to read complaints and reviews, or file yours.Avva Giyim Kalıcı Lekeler Nedeniyle Eşofman Ücret İadesi Talebi
Trendyol aracılığıyla Avva marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan kısa bir süre sonra kendi kendine oluşan hiçbir şekilde geçmeyen lekelerin farkına vardım. Ürünü özenli bir şekilde kullanmama yıkama talimatlarına uygun davranmama rağmen lekeler kalıcı oldu, ürünü kullanamaz oldum.
Başıma gelen sorunun ardından müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, alışveriş sonrası 2 haftayı geçtiğinden ötürü ürünü iade alamayacaklarını anlattılar. 1.300,02 Türk Lirası ödediğim bir ürünün o kadar kısa sürede kullanılamaz olması sonrasında da hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Üründeki kalıcı lekeler kısa sürede oluşan kalite problemi nedeniyle, eşofman altına ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Dönüş sağlanıp mağduriyetim giderilirse memnun olurum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Değerli müşterimiz, Tarafınız ile iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Daha güzel bir alışveriş için biz hep buradayız. AVVA Müşteri Hizmetleri
Ürünümde oluşan kalıcı lekeler nedeniyle iade talep ettim, ancak müşteri hizmetleri 2 haftadan sonra iade yapamayacaklarını belirtti ve henüz bir çözüm adımı atılmadı. Şu anda iade talebimin gerçekleşmesini bekliyorum.
