Atasun Optik Rayban Gözlükte Yanlış Mustang Kılıfı Ve Eksik Orijinal Bezi

10 Mayıs’ta İstanbul Forum Atasun Optik mağazasından Rayban Wayfarer model bir gözlük satın aldım. Gözlüğe numaralı cam takılacağı için ürünün bana kargoyla gönderilmesini talep ettim. Günler sonra elime ulaşan kargoda ise gözlüğün orijinal Rayban kılıfı ve silme bezi olması gerekirken, Mustang marka bir kılıf ile gönderildiğini gördüm; ayrıca tamamen anlamsız bir şekilde pakete bir de boş Atasun kılıfı eklenmişti. Rayban'ın olması gereken gözlük kutusu, kılıfı ve silme beziyle teslim edilmesi gerekmiyor mu? Sanki sahte ürün almışız, bu nasıl bir özensizlik!

Gözlük fiyatlarının bu kadar yüksek olduğu bir dönemde böyle bir özensizlik ve karışıklıkla karşılaşmak beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Atasun müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturuldu; ancak yine de sürecin hızlanması ve ciddiyetle ele alınması için buradan da şikayetimi belirtmek istiyorum.

İstanbul Forum Atasun mağazasından Duygu T*** Y*** adına alınan bu Rayban Wayfarer gözlüğün orijinal kılıfı ve silme bezinin acilen temin edilerek tarafıma gönderilmesini, yaşanan bu hatanın ivedilikle telafi edilmesini talep ediyorum.