to read complaints and reviews, or file yours.Ürünüm Kayboldu, İade Ve Geri Ödeme Süreci Gecikiyor
12.06.2026 tarihinde Atasun Optik İstanbul Nev Çarşı mağazasına, online olarak satın aldığım güneş gözlüğünü iade etmek üzere teslim ettim. Ürünü teslim ederken herhangi bir fiş ya da işlem numarası verilmedi.
Aradan bir hafta geçmesine rağmen iade ettiğim ürünümle ilgili hiçbir net bilgi alamıyorum. Ürünümün nerede olduğu ve akıbetinin ne olduğu konusunda bana açıklama yapılmıyor. Hem mağazayı hem de müşteri hizmetlerini bir haftadır neredeyse her gün aramama rağmen kimse net bir bilgi veremiyor, kendilerinin de ürüne ulaşamadığını söylüyorlar.
Ürünümün kaybolup kaybolmadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek, iade sürecimin derhal tamamlanmasını ve ürün bedelimin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Merhahalar, Hala ürünüm hakkında bilgi sağlanamadı. Ürünümün bir an önce bulunmasını ve iade işlemimin gerçekleşmesini talep ediyorum. 12.06.2026 tarihinde İstanbul Nev Çarşı mağazasına teslim edilen iade nin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu hakkında incelemeler tamamlanmış ve size kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden bilgilendirme sağlanmıştır. Göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
