to read complaints and reviews, or file yours.Avva’dan Beden Değişiminde 3100 TL Ek Ücret İstemi
9.04.2026 tarihinde Avva’nın kendi internet sitesi üzerinden yaptığım online alışverişte aldığım ürünü, teslimattan sadece 1 gün sonra m bedenden s bedene değiştirmek istedim. Ancak değişim talebimde benden yaklaşık 3100 TL civarında fazladan ödeme talep edildi.
Ürünü mağazaya götürdüğümde online alışverişlerde mağazadan değişim yapılamayacağı, sadece online üzerinden işlem yapabileceğim söylendi. Online destekle görüştüğümde ise değişim yerine, ürünün tamamını iade etmem ve aynı ürünü yeniden, güncel ve çok daha yüksek fiyattan almam gerektiği ifade edildi. Teslimattan hemen sonra sadece beden değişikliği talep etmiş olmama rağmen benden bu kadar yüksek bir fark istenmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Avva’dan beklentim, teslimattan kısa süre sonra talep ettiğim bu işlem için hiçbir fiyat farkı ödemeden m beden aldığım ürünün s beden ile değiştirilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca giderilmesini ve beden değişimimin ek ücret talep edilmeden yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
İlgilerinden dolayı Avva müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum sorunum çözüldü.
İlgilerinden dolayı Avva yetkililerine teşekkür ediyorum.
Değerli müşterimiz, Talebiniz ile ilgili tarafınızla görüşme sağlanarak süreciniz çözüme kavuşturulmuştur. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
