to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Yırtılan Gömlek Ve Etiket Kesildiği Nedeniyle Mağaza İnceleme Reddetti
Avva Bodrum Oasis mağazasından satın aldığım gömlek, yaklaşık 10 gün içinde normal kullanım sırasında kendi kendine deformeye bağlı olarak yırtıldı. Kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamak, özellikle de severek aldığım bir ürün olduğu için beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.
Sorunla ilgili mağazaya başvurduğumda, sadece yıkama etiketini kestiğim için ürünü incelemeye bile gönderemeyeceklerini, bu nedenle talebimi kabul edemeyeceklerini söylediler. Etiketin kesilmiş olmasını gerekçe göstererek ürünü incelemeye bile almamaları, müşteri memnuniyeti açısından hiç hoş bir yaklaşım olmadı.
Ben bu ürünü severek aldım ve aslında tek isteğim, kusurlu çıkan gömleğin değişimi yapılarak aynı ürünü sorunsuz şekilde kullanabilmek. Ürünün tekrar değerlendirilmesini ve gömleğin değişiminin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizi aldık. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek adına ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Anlaşınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla , AVVA Müşteri Hizmetleri
Süreci yöneten müşteri temsilcisine çok teşekkür ederim
