to read complaints and reviews, or file yours. 
16 haziranda sipariş verdiğim gözlük 21 Haziran oldu hala kargoya verilmedi. Ve 3 gündür ben arıyorum bilgi almaya çalışıyorum. Sadece yetkili birimlere aktarıyoruz deyip geçiştiriyorlar. 2 is günü kargo sureci deyip kargonun 5. Güne gelmemesi hayal kırıklığı. Gerçekten hiç yakıştıramadım. Ve ben pa...
Atasun Optik'ten 10.06.2025 tarihinde babalar günü kampanyası için internet mağazasından, İstinyePark mağazasından teslim almak üzere gözlük sipariş ettim. 1792017 sipariş numaram. 3 günde ürünü kargoya veremeyen Atasun optiğin Babalar Gününe ürünümü yetiştiremeyeceğini anlayınca mağazaya gittim. El...
12 Haziran 2025 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden sipariş verdim. Bugün 20 Haziran ne bir bilgi SMS i ne de kargo hareketi var. 16 Haziran'da aradım bugün kargoya verilir dediler. Yoğunluk vs oldu dediler. Tamam dedim sorun değil ama bugün yani 20 Haziran'da aradım kargoyu sıraya almışlar. ...
Atasun Optik web sitesinden 25.05.25 tarihinde 2 adet gözlük aldım. Gözlüklerden birini iade kodu oluşturarak kargo firma aracılığıyla iade ettim kısa bir süre içerinde de tutarı iade ettiler. Fakat Sonrasında gözlüklerden diğerini de Podium AVM mağazasındaki Atasun Optik mağazasından30.05.25 tarihi...
"Ts"
09/06/2025 tarihinde oluşturduğum 1790069 numaralı mağaza teslimi siparişim bir haftadır kargoya verilmedi. Defalarca arayıp durumu belirtmeme rağmen " aksiyon alıyoruz, en kısa zamanda kargoya verilecek" şeklinde ertelendi. Uygulamanızda iptal etme seçeneğiniz dahi yok siparişim bugün de kargoya ve...
Yetersiz ve kalitesiz müşteri hizmetleri. O kadar şubeniz var, bir tane telefona bakan müşteri temsilciniz yok. Dakikalarca telefonda beklememe rağmen hâlâ kimseyle irtibata geçemedim. İnternet sitesi üzerinden siparişte bulundum, 3 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya bile verilmedi.
Atasun Optik'in internet sitesi üzerinden güneş gözlüğü aldım yaklaşık 4784 ₺ tutarında. Babalar günü kampanyası kapsamında. Kargo kutusunun üzerinde irsaliyeli bir poşet vardı onu yırtmadan kutuyu açamadım. Kargo kutusunu açtığımda reklam kartları, gözlük temizleme kiti, hangi gözlüğe ait olduğunu ...
Atasun Optik Cevahir Şubesi'den bayramın ikinci günü bir gözlük satın aldım. Beğendim aldım,9500TL verdim. Orada ki beyefendiye babam işten dolayı almaya gelemeyeceğini söyledi ve beyefendi de kargolayabileceklerini söylediler. Bugün aradık bir hanımefendi çıktı telefona, bize yalandan kargoda ürünü...
Merhaba, Ankamall AVM Atasun 2 mağazasından 31.05.2025 tarihinde numaralı olarak gözlük yaptırmak istedim. Aslında kurumsal diye Atasun'u tercih etmiştim ama keşke bakkaldan alsaydım daha iyi bir müşteri memnuniyeti olurdu. Çalışan arkadaşınız işlemler yapılırken 3 kere telefon numaramı sordu ve gir...
"Tarafıma ulaşıldı. Kargo sorunsuz geldi.. Teşekkürler..."
9 Haziran’da verdiğim gözlük siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Babalar günü geçti yani. Siparişimin bir an önce gönd...
"Teşekkürler"
Atasun Optik'ten online olarak aldığım güneş gözlüğü, 2 gün geçmesine rağmen hâlâ 'sipariş hazırlanıyor' olarak görünüyor. Siparişim işleme bile alınm...
Atasun Optik'in online uygulamasından eşime babalar günü hediyesi olarak güneş gözlüğü sipariş ettim. 1790214 kodu ile oluşturduğum sipariş hakkında siparişiniz oluşturulmuştur. Dışında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Üzerinden 4 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Maillerime geri dönülmedi. Böyle ...
Atasun Optik'ten numaralı gözlük aldım. Bugün mağazadan aldığımda, camımda çok fazla yansıma olduğunu fark ettim. İleri seviyede bir göz numaram olduğu için bana elmas paketi önerdiler. Standart ile arasındaki farkı sorduğumda ise çizilme koruması olmadığını ve büyük numaradan dolayı camın kozmetik ...
04.06.2025 tarihinde Atasun Optik resmi internet sitesinden gözlük siparişi verdim. Sipariş verirken sitede 3 iş günü içinde kargo yapılacağı yazıyordu. 13.06.2025 tarihi itibarıyla toplamda 10 gün geçti ve bayramı çıkarsak 6 iş günü geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Atasun Optik genel...
"Şikayet ettikten sonra kargoya verdiler. Teşekkürler..."
9 Haziran’da verdiğim gözlük siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetlerinden de net bir bilgi alamıyorum. S...
Atasun Optik Aydın mağazasından eşime hediye gözlük aldım Rayban marka. Eşim gözlüğü beğenmediği için Kars Atasun Mağazasından değiştirdi. 1 aylık süreçte değişim oluyor dediler o süreç içinde değiştirdi. Prada marka gözlük aldı. Kars a gittiğinin ertesi gün gözlük indirime gireceği için işlemleri s...
"Yaşadığım problemi ivedilikle çözdüler. Teşekkür ederim."
Atasun Optik internet sitesinden 1766334 no lu siparişim 13 Mayıs 2025 tarihinde verdiğim bir adet güneş gözlüğü siparişim, @Aras Kargo tarafından tes...
24/05/2025 tarihinde Konya Kentplaza AVM içerisindeki Atasun Optik mağazasından Mehmet A*** ve Sevde A*** isimleriyle 2 adet numaralı gözlük satın aldım. Bugün (04/06/2025) mağazayı aradığımda, 'Yurtiçi Kargo'ya teslim ettik fakat kargo alındı yapılmamış' denildi. Kargo firması ise 'Bize bu isimle g...
Doğum günüm için kızım bana Atasun'un internet sayfasından 1766979 sipariş no ile güneş gözlüğü almış, kargo ile teslim aldım, modelini beğenmedim için iade talebi oluşturduk. Yurtiçi Kargo iade kodu verdiler o kod ile teslim ettim. Teslim tarihim 21 Mayıs 2025 kargom ertesi günü K**** Ş***** isimli...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
