Sipariş Ettiğim Ceketin Yanlış Verilmesi Ve Ek Ücret Sorunu




Hepsiburada üzerinden Avva satıcısından siyah bir kot pantolon satın aldım. Ürünü ilk yıkamada, talimatlara uygun şekilde 30 derecede yıkamama rağmen pantolonun üzerinde beyaz beyaz çizikler oluştu. Bunun deterjandan veya sudan kaynaklanabileceğini düşünerek ürünü aynı şekilde tekrar yıkattım ancak ...

Avva internet şubesinden yaklaşık 6 ay önce aldığım sweatshirtü toplamda en fazla 4–5 kez giydim ve yine 4–5 kez yıkadım. Ancak bu kadar az kullanmama rağmen üründe ciddi renk solması ve belirgin bir şekilde küçülme meydana geldi. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde yıkamama rağmen bu kadar ...

Avva mağazasından satın aldığım kol çantasının uzun sap kısmında kısa süre içinde yırtılma meydana geldi. Ürüne ödediğim ücreti ve markaya duyduğum güveni düşününce, böyle bir üründe bu kadar hızlı deformasyon yaşanmasını kabul edemiyorum. Sorun ortaya çıktıktan sonra çantayı mağazaya teslim ettim ...

Avva markasından Sanko AVM Avva Şubesi mağazasından bir kazak ve pantolon satın aldım. Aldığım ürünlerden biri hatalı çıktığı için mağaza üzerinden incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda ürünün hatalı olduğu kabul edilerek değişim onaylandı ve tarafıma bilgi verildi. Ancak bu onaydan sonr...
04.01.2026 tarihinde m1 AVM Adana’da bulunan Avva Mağazasından, “2-r-7-8756265” fatura numarasıyla 3.999,99 TL bedelle bir mont satın aldım. Montu aldıktan yaklaşık bir hafta sonra fermuar sorunları yaşamaya başladım; fermuar ya hiç kapanmıyor ya da kapanırken aşırı zorlanıyordu. Montu çok temiz ve ...

06.07.2025 tarihinde Adapazarı Agora AVM’deki Avva mağazasından 1.600 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu toplamda sadece üç kez yıkamama rağmen cep kısmında kullanılan kumaşta ciddi bir deformasyon oluştu ve bunu gösterdiğim tüm terziler kumaşın yanık ve hatalı olduğunu, üretimden kayna...

10.02.2026 tarihinde Gaziantep Avva mağazasından satın aldığım kaz tüyü mont, kısa süreli kullanım sonrasında ağır ve kalıcı bir koku problemi oluşturmuş ve ürünün kullanımı fiilen imkansız hâle gelmiştir. Kuru temizleme yaptırmış olmama rağmen bu sorun giderilememiştir. Ürün, 6502 sayılı Tüketicin...

Aralık 2025’te Bursa Anatolium Avva mağazasından çocuğuma 3.000 TL ödeyerek bir kaban satın aldım. Mart 2026’da kabanın fermuarı bozulduğu için 23 Mar...
Avva’dan aldığım eşofman takımını beden uymadığı için değiştirmek istedim ancak haftalardır sonuç alamıyorum. Ürünü XL beden olarak aldım, olmadığını ...


2024 yılı Haziran ayında Edirne Erasta AVM’deki Avva mağazasından kaz tüyü bir mont ceket satın aldım. Severek ve özenle kullandığım bu montu zarar görmeden temizlenmesi için kuru temizlemeye verdim. Temizleme sonrası montun siyah düğmelerinin boyası tamamen soyulmuş ve altından metal renk ortaya çı...
Mart ayı başında Avva’dan satın aldığım montun üretim hatalı olması nedeniyle başlatılan iade/değişim sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünün hatalı olduğu tespit edildikten sonra aynı ürünün yeniden temin edilmesini talep ettim. Mağaza tarafından montun farklı bir şubeden getirileceği söy...

Trabzon Forum Avva mağazasından 15 veya 16’sında yaklaşık 3.000 TL ödeyerek bir eşofman altı satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydim ve etiketindeki yıkama talimatına tamamen uyarak bir kez yıkadım, buna rağmen ilk yıkamada rengi bariz şekilde soldu. Bu durum üzerine ürünü 2 gün sonra aynı mağazay...
Kocaeli Gebze Center Avva mağazasından birden fazla pantolon satın aldım. Aldığım pantolonlardan A52Y3040 68 31 kodlu ürünü sadece bir kez giydikten s...

Samsun Piazza Avm’de bulunan Avva mağazasından uzun süredir ara ara yüklü alışverişler yapan bir müşteriyim. Ancak son yaşadığım olaylardan sonra bu mağazaya bir daha girmeyi kesinlikle düşünmüyorum. 6 Nisan 2026 tarihinde mağazadan aldığım siyah, uzun kollu bir kıyafeti iade etmek istedim. Ürünü s...

2 Nisan 2026 tarihinde Avva Metropol AVM şubesinden siyah örme t-shirt, Truva relax fit pantolon ve ürün numarası A61Y2168 olan Truva relax gömlek satın aldım. Aldığım ürünlerde, sonrasında daha da ciddi problemler fark ettim. Siyah tişörtün üzerinde alarm unutulmuştu. Truva relax gömleği ise evde ...

Gebze AVM’den Avva marka Polo yaka bir t-shirt satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık 2 ay oldu ve kısa süre içinde tişörtte belirgin şekilde tüylenmeler o...