to read complaints and reviews, or file yours.Avva’nın online mağazasından önce bir pantolon, ardından bir t-shirt siparişi verdim. İlk siparişim olan pantolon lekeli... olarak gönderildi ve ben de ürünü iade ettim. Bu olumsuz deneyime rağmen Avva’ya bir şans daha verip ikinci kez sipariş verdim. 13 Temmuz’da verdiğim ikinci siparişimde ise gri r
Avva online mağazanızdan görerek gizli arka cepli bir pantolon sipariş ettim, ancak tarafıma bol cepli, model olarak far...klı bir pantolon gönderildi. Online sitedeki ürün fotoğrafı ile bana gelen pantolonun fotoğrafını karşılaştırıp iletmeme rağmen, gönderilen ürünün farklı olduğunu kabul etmiyorlar
Avva’nın online mağazasından 16 Haziran tarihinde toplam 30.835 TL’lik bir alışveriş yaptım ve faturayı şirketim adına k...estirdim. Sonrasında bazı ürünleri, ambalajlarıyla birlikte 21 Haziran tarihinde hızlıca kargoya vererek iade ettim. Ürünler Avva’ya ulaştı ve herhangi bir sorun olmadığı söylendi,
Avva Kayseri Park mağazasında M beden bir t‑shirt denedim ve aynı ürünü daha sonra Avva uygulaması üzerinden 21 Haziran ...tarihinde online olarak sipariş verdim. Mağazada denediğim ürün de, online sipariş verdiğim ürün de M beden olmasına rağmen, bana gelen t‑shirt belirgin şekilde küçük ve dardır. Ü
Uzun süredir Avva Muğla Rüya Outlet şubesinde Garanti Bankası kredi kartımla taksitli alışveriş yaparken pos cihazlarınd...an kaynaklanan bir problem yaşıyorum. Online alışverişlerde ve diğer Avva mağazalarında Garanti Bankası kartımla taksit yapılabiliyorken, Muğla Rüya Outlet şubesinde aylardır taksi
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
"İlginiz için teşekkür ederiz sizden ricamız ürün gönderim sağlanmadan önce bunları kontrol etmeniz sonradan zaman israfı yaşatıyor bunun yanı sıra markaya olan güvenimizi sarsıyor."
"Avva gerçekten çok güzel ürünlerin olduğu bir marka dilerim kaliteside bundan sonra o yönde olur. Satış sonrası kesintisiz desteğiniz ve ilginiz için çok teşekkür ederiz. Asla mağdur etmeyen bir marka olduğunuz içinde teşekkürler."
"Oktay bey e ilgi ve alakası için teşekkür ederim, Böyle büyük firmalarda böyle çözümcül ve hızlı insanların çalışması hem müşteri memnuniyeti için hem de gelecekte firmadan daha güvenli alışveriş yapılabilmesi için çok güzel geri dönüşlere vesile olacaktır buna eminim."
Avva’nın online mağazasından alışveriş yapmak üzere sepetime ürünler ekledi...m. Alışveriş esnasında tarafıma tanımlanmış olan ve %25 indirim sağlayan MN
Yaklaşık 9 ay önce Avva online mağazasından aldığım ürünlerde kısa süre içinde renk solması, çekme ve aşırı açılma gibi ...ciddi deformasyonlar oluştu. Ürünleri normal koşullarda, yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandığım halde bu kadar kısa sürede bu duruma gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
"Teşekkür ederim"
Avva’nın online mağazasından eşime hediye olarak -5 dereceye dayanıklı bir ...polar mont satın aldım. Siparişi verirken özellikle 2XL beden seçmeme rağme
29.03.2026 tarihinde Avva online mağazasından Casual Ayakkabı A42Y8006 modelini kredi kartıyla satın aldım. Ürün elime u...laştıktan sonra ayakkabının ayağıma büyük geldiğini fark ettim ve yaklaşık bir hafta sonra, Avva sitesinde belirtilen iade adımlarına tamamen uyarak ve 14 günlük yasal süre içinde
"İlgilerinden dolayı Avva yetkililerine teşekkür ediyorum."
"Sorunumu çözüp telafi için hediye gönderdiler teşekkür ederim"
Avva’nın online sitesi üzerinden birden fazla ürün satın aldım ve daha sonr...a bu ürünleri iade ettim. Avva online’dan bu yaptığım alışveriş hem ilk hem
Avva online mağazasından 30.03.2026 tarihinde saat 17:53’te Ekru Bisiklet Yaka Kolay Ütülenen bir-Stretch Baskılı Sweats...hirt satın aldım. Siparişim onaylanmasına rağmen ertesi gün hiçbir şekilde bilgilendirilmeden, rızam olmadan iptal edildi. Böyle bir uygulamanın mağazacılık anlayışına ve müşteri m
"Para iadesi yapıldı."
Avva’nın online uygulaması üzerinden 24 Mart tarihinde saat 20.54 ve 20.58’...de iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerin tutarları 3.999 TL ve 11.825 TL ol
"Teşekkürler ilginize"
16 Mart’ta Avva online üzerinden pantolon ve gömlekten oluşan bir sipariş v...erdim, sipariş numaram 6387114554. Sipariş durumunda ürünlerimin kargoya ve
Avva online sitesinden kaz tüyü kürk kapüşonlu bir mont satın aldım. Ürünü 09.03.2026 tarihinde teslim aldım ancak kutuy...u açar açmaz montun yoğun bir sigara kokusuna sahip olduğunu fark ettim. Montun iç kısmında yer yer delikler, cebinden çıkan madeni para ve cebin arka iç tarafında beyaz beyaz leke
Boyner online üzerinden 25 Haziran 2025 tarihinde Avva marka, A41Y8028 kodlu bir ayakkabı satın aldım. Ürünü 17 Mart 202...6 tarihinde giymeye başladım ve sadece üçüncü kez giydiğim 19 Mart 2026 tarihinde ayakkabının tabanı dağılıp adeta patladı. Kısa sürede bu kadar ciddi bir deformasyon yaşanması, ür
"Teşekkürler"
"Mağaza müdürü hanımefendi benimle iletişime geçti ve iade alındı ürünler ücret iadesi yapıldı sorun da yaratmadı kısa bir süre içerisinde çözümlendiği için teşekkür ediyorum umarım diğer alışverişlerimde bu tarz problemler yaşamam"
Avva online mağazasından dün verdiğim 8496233968 numaralı siparişimde iki ürünü iptal edip kupon kullanarak tekrar almak... istedim. Bunun için defalarca destek talebi açmama rağmen talebim dikkate alınmadı ve ardından bir anda fatura oluşturulduğu söylenip ürünler sanki yangından mal kaçırır gibi apar
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
