Defolu Ürünler İçin Değişim Talebim Reddedildi Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşıyorum

Kasım 2025’te Avva online mağazasından 8763778373 sipariş numarasıyla oldukça fazla ürün satın aldım ve o dönemde fiyatlar indirimde olduğu için uygun fiyata gelmişti. Ürünler yaklaşık üç gün içinde elime ulaştı. Kargo geldiği gün ürünleri kontrol ettiğimde bazı parçalarda bariz defolar olduğunu far...
Yanlış Stok Bilgisi Ve Değişim Reddi Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım
Geçen hafta Avva Şirinevler şubesinden beyaz şişme bir mont satın aldım. Normalde l beden giyiyorum ancak mağaza çalışanları l beden stokta olmadığını ve artık gelmeyeceğini söyleyerek beni XL beden almaya yönlendirdi. Çalışanların beyanına güvenerek 11 Kasım 2025 tarihinde XL beden montu aldım. 26...
Kısa Sürede Sorunlu Ürün Ve Değişim Talebimin Reddedilmesi

16 Kasım 2025 tarihinde Avva İzmit Symbol mağazasından aldığım üründe, daha kısa süre geçmiş olmasına rağmen ön kısmında küçük küçük sökülmüş ipler fark ettim. Ürünü hiç giymediğim halde, bu sorun nedeniyle 22 Kasım 2025 tarihinde değişim için mağazaya geri götürdüm. Mağazadaki görevli ürünün giyil...
Az Kullanılan Pantolonda Hızlı Renk Solması Şaşkınlığı

Kocaeli Symbol AVM’deki Avva mağazasından yaklaşık bir yıl önce satın aldığım pantolonda, ürünü ayda bir kez giymeme rağmen ilk altı ay içinde belirgin bir renk solması yaşadım. Ürünün bu kadar kısa sürede ve bu kadar seyrek kullanımda bu şekilde solması, ürün kalitesi konusunda beni hayal kırıklığı...
Kısa Sürede Deforme Olan Tişört İçin Değişim Talebim Red Edildi
Diyarbakır Ceylan AVM Avva mağazasından 26.03.2025 tarihinde bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giymeme rağmen hem ön hem de arka kısmında ip atmaları oluştu. Yaklaşık 2 ay sonra bu durumu fark ettim ancak il dışında olduğum için hemen mağazaya gidemediğimden, ürünü 13.11.2025 tarihinde inc...
Kısa Sürede Soyulan Ayakkabı İçin Değişim Talebinin Reddedilmesi

29 Eylül 2025 tarihinde Kocaeli Symbol AVM’de bulunan Avva mağazasından 2.399 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı normal günlük kullanımda kullanmama rağmen kısa süre içerisinde ayakkabının iç arka kısımlarında ciddi soyulmalar meydana geldi. Ürünü 2 Kasım 2025 tarihinde mağazaya ...
Avva'dan Aldığım Pantolon Kısa Sürede Deforme Oldu, Değişim Talebim Reddedildi

31.05.2025 tarihinde Hilltown Avva mağazasından b003524 236 32 kodlu kot pantolonu yaklaşık 2.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü sadece 4 ay kullandım ve bu kısa sürede pantolonun ağ kenarlarında ciddi esnemeler oluştu. Kaliteli bir ürün beklentisiyle bu kadar yüksek bir ücret ödememe rağmen, ürünün...
Değişim Süresini Az Farkla Geçtim, Mağaza Hiçbir Çözüm Sunmadı

10 Ekim’de Kocaeli 41 Burada Avva mağazasından sıfır bir pantolon satın aldım. İş yoğunluğum nedeniyle ürünü değiştirmek için 15 Kasım’da mağazaya gidebildim. Pantolonu hiç kullanmadım ve etiketi üzerinde. Ancak, değişim süresi 30 günü geçtiği için mağaza çalışanları değişim talebimi hiçbir alternat...
Avva'dan Aldığım Sweatshirt Sürekli Tüyleniyor, İade Talebim Reddedildi!

23.10.2025 tarihinde Sakarya Agora AVM’deki Avva mağazasından, 2-r-7-8335299 numaralı fatura ile bir sweatshirt satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda yoğun şekilde tüylenme ve tüy bırakma problemi yaşadım. Bunun geçici bir durum olabileceğini düşünerek ürünü çamaşır makinesinde yıkadım; ancak son...
Siparişimde Hasarlı Mont Geldi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Şubeler Arası Ürün Değişiminde Müşteri Memnuniyetsizliği Ve Olumsuz Davranış
Avva mağazasının Galataport şubesinden aldığımız ürünü, Beylikdüzü Marmara Park şubesinde değiştirmek istediğimizde, burada değişim yapılamayacağı ve Galataport şubesine gitmemiz gerektiği söylendi. B*** A***** ve G***** Ş** isimli mağaza çalışanlarının alaycı tavırları vardı ve müşteriye yeterince ...
6 Ayda Bozulan Ayakkabıda Hatanın Müşteriye Yüklenmesi Ve Değişim Yapılmaması
Ürünü alalı 6 ay bile olmadan bu sorun oluşmaya başladı, mağazaya götürdüm incelemeye aldılar hatayı bende bulmuşlar. Böyle bir şeyin hatası nasıl bende olabilir daha 1 yıl olmadan güncel hali bu şekilde. Sözde %100 deri. Fiyat/performans 0, tekrar değişimi sağlansa yine memnun kalacağım ama ona bil...
Avva Mağazasında Değişim Kolaylığı Sağlanmadı

9 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul Avva mağazasında, tarafıma hediye olarak gelen Avva Comfortable Suitable and Natural Regular Fit gömleğin bedeni...
Aynı Model Gözlükte Tekrarlayan Çatlak Ve Garanti Sorunu Mağduriyeti

Avva markasından s2123 model iki adet gözlük aldım. Her iki gözlük de, herhangi bir müdahale olmadan ve tamamen günlük kullanım sırasında, yaklaşık 2 ay içinde aynı bölgeden kendiliğinden çatladı. İlk gözlüğüm garanti kapsamında değiştirildi ancak ikinci gözlük için optikçiyle iletişime geçtiğimde, ...
Kısa Sürede Deforme Olan Mont Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

22 Şubat tarihinde Trendyol üzerinden 8174967013 sipariş numarasıyla Avva e006000 12 XXL model mevsimlik mont satın aldım. Montu ara sıra kullandım fakat kısa süre önce hem fermuar kısmında hem de boyun kısmında ipliklerin söküldüğünü fark ettim. Montun genelinde iplik sökülmeleri mevcut ve bu şekil...
Hepsiburada Üzerinden Alınan Avva Ürünlerinde Kalite Ve Güven Sorunu

Ayakkabı İlk Kullanımda Ayağımı Yaraladı, İade Talebim Reddedildi
03.11.2025 tarihinde Avva Yenibosna mağazasından toplam 8 parça ürün aldım. Alışverişim 4.839,93 TL tutarındaydı. Ürünler arasında yer alan ayakkabıyı sadece bir saat giydim ve sol ayağımın üst kısmını ciddi şekilde yaraladı, rahatsızlık verdi. Ayakkabının önden ve arkadan değil, üst kısmından vurdu...
Avva Kaybolan Ürünler Ve Haksız İade Reddi Mağduriyeti
Avva online mağazadan sipariş numarası 1294193422 ile iki adet kadife gömlek satın aldım. Ürünler elime ulaşmadığı için müşteri hizmetleriyle canlı destek üzerinden iletişime geçtim. Kargoda ürünlerim kayboldu. Toplamda 4300 TL ödeme yaptım. İade talebinde bulundum ancak tarafıma "giyilmiş, yıkanmı...
Avva Mağazası Değişim Politikasında Müşteri Mağduriyeti Ve Mantıksız Fiyat Farkı

24 Ekim 2025 tarihinde Konya Kentplaza Avva mağazasından iki adet sweat satın aldım. Sonrasında değişim için tekrar mağazaya gittim. Bir ürünün bedenini değiştirdim, diğerini ise farklı bir ürünle değiştirmek ve aradaki fiyat farkını ödemek istedim. Ancak Avva’nın iki ürün alımında uyguladığı fiyat ...
Online Alışverişte Beden Değişimi Sorunu Ve Ekstra Ücret Talebi

Avva dan mont aldım. İnternetteki beden skalasına göre 82 kg a l beden aldım. Giydim büyük geldi. M beden istedim. Ürünü mağazadan değiştirebilir miyi...
Yanlış Beden Ürün Satışı Ve Değişim Talebine İlgisiz Yaklaşım

16.10.2025 tarihinde Antalya Markantalya Avva mağazasından dik yaka fermuarlı bir ürün satın aldım. Mağazada özellikle XL beden istememe rağmen, eve g...
Avva Mağazasından Aldığım Pantolonun Fermuarı Deforme Oldu, Değişim Veya İade Talebim Reddedildi

İstanbul Buyaka AVM’deki Avva mağazasından b003521-11 kodlu bir pantolon satın aldım. Ürünün fermuar bölgesinde deformasyon oluştu ve pantolon kullanılamaz hale geldi. Ürünü mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderildi. İncelemede deformasyonun kullanımdan olduğu belirtildi. Aldığım pantolonu hiç kull...


















