to read complaints and reviews, or file yours.Avva.com.tr üzerinden dün teslim aldığım üç adet keten gömlek siparişimde bedenle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünle...rin hepsini aynı beden, medium olarak ve sadece renkleri farklı olacak şekilde satın aldım. Ancak saks mavisi olan gömleğin boyu ve genişliği diğer iki gömleğe göre belirgin şekild
"Ürün iadesi sürecini hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamladığınız için teşekkür ederim."
23.08.2025 tarihinde Avva’dan 1.800 TL civarında ödeyerek aldığım keten gömleği İstanbul dışında yaşadığım için ancak 4–...5 yıkamadan sonra düzenli olarak kullanabildim ve kısa süre içinde koltuk altı kısmında yırtılma meydana geldi. Bunun üzerine 28.08.2026 tarihinde ürünü satın aldığım İstanbul Marm
Avva online uygulamasından 9 Ağustos Pazar günü baggy haki bir pantolon satın aldım. Ürünü hiç giymeden, sadece hijyen a...maçlı olarak 2 gün sonra 30 derecede ve etiketinde yazan yıkama talimatına uygun şekilde yıkadım. İlk yıkamanın ardından pantolonun üzerinde belirgin bir çizgi oluştu. Ürünü bu so
Avva’nın online mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde 8494724198 numaralı siparişim kapsamında yaklaşık 10.463,95 TL tu...tarında alışveriş yaptım. Aynı pantolondan iki adet daha sipariş vermeme rağmen gönderilen ürünlerden biri bariz şekilde ayıplıydı, kumaşında yırtılma/aşınma vardı ve üzerindeki et
Avva markasından hem online mağazadan hem de fiziksel mağazalarından pantolon, t-shirt ve kazaklar satın aldım. Ürünleri... Temmuz ayı başında aldım ve belli bir süre kullandıktan sonra neredeyse hepsinde ciddi kalite sorunları ortaya çıktı. Kıyafetler ya çekme yapıyor ya daralıp kısalıyor, hiçbirinde
"Firma mağduriyetimi giderdi. Teşekkürler."
Avva online sipariş sitesinden ürünlerimi 7486396874 numaralı 1 hafta önce ...sipariş ettim fakat hala gelmedi. Şikayetlere baktığımda, kimsenin ürününün
03.08.2026 tarihinde Avva online mağazadan verdiğim 6931177428 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â kargoya verilmiyor. Ürün için ödeme yapmama rağmen siparişimin gönderimi konusunda hiçbir somut adım atılmadı. Yaşadığım gecikmeyle ilgili olarak destek hattına ve WhatsApp üzer
"Teşekkür ederim"
Avva online mağazanızdan görerek gizli arka cepli bir pantolon sipariş ettim, ancak tarafıma bol cepli, model olarak far...klı bir pantolon gönderildi. Online sitedeki ürün fotoğrafı ile bana gelen pantolonun fotoğrafını karşılaştırıp iletmeme rağmen, gönderilen ürünün farklı olduğunu kabul etmiyorlar
Avva’nın online mağazasından 16 Haziran tarihinde toplam 30.835 TL’lik bir alışveriş yaptım ve faturayı şirketim adına k...estirdim. Sonrasında bazı ürünleri, ambalajlarıyla birlikte 21 Haziran tarihinde hızlıca kargoya vererek iade ettim. Ürünler Avva’ya ulaştı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi,
Avva Kayseri Park mağazasında M beden bir t‑shirt denedim ve aynı ürünü daha sonra Avva uygulaması üzerinden 21 Haziran ...tarihinde online olarak sipariş verdim. Mağazada denediğim ürün de, online sipariş verdiğim ürün de M beden olmasına rağmen, bana gelen t‑shirt belirgin şekilde küçük ve dardır. Ü
Uzun süredir Avva Muğla Rüya Outlet şubesinde Garanti Bankası kredi kartımla taksitli alışveriş yaparken pos cihazlarınd...an kaynaklanan bir problem yaşıyorum. Online alışverişlerde ve diğer Avva mağazalarında Garanti Bankası kartımla taksit yapılabiliyorken, Muğla Rüya Outlet şubesinde aylardır taksi
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
"İlginiz için teşekkür ederiz sizden ricamız ürün gönderim sağlanmadan önce bunları kontrol etmeniz sonradan zaman israfı yaşatıyor bunun yanı sıra markaya olan güvenimizi sarsıyor."
"Avva gerçekten çok güzel ürünlerin olduğu bir marka dilerim kaliteside bundan sonra o yönde olur. Satış sonrası kesintisiz desteğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederiz. Asla mağdur etmeyen bir marka olduğunuz içinde teşekkürler."
"Oktay bey e ilgi ve alakası için teşekkür ederim, Böyle büyük firmalarda böyle çözümcül ve hızlı insanların çalışması hem müşteri memnuniyeti için hem de gelecekte firmadan daha güvenli alışveriş yapılabilmesi için çok güzel geri dönüşlere vesile olacaktır buna eminim."
Avva’nın online mağazasından alışveriş yapmak üzere sepetime ürünler ekledi...m. Alışveriş esnasında tarafıma tanımlanmış olan ve %25 indirim sağlayan MN
Yaklaşık 9 ay önce Avva online mağazasından aldığım ürünlerde kısa süre içinde renk solması, çekme ve aşırı açılma gibi ...ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünleri normal koşullarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
"Teşekkür ederim"
Avva’nın online mağazasından eşime hediye olarak -5 dereceye dayanıklı bir ...polar mont satın aldım. Siparişi verirken özellikle 2XL beden seçmeme rağme
29.03.2026 tarihinde Avva online mağazasından Casual Ayakkabı A42Y8006 modelini kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim ve yaklaşık bir hafta sonra, Avva sitesinde belirtilen iade adımlarına tamamen uyarak ve 14 günlük yasal süre içinde
"İlgilerinden dolayı Avva yetkililerine teşekkür ediyorum."
"Sorunumu çözüp telafi için hediye gönderdiler teşekkür ederim"
Avva’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün satın aldım ve daha sonr...a bu ürünleri iade ettim. Avva online’dan bu yaptığım alışveriş hem ilk hem
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
