to read complaints and reviews, or file yours.Adıyaman Park Avva mağazasından 01.03.2026 tarihinde b002036 ürün kodlu, 256 renk kodlu, m beden bir gömlek satın aldım.... Ürünün bedeni büyük olduğu için mağazadaki satış danışmanları, kalıbının terzi tarafından düzelttirilebileceğini söyleyerek ürünü terziye gönderdiler ve satış bu yönlendirme ile g
15.06.2026 tarihinde Avva Beyoğlu mağazasından satın aldığım pantolon, yalnızca bir kez ve etiketinde belirtilen yıkama ...talimatlarına tamamen uygun şekilde yıkamama rağmen yıkama sonrası ciddi şekilde tiftiklenmiştir. İlk yıkamada bu kadar belirgin bir deformasyon yaşanması, ürünün kalitesi konusund
Nevşehir Nissara Avva mağazasından A51Y3077 67 32 kodlu pantolonu satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etiket üzerindeki yık...ama talimatına uygun şekilde yıkadım. Yıkama sonrası pantolonda ip kaçması şeklinde bir defo oluştu ve bu durum ilk yıkamada ortaya çıktı. Ürünü garanti kapsamında incelenmesi ve
17 Haziran 2026 tarihinde Samsun Piazza Avm Avva Mağazası’ndan bir pantolon satın aldım. Ürünü 22 Haziran 2026 tarihinde... yalnızca bir kez giydim ve ilk kullanımda ağ kısmında iki yerde büyük dikiş atması meydana geldi. Bunun üzerine 23 Haziran 2026 tarihinde ürünü mağazaya geri götürdüm. Mağaza gör
Avva’dan Antalya Side Novamall AVM mağazasından aldığım pantolonda daha ilk kullanımda diz kısmında şekil bozulması oluş...tu. Tek sefer giydiğim bir pantolonun diz kısmı hemen çıkma yapıp formunu kaybettiğini görünce bunun açıkça imalat hatası olduğunu düşündüm. Yaşadığım sorun üzerine yaklaşık 3 gün
2025 Aralık ayında Samsun Piazza Avm Avva mağazasından kapüşonlu ördek tüyü karışımlı bir mont satın aldım. Montu kısa s...üre kullandıktan sonra, daha ilk ay içinde özellikle düğme yerlerinde belirgin şekilde renk atması ve beyazlamalar oluştu. Ürünü aldığım mağazaya götürdüm ve mont incelemeye gönde
Avva markasından Ankara Mamak Nata Vega AVM şubesinden aldığım T‑şört, kısa süre içinde kendi kendine su lekesi gibi gör...ünen lekeler oluştuğu için mağazaya götürdüm. Ürünü teslim ederken mağaza çalışanları da lekelenme durumunu görüp onayladı ve ürünü incelemeye göndereceklerini belirttiler. Ancak
"İlgili alakalı ve müşteri memnuniyetine önem veren Avva ya teşekkür ederim."
"Şikayetim giderildi her şey için çok teşekkür ederim"
Mardin Mardian Mall Avva mağazasından Kurban Bayramı’ndan iki gün önce A61Y...3063 kodlu pileli kumaş bir pantolon satın aldım. Pantolonu sadece 30 derec
24 Ekim 2025 tarihinde, 9273544297 numaralı siparişimle Avva’nın kendi internet sitesinden bir kot pantolon satın aldım.... Ürünü alalı yaklaşık 8 ay olmasına rağmen, ön dizler, diz üstleri ve sağ arka cep bölümlerinde belirgin şekilde renk atması meydana geldi. Kot pantolonu ters çevirerek, talimatlar
"Teşekkürler"
Avva Emaar AVM mağazasından 11/2025 tarihinde alışveriş yaparken aynı anda ...aldığım iki üründen birinde kısa süreli kullanım sonrasında yaka bölgesinde
Avva Kayseri Park mağazasında M beden bir t‑shirt denedim ve aynı ürünü daha sonra Avva uygulaması üzerinden 21 Haziran ...tarihinde online olarak sipariş verdim. Mağazada denediğim ürün de, online sipariş verdiğim ürün de M beden olmasına rağmen, bana gelen t‑shirt belirgin şekilde küçük ve dardır. Ü
Avva’dan Samsun Piazza Avva mağazasından modal kumaş gömlek satın aldım. Aynı modelin başka rengini de almıştık ve onda ...da kumaşta yerinden yırtılma sorunu yaşadık. Daha önce yaşadığımız bu sorun için ürünü hiçbir problem çıkarmadan iade almışlardı. Ancak 25.06.2026 tarihinde kullandığım diğer gömle
Avva’dan aldığım gömleklerde hem renk solması hem de dikiş yerlerinde açılmalar yaşadım. Üstelik bu sorunlar 3–4 adet gö...mlekte, en fazla 3–4 ay gibi kısa bir kullanım süresinde ortaya çıktı. Ürünleri Bursa Korupark şubesine yaklaşık 10 gün önce incelemeye gönderdim. Buna rağmen yapılan incelemenin
"İlginiz için çok teşekkür ederim lütfen bunu bozma Avva"
Avva Nata Vega mağazasından A61Y8003 03 model ayakkabıyı 4.799,99 TL ödeyer...ek satın aldım. Yıllardır Avva müşterisiyim ve ilk kez bir ürün için talept
Sivas AVM’deki Avva mağazasından 2 adet t‑shirt satın aldım, toplamda 2.000 TL ödeme yaptım. Her iki tişörtte de ilk yık...amada ciddi kalıp bozulması oldu ve ürünleri aldığım günden beri kullanmıyorum; doğrudan mağaza aracılığıyla incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünlerin kabul edildiği ve d
Trendyol Avva mağazasından 9 Haziran’da aldığım terliklerle ilgili yaşadığım memnuniyetsizliği paylaşmak istiyorum. İlk ...aldığım terlik daha ilk giydiğimde hemen açıldı, bu nedenle kullanılamaz hale geldi. Daha sonra aldığım ikinci terliğin ise kısa sürede rengi değişti. Kısa süre ve çok az kullanım
"Şikayet ettikten sonra hemen ilgilendiler teşekkür ederim"
İstanbul Özdilek AVM’deki Avva mağazasından 21.12.2025 tarihinde 2.500 TL ödeyerek kart ile bir kumaş pantolon satın ald...ım. Ürünü aldıktan sadece iki ay sonra pantolonun renginde bariz bir solma ve kumaşında kabul edilemez bir deformasyon oluştu. Bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi, ürünün kalitesi
Avva Giyim Adana Real AVM mağazasından geçen sezon aldığım keten gömlek ve pantolonda ciddi kalite problemleri yaşadım. ...Keten gömleği yalnızca üç kez giyip yıkamama rağmen kumaşta derin yırtıklar oluştu ve belirgin şekilde deforme oldu. Pantolon ise kısa sürede formunu tamamen kaybederek diz ve arka
11 Haziran 2026 tarihinde Elazığ Elisyum AVM’de bulunan Avva mağazasından 3....700 TL ödeyerek bir pantolon satın aldım. Pantolonu yalnızca bir gün giydi
Avva mağazasından aldığım pantolonu birkaç aydır kullandıktan sonra arka kısmındaki kemerin geçtiği yerdeki dikişin sökü...lmesiyle birlikte, aslında dikişin baştan yanlış atıldığını fark ettim. Ürünü incelenmesi için mağazaya teslim ettim, incelemeye gönderildiği söylendi ancak süreçle ilgili bana hiç
"Güncelleme: "Yaşanan iletişim kopukluğu ve idari aksaklıklar üzerine, Avva Genel Müdürlüğü ve müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmeler neticesinde değişim talebim nihayet sonuçlandırılmış ve ürünlerimin değişimi gerçekleştirilmiştir. Müşteri memnuniyeti adına gösterilen geç de olsa çözüm odaklı yaklaşım için teşekkür ederim. Tüketici olarak yasal haklarımı takip etmenin ve süreci şeffaf bir şekilde paylaşmanın, sorunların çözümünde ne kadar etkili olduğunu bir kez daha görmüş oldum. Mağduriyetim giderildiği için şikayetimi bu aşamada olumlu olarak güncelliyorum. Avva'nın satış sonrası süreçlerinde, mağaza ve merkez arasındaki koordinasyonu güçlendirerek benzer aksaklıkların yaşanmaması için gerekli düzenlemeleri yapmasını temenni ederim.""
"Sayın Yetkili, Avva’dan satın almış olduğum defolu ürünle ilgili yaşadığım mağduriyet, Şikayetvar platformu üzerinde oluşturduğum kayıt ve gösterdiğim kararlılık neticesinde, talep ettiğim şekilde (ürünün adresime gönderilmesiyle) çözüme kavuşmuştur. Sorunun giderilmesinde emeği geçen destek ekibinize teşekkür ederim. Bununla birlikte, sürecin en başında "böyle bir uygulamamız yok" denilerek talebimin reddedilmesi ve ancak kamuya açık bir platformda şikayet oluşturduktan sonra geri adım atılması, bir tüketici olarak beni yormuştur. Çözümün bu denli uzun sürmesi ve ancak ısrarcı olmam neticesinde sonuçlanması, marka profesyonelliği açısından geliştirilmesi gereken bir durumdur. Müşteri memnuniyetinin kalıcı olması adına, ilerleyen dönemlerde bu tarz haklı taleplerin harici platformlara gerek kalmadan, ilk temas anında çözülmesini ve bürokratik süreçlerin kısaltılmasını temenni ederim."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
