Kazağın Kolunda Hızlı Deformasyon Ve İade Reddi

Avva satıcısından Trendyol üzerinden 15 Mayıs’ta bir kazak satın aldım. Ürünü yalnızca 1 kez, 30 derecede yıkadım ve henüz bir kez bile giymeden kol kısmında yaklaşık 7 cm kadar bir esneme meydana geldi. Yeni alınmış bir üründe bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Bunun üzerine Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüm, ürünü inceleme/analiz için göndermemi söylediler. 23 Mayıs’ta analiz talebi oluşturuldu, 25 Mayıs’ta da ürünü kargo ile gönderdim. Ancak bugün tarafıma inceleme sonucunda iadenin reddedildiğine dair mesaj geldi. Ürüne ne yapmış olabileceğim konusunda gerçekten şaşkınım, çünkü sadece talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkama dışında hiçbir işlem yapılmadı.

Kısacık bir kullanım süresinde bu şekilde deforme olan bir ürünün ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.