to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasun Optik’ten online olarak sipariş verdim ve mağazaya teslim seçeneğini işaretledim. Ancak siparişim mağazaya teslim olarak işlenmemiş ve kargoyu evime getirmeye çalıştılar. Müşteri temsilcileriyle iletişime geçip sorunu çözdüğümü düşünürken, bu sefer de tamamen farklı bir kargomu Viaport’a gönd...
7 yaşındaki çocuğumun Rayban Junior marka gözlüğü kırıldığı için 9 Ağustos’ta Atasun Optik Antares AVM Ankara şubesinden yeni bir gözlük siparişi verdim ve 5250 TL’lik ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Ayrıca Turuncu garanti paketi de satın aldım. Bugün 21 Ağustos ve gözlük hâlâ teslim edilmedi. Sipar...
"09.8.2025 sipariş ettiğim ürüne an itibarı ile 27.08.2025 de kavuşmuş bulunmaktayım ücret iadesi yapıldı. Ürün teslim edildi teşekkürler"
09.08.2025 tarihinde Gebze Center AVM Atasun Optik mağazasından S010742555 numaralı siparişimle markasız bir optik güneş gözlüğü satın aldım ve ödemey...
13.04.2025 tarihinde Atasun Optik Taurus AVM şubesinden Lombardo VND7066 model gözlük satın aldım ve yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Gözlüğüm kargo ile evime ulaştı ancak camının hatalı kesilmesi nedeniyle çerçevede belirgin bir yamukluk vardı. İki çerçeve birbirine uyumlu değildi ve mağazada denediği...
Atasun Optik’in internet sitesi üzerinden satın aldığım güneş gözlüğünü, iade koşullarına tamamen uygun şekilde ve orijinal kutusu ile birlikte iki ha...
18 Haziran 2025 tarihinde INC1147422 takip numarası ile iade ettiğim Guess marka gözlük için inceleme süreci başlatıldı ve 29 Haziran’da ürün değişim talebim onaylandı. Bu gelişme üzerine Adana Optimum Atasun Optik mağazasına yönlendirildim. Ancak onaylanan ürün mağaza stoklarında bulunmadığı için t...
"Hem merkezden hem de bayisinden yetkili kisiler çok ilgiliydiler. Sorun çıkarmadan isimizi hallettiler. Teşekkür ederiz"
Ankara Kentpark AVM Atasun'dan 12 temmuzda aldığımız gözlüğümüzün bulunduğumuz ile kargolanmasını istediğimiz halde kargolamayıp mağazada beklettiler....
23/07/2025 tarihinde Mersin Forum Atasun Optik'ten annem için optik gözlük aldık. Ancak annem Mersin Forum mağazasına tekrar gitmekte zorlanacağı için adrese teslim edilmesini istedik. Gözlük 29/07/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderildiğine dair mesaj geldi fakat Yurtiçi Kargo Garaj Şubesi'nden...
"Şikayetimden sonraki gün para iadem yapıldı, aradılar bilgilendirdiler, sorunun çabucak çözülmesi sevindiriciydi, iletişimsizlik sebebiyle süreç uzamış bu olumsuz durumun oluşmasında Trendyol'un da hatası olduğu aşikar, teşekkürler Atasun Optik, teşekkürler şikayet var sitesi."
21 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden, satıcı Atasun Optik aracılığıyla 3.176 TL ödeyerek Vogue VO4199S 5075I6 58 model güneş gözlüğü satın aldım. Ür...
26.07.2025 tarihinde Atasun Tunalı şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. Lens numaralarım yüksek olduğu için de acele etmedim. Fakat 1 hafta dolduğunda hala siparişim "sipariş alındı" aşamasındaydı. Konu ile ilgili şubeyi aradığımda yüksek dereceli lenslerin tedarikinde sorun olabileceğini bazen 2...
13 Temmuz’da Atasun Optik’in online mağazasından iki adet Rayban güneş gözlüğü sipariş ettim ve toplamda 10.500 TL ödeme yaptım. Siparişim Aras Kargo tarafından kaybedildi ve sonrasında bulunduğu halde, bana teslim edilmeden Atasun Optik’e iade edildi. Ürünlerin bana ulaştırılması için herhangi bir ...
"Teşekkürler ücret iadem gerçekleşti"
Atasun Optik web sitesi üzerinden alışveriş yaptım. İade etmek istediğimde, ürünü 14 gün içinde göndermeme rağmen param yatırılmadı ve 'Ürün bizde değ...
Geçen pazar günü Ayvalık Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldım. Çarşamba günü kargoya verilmiş ertesi gün kargo geldi diye kargocu aradı. Yanlış adres yazıp tekrar Ayvalık adresi vermişler. Gözlük elime ulaşmadı. Gözlüksüz kaldım. Arıyorum bildiriyoruz diyorlar haber yok kimsenin haberi yo...
Hepsiburada üzerinden gözlük siparişi verdim ve ürünü iade ettim. Ancak, gözlüğü 'aksesuar eksikliği' olduğu gerekçesiyle bana geri gönderdiler. Ben de kabul etmeyerek tekrar geri gönderdim. Atasun bana mesaj atarak Yurtiçi Kargo'nun ürünü bana teslim ettiğini söylüyor. Ücret iadem ise hâlâ yapılmad...
İnternetten aldığım Saint Laurent marka gözlüğün içinden temizleme bezi çıkmadı. Bunu markaya ilettiğimde, gönderildiğini söylediler. 15 bin TL'ye gözlük almışım, neden bez için böyle bir şey söyleyeyim? Böyle pahalı bir parça almışken zaten göndermeniz gereken iki şey var: gözlük ve gözlük bezi. Ka...
"Sorunum hızla çözüldü. Teşekkürler"
Maltepe pizza Atasun şubesinden 4 kutu lens sipariş verdim. 3 kutuyu teslim aldım ama son bir kutu 6 haftadır gelmedi. Şubeye gidiyorum kargoda diyorl...
Atasun'dan lens alma pişmanlığı yaşıyorum. Bir hafta denildi bugün 11 gün oldu hala kargoya bile verilmemiş lenssiz gözlükle Atasun u bekliyorum. En az 3-4 gün daha gelmeyecek umarım daha fazla uzamaz. Pişman oldum. Keşke farklı bir yerden alsaydım Siparişim elime ulaşmıyor
Atasun Optik'ten 13.05.2025 tarihinde bir gözlük sipariş ettim ve 20.05.2025'te Bornova Hükümet Konağı yakınındaki şubeye iade ettim. Firma yetkilileri, iade tutarının 14 iş günü içerisinde hesabıma yansıyacağını belirtmelerine rağmen bu süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri h...
Anamur Atasun Optik'ten turuncu garanti ile gözlük aldım. Haziran 2025'te garanti kapsamında gözlüğü göndermek istediğimde, Aksaray Efor AVM'deki uzun boylu, 40 yaş civarı, siyah saçlı bir erkek çalışan, gözlüğü Anamur'dan aldığım için oradaki f kodunun farklı olduğunu ve bu nedenle burada garantiye...
Atasun Optik'ten alışveriş yapmak gerçekten büyük pişmanlıktır. Daha müşteri odaklı ve profesyonel çalışan bir yerden alışveriş yapmak isterdim. Üç adet gözlüğüm var hazırlanması gereken ve Kayseri Form Şubesi'ni arıyorum, personelin tam bilgisi yok. Atasun Optik müşteri hizmetlerini arıyorum, atöly...
Ümraniye cadde mağazanızdan lens siparişi verdim. 20 gün içinde mağazanıza lenslerim geldi. Bilgisi SMS ile tarafıma bildirildi fakat 10 gündür kargoya verilmedi. Lenslerim 10 gündür teslim edilmedi. 20 senedir müşterinizim beni bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok Bir daha Atasun Optik'ten almayı dü...
Atasun Optik 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
