Atasun Optik'te Gözlük Değişim Ve Tamir Sürecinde Yaşanan Sorunlar

İnternet üzerinden Ray-Ban gözlük siparişi verdim. Boyutu küçük olduğu için Cevahir AVM Atasun Optik mağazasından değişimini sağladım ve AVM'de kontro...

İnternet üzerinden Ray-Ban gözlük siparişi verdim. Boyutu küçük olduğu için Cevahir AVM Atasun Optik mağazasından değişimini sağladım ve AVM'de kontro...

İstanbul Sefaköy Armoni Park AVM'de bulunan Atasun Optik'ten Ray-Ban marka 2 adet gözlük aldım. Eşim şehir dışında olduğum için gözlükleri 3 gün sonra deneyebildim ve gözlük çerçevesinin çizik olduğunu fark ettim. Eşim hemen mağazaya götürüp değişim talep etti. 22.06.2025 tarihinde başlatılan incele...

Anneler Günü'nde Bursa Korupark Atasun Optik'ten aldığım Ray-Ban kemik güneş gözlüğünün, 1 ay içerisinde kemik çerçeve yerlerinde, silsem de çıkmayan yapış yapış bir görünüm oluştu. Atasun'a gittim ve oradaki teknik hizmet veren kişi, gözlüğün incelemeye gitmesi yönünde karar verdi. Gözlüğü yolladık...
Eşime M1 Adana mağazasındaki Atasun Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü aldım. Gözlük eşimin yüzünden düşüyordu. Çalışan beyefendi gözlüğü aldı ve arka tamir odasında bir şeyler yaptı. Sonrasında gözlük yamuldu. İki kere garantiye gönderdik, ancak her seferinde red cevabı aldık. Eşim konuşmaya gittiğind...
Ray Ban Wayfarer güneş gözlüğü aldım, yaklaşık iki ay önce ve gözlüğümde çizikler var. Gözlüğümü hep kabıyla kullandım, kesinlikle kabı olmadan hiçbir yere koymadım. Değişim ya da onarım istiyorum. Bir sürü para verip alıyoruz ve garantili olarak alıyoruz. Bunun karşılığını istiyorum.
Güneş gözlüğü kılıfının çıtçıt yerinin yırtılması Atasun Meydan AVM şubesinden yaklaşık 1 ay önce almış olduğum Ray. Ban marka güneş gözlüğü kılıfının çıtçıt yerinden yırtılması nedeniyle almış olduğum mağazaya gittim fakat sadece 1 tane verilebildiğini 2. Kılıfı veremeyeceklerini ilettiler. Kullanı...

Atasun Optik ten aldığım Ray Ban gözlükte üretim hatalı bir yamukluk var. Bölge müdürü bile bunu kabul edip görüp ikinciye incelemeye göndermesine rağmen inceleme ekibi ikinciye red verdi. Mahkemeye vereceğim bu nasıl kurumsal mağaza anlayışıdır. Müşteri hizmetleri sıkıntımız çözmüyor.

Form İstanbul Alışveriş Merkezi'nde şubesi bulunan Atasun Optik'ten, biri çocuk gözlüğü olmak üzere Ray-Ban marka 3 adet gözlük aldım. Diğer iki gözlükte bir problem yok fakat benim damla modeli olan güneş gözlüğümde çerçevesinde boya döküntüleri, camında ise görüş açısında pul pul atmalar mevcut. B...

Atasun Optik'ten Ray-Ban güneş gözlüğü siparişi verdim fakat kutunun içerisinde iki adet gözlük temizleme kiti vardı, güneş gözlüğü yoktu. Atasun'u arayıp aynı gün içinde bilgilendirdim ama hâlâ dönüş yapılmadı. Resmen boş kutu göndermişler. Böyle bir şey olabilir mi? Boş kutuydu yani.

2023 Kasım ayında Atasun'dan online olarak aldığım Ray-Ban Wayfarer gözlüğümde soyulma meydana geldi. Garantiye gönderdik, ancak talebimiz reddedildi. Gözlükte ne yapmış olabilirim de kullanıcı hatası olarak değerlendirilir, anlamıyorum. En kısa zamanda sorunuma çözüm istiyorum. Resimler ekte mevcut...

Atasun Optik'ten Nisan ayında ürün aldım, fakat gözümde ağrı yaptığı için aradaki ciddi fiyat farkını ödeyerek Ray-Ban ile değişim yaptım. Ancak bu gözlük de ciddi bir ağrı yaptı. Tekrar bir Ray-Ban ile değişim talep ettim, fakat değişim hakkımın olmadığını söylediler. Elimde 15.06.2025 tarihli, 5.0...

Atasun Optik'ten ve Akbatı AVM şubesinden (İstanbul/Esenyurt) şikayetçiyim. İlk olarak buraya yazıyorum; yapıcı bir dönüş yapılmaz, özür dilenmez ise CİMER, savcılık, yetmezse avukat aracılığıyla hakkımı arayabileceğim her alanda firmadan şikayetçi olup gerekirse dava açacağım. Konu şudur: Ray-Ban m...

16 Nisan'da aldığım gözlüğüm, 15-20 gün içinde matlaşıp Ray-Ban yazılarında kararma yaptı. Kuşadası çarşısındaki şubesine inceleme için verdim; ancak ne yazık ki olumlu bir sonuç alamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kesin karar denilerek itirazım kabul edilmedi ve dinlenmedim. Bugüne kadar ...

Atasun'dan alınan gözlüklerin orijinallikle hiçbir alakası olduğunu düşünmüyorum. Pazardan alınan gözlük emin olun daha orijinal duruyor ve satılan malın garanti belgesini vermiyorlar, veremiyorlar. Garantisi biziz diyorlar, muhtemelen replika ürün satıyorlar. Ray-Ban gözlük aldım, camı silerken oyn...

Atasun Optik'ten satın aldığım Ray-Ban marka gözlüğü, 18 Mayıs 2025 tarihinde saat 21.30 civarında StarCity AVM Atasun şubesinden aldım. Mağaza kapanış saatine yakın olduğu için gözlüğü sadece bir kez takıp denedim ve çıktım. Eve geldiğimde gözlüğün sapının sallandığını ve taktığımda sapının çıktığı...

Atasun Optik Kayseri Forum mağazasından Ray-Ban polarize gözlük aldım. Gözlük, sadece kutusunda taşımama rağmen 2 hafta içinde çizildi, sap ayarı bozuldu ve garantiye verdim. Kullanıcı hatası denilerek geçiştirildi. Ayrıca mağazaya getirmeseydim, ret geldiği hakkında arayıp haber bile vermiyorlar. H...

Merhaba, Metrogarden AVM Atasun Optik'ten 6-7 sene önce Ray-Ban gözlük aldım ve her sene ayar yaptırıyorum, hiçbir sıkıntı yaşamıyordum. Bugün gittiğimdeki beyefendi, sıkılaştırırsak yüzde yüz garanti veremem, kırılabilir dedi. Böyle bir şeyi ilk defa duyuyorum. Eğer ayarlamasında garanti veremiyors...

Atasun Optik kurumsal bir firma diye gözlüklerimi oradan aldım. Ancak Ray-Ban gözlüğümde ilk arıza, Ray-Ban logosunun bir ucunun sallanması, yani kopmasıydı. Garantiye yolladım, kullanıcı hatası dendi. İkinci arıza ise kulp kısmındaki menteşesinin gevşemesiydi. 5M Migros mağazasındaki Atasun'a gitti...
Atasun Optik Karşıyaka Çarşı mağazasına verdiğim numaralı gözlük camım tam 14 gün boyunca gelmedi. En son mağazaya uğradım ve durumunu sordum. Çerçeveyi bize bırakın, odak ölçüsünde yapalım dediler. Mağaza çalışanı B**** K**** çerçeveyi alıp depo gibi bir yere gitti. Döndüğünde çerçevenin sapını kır...

Atasun Optik mağazasından 08/06/2025 tarihinde Ray-Ban markalı, Babalar Günü kampanyasından bir gözlük satın aldım. Siparişim evime ulaştı fakat ben siparişi bir gün sonra açtım ve gözlüğün sap kısmındaki süs taşının çivisinin olmadığını fark ettim. Atasun mağazasına gittiğimde, bana iade yapmamı, d...
Ürünüm kullanılmış gibi ve yanındaki Ray-Ban logolarından birinin rengi diğerine göre solmuş. Asla kullanmadım ve bana 3-4 haftalık inceleme süresi sunuyorlar. Bu gözlüğü yazın kullanamayacaksam neden aldım? Arife günü aldım, bayramdan sonraki gün en yakın şubeye götürdüm, hâlâ çözüm bulamadılar. 1 ...
Atasun.com.tr üzerinden satın aldığım Ray-Ban RB 2140 901 50*22*150 numaralı güneş gözlüğümün sapının birleşme yerinde, bilmediğim bir sebeple kırılacak gibi bir durum oluştu. Bunun üzerine ürünü 20/05/2025 tarihinde Ankara Kentpark AVM'de bulunan Atasun Optik mağazasına tamir için teslim ettim. Anc...
05.06.2025 tarihinde İzmir Forum AVM Atasun Optik'ten almış olduğum Ray. Ban Wayfarer gözlüğümün sap kısmında oluşan çiziklerden dolayı ürünü aynı ürünle değiştirmek istedim3 gün sonra 08.06.2025 tarihinde mağazaya geldiğimde ürünün değiştirilemeyeceğini belirttiler. Ürünü alırken 7 gün içinde iade ...
Yasal iade hakkım Atasun Optik mağazası tarafından reddedildi ve müşteri olarak mağdur edildim. 25 Mayıs Pazar günü Kocaeli 41 AVM'den almış olduğum Ray-Ban gözlüğü bir kez değiştirdim ve 6 Haziran'da hediye aldığım kişiyle beraber tekrar değiştirdim. Aldığım ürünün çerçevesi, hediye aldığım kişinin...