hasar kaydı oluşmuş. Trafik sigortamı yenilemek istediğimde bu bilgiye ulaştım ve poliçe için 10.000 TL d...
Tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırırken amacım, ihtiyaç halinde güvenle sağlık hizmeti alabilmekti. Ancak yaşadıklarım bunun tam tersini gösterdi. Poliçeme, gerçeğe dayanmayan ve tıbbi belgelerle çürütülebilecek gerekçeler eklenerek hem ek prim uygulandı hem de birçok hastalık kapsam dışı bırakıld...
Axa Sigorta 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.