to read complaints and reviews, or file yours.
26.12.2025 tarihinde İzmir Optimum AVM Atasun Optik şubesinden Emporio Armani marka çerçeve ve camdan oluşan bir gözlük ...satın aldım, toplam 24.765 TL ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Gözlüğü Ocak 2026’nın ilk haftasında teslim aldım. Teslimattan yaklaşık bir hafta sonra çerçevenin kulak arka
İstanbul StarCity Atasun mağazasından aldığım numaralı güneş gözlüğümün camını bugün kaskodan değiştirdim ancak yapılan ...işlemden hiç memnun kalmadım. Yeni takılan cam, çerçeveyle tam uyumlu değil ve üst kısımda camın beyaz kısmı bariz şekilde görünüyor. Gözlük, ilk aldığım zamanki görüntüsünü tamame
Atasun Optik’ten 14.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim. 18.02.2026 tarihinde Aras Kargo’dan ürünün bana teslim... edildiğine dair SMS aldım ancak ürün hiç teslim edilmedi, ne teslimat kodu geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Kartal Soğanlık bölgesidir. Bunun üze
9 Şubat 2026 tarihinde Atasun Optik Sakarya Çark Caddesi şubesinden numaralı gözlük almak için 3.595,56 TL tutarında öde...meyi banka hesabımdan QR ile gerçekleştirdim. Ödeme işleminden sonra mağaza personeli, ödemenin onaylanmadığını söyledi. Hesabımdan tutar kesildiğini söylediğimde ise provizyonda k
06.01.2026 tarihinde Boss marka gözlüğümü, çerçevesinin kolunun kopması nedeniyle garanti kapsamında incelenmesi için At...asun Optik Anatolium Kartal şubesine teslim ettim. Teslim sırasında 31.01 tarihinde yurt dışındaki bir fuara katılacağımı, gözlüğe acil ihtiyacım olduğunu ve yasal 20 iş günü sınır
Yıllardır numaralı gözlüklerimi ve camlarımı Atasun Optik’ten yaptırıyorum. 08.02.2026 tarihinde de her zamanki gibi Bey...likdüzü Migros Atasun Optik şubesine giderek %45 inceltilmiş cam siparişi verdim. Daha önce Atasun Optik’te yaptırmış olduğum gözlüğümü de aynı şablon ve aynı incelikte yapılması i
"Atasun Optik’e ilettiğim talebim çok kısa sürede değerlendirilmiş ve çözüm sağlanmıştır. Süreç boyunca ilgilenen Damla Hanım’a hızlı geri dönüşü ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim."
Bandırma Atasun Optik şubesinden mevcut gözlüğümün camını değiştirmek amacı...yla yeni cam satın aldım. Satın alma sırasında çerçevemi görevli personele
Konya Entepe Atasun Optik mağazasından 2024 Nisan ayında aldığım numaralı gözlüğümde kısa süre içinde oksitlenme sorunu ...yaşadım. Ayrıca çerçevenin yan tarafındaki vidalar camı taşımadığı için camlar sürekli yerinden oynuyor ve düşüyordu. Bu nedenle gözlüğü garantiye gönderdim, ancak tamir ya da fark
İstanbul Küçükçekmece Tema World AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından 19.01 tarihinde yaptırdığım gözlüğüm, ilk kull...anım sürecinde 05.02 tarihinde vida bağlantı noktasından kırıldı. Kırılmanın şekli, vidanın aşırı sıkılması gibi montaj kaynaklı bir uygulama hatasına işaret etmektedir. Sorun üze
31 Ocak tarihinde Atasun Optik Viaport Kurtköy şubesinden numaralı bir okuma gözlüğü satın aldım. Alım sırasında gözlüğü...n 3–4 gün içinde hazır olacağı söylendi ancak bugün 18 Şubat olmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca mağazayı aramama rağmen telefonlarıma hiçbir şekilde
15 Şubat 2026 tarihinde oğlumun Atasun Optik’ten alınmış olan gözlüğü kayboldu. Bunun üzerine Atasun Optik müşteri hizme...tlerini arayarak durumu anlattım ve ürünün garantisi kapsamında bu konuda herhangi bir destek sunulup sunulamayacağını sordum. Müşteri hizmetleri, gözlüğün kaybı ile ilgili hiçbir
13 Şubat’ta İzmit Arastapark Atasun Optik şubesine kendi çerçeveme yeni cam taktırmak için gittim. Eski camlarım çıkarıl...ıp yeni camlar takılırken çerçevem çalışanlar tarafından kırıldı. Buna rağmen, sanki baştan bana “kırılabilir” denmiş gibi, “biz söylemiştik kırılabileceğini” diyerek hiçbir soruml
28.10.2025 tarihinde çocuğum için Ray‑Ban Junior marka cam ve çerçeve dahil bir gözlük satın aldım, ürün 03.11.2025 tari...hinde tarafıma teslim edildi. 12.02.2026 tarihinde gözlüğün çerçeve vidası düştüğü için ürünü satın aldığım Atasun Optik Tuzla Marina şubesine götürdüm. Çerçevenin incelemeye gönde
"Müşteri temsilcisinin ilgisinden dolayı teşekkür ediyorum."
Atasun Optik’i büyük ve kurumsal bir firma olarak bilirken, yaşadığım son s...üreçte küçük bir iletişim hatasını bile çözemeyecek kadar ilgisiz kaldıklar
"Sorunun halloldu. Teşekkürler."
Atasun Optik’ten yaklaşık bir yıl önce satın aldığım gözlüğümün çerçevesi k...ırıldığı için, garanti kapsamında olması sebebiyle Aralık ayı başında Ankar
"Gerek, müşteri hizmetlerindeki Damla Hanım, gerekse Gaziantep Cadde Mağaza Müdürü Hakan Bey çok ilgili ve çözüm odaklı davrandılar. Müşteri memnuniyetine çok önem veren bir firma gerçekten."
8 Şubat 2025 tarihinde Gaziantep Cadde Atasun Optik şubesinden turuncu gara...ntili numaralı gözlük camı satın aldım. Ürünün faturası bu tarihte kesildi
"Bu kadar kısa sürede çözüm ürettiğiniz için teşekkür ederim."
7 Mart 2025 tarihinde İzmir Forum’daki Atasun Optik şubesinden Vogue marka, çerçeve fiyatı KDV hariç 2.890 TL olan optik... gözlük satın aldım. Gözlüğü teslim aldıktan kısa süre sonra saplarında gevşemeler başladı ve gözlük sürekli gözümden düşer hale geldi. En son düşüşünde çerçevenin çerçeve ek yerin
Kocaeli Gölcük Atasun Optik şubesinde yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayında gözlük değiştirmeye gi...ttiğimde, çalışanlar Ocak ayında bir kampanya olacağını, yüzde 30 indirim uygulanacağını ve bu kampanya için bana bildirim geleceğini söylediler. Bunun üzerine gözlük alışverişimi
"Sorunum henüz giderilmiş değil fakat müşteri hizmetlerindeki hanımefendi çok ilgilendi ona emekleri için çok teşekkür ederim"
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numara...lı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve
"Bu platforma yazmadan da çözülecek bir problem olduğunu düşünüyorum. Mağazada geleneksel bir "hayır" ile karşılaştım. Bununla birlikte, problemi anlayarak çözüm üreten Müşteri temsilcisi Damla Hanım' a ve sorunu çözme konusunda yardımcı olan Mağaza Müdürü Buket Hanım ve Optisyen İbrahim Bey' e teşekkür ederim."
2025 yılı Ocak ayında Urla Bamboo AVM Atasun Optik’ten aldığım gözlüğün cam...larının çerçevesine tam oturmadığını fark ettim ve düzeltilmesini istedim.
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden IP opf1021 108m 51*20*140 Inesta adlı ürünü sipariş verdi...m. Sipariş numaram 1867880 ve teslimat adresim Tekirdağ Çorlu olmasına rağmen, aradan 18 gün geçmesine karşın ürün henüz kargoya bile verilmedi, sistemde hâlâ hazırlık aşamasında g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100