Avva’dan İade Tutarı Kredi Kartıma Yatırılmadı

Avva’dan aldığım pantolonu 19.06 tarihinde kargoya vererek iade ettim. Ürün bedeli olan 2.303,99 TL’yi kredi kartıma iade etmelerini bekliyorum ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

İade işlemi com2026000289112 numaralı faturaya ait. Konuyla ilgili Avva müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece talebimin oluşturulduğu söyleniyor fakat ne bir bilgilendirme yapılıyor ne de iade tutarı kartıma yatırılıyor.

İade sürecimin bir an önce sonuçlandırılarak 2.303,99 TL’nin kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.