Siparişimin 30 Gün Gecikmesi Ve Takip Bilgisi Eksik
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numara...lı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve
30/12/2025 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 1868021 numara...lı siparişimi oluşturdum. Toplam 4.784 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve
"Şikayet var a çok teşekkür ederim derim sizin sayenizde bizi kaideye alıp hemen sorunum çözüldü"
"Teşekkürler"
4 Ocak’ta Atasun Optik web sitesinden bir adet güneş gözlüğü siparişi verdi...m. Bugün 14 Ocak olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim
Aydın Novada Atasun Optik şubesinden Cuma günü annem için optik gözlük, kendimiz için ise Burberry ve Police marka güneş... gözlükleri satın aldık. Ödeme sonrası paketleme aşamasında, kutulara reyondaki teşhir ürünlerinin konduğunu fark ettik ve bunu kabul etmediğimizi, güneş gözlüklerinin başka şubede
Atasun Optik’in internet sitesinden 25 Aralık tarihinde gözlük satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderilmiş görünüyor; a...ncak sistemde “teslim edildi” yazmasına rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ne arama yapıldı ne de teslim edildiğine dair herhangi bir mesaj aldım, sadece Atasun Optik’ten
"Şikayet var sitesi sorunun çözülmesinde çok etkin rol oynadı. Teşekkür ederim"
21.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine çocuğu...m için numaralı lens almak üzere gittim. Evime daha yakın olduğu için ürünl
Atasun Optik iade süreci kurumsallıktan uzakta ve geçiştirmeli bir süreçten oluşuyor. Siparişi oluşturduğum akşam saatle...rinde siparişi iptal etmek istedim. Daha siparişim hazırlanmadan iptal talebinde bulundum WhatsApp müşteri hizmetleri hattı üzerinden iptal talebimi ilettim. Müşteri hizmetleri ipt
"Sorunumu çözüme kavuşturdular teşekkür ediyorum ayrıca destek ekibi de çok yardımcıydı"
1 Ocak 2026 tarihinde Cevahir Şişli AVM’deki Atasun Optik mağazasından Ray‑...Ban 3447 model güneş gözlüğü satın aldım. Eve gelip kutuyu açtığımda, gözlü
27.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Atasun Optik mağazasından çocuğum için numaralı gözlük çerçevesi ve cam sipari...şi verdik. Çocukların göz sağlığı beklemeye gelmez; verilen teslim tarihi gelmesine rağmen gözlükler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumuzda “kargo gelmedi” şeklind
Atasun Optik Piazza AVM şubesinden oğluma yaklaşık 4 bin TL ödeyerek, ayrıc...a garanti ücretini de ödeyerek optik gözlük aldım. Gözlük garanti süresi iç
22 Aralık 2025 tarihinde Manisa Magnesia AVM’deki Atasun Optik mağazasından... numaralı gözlük siparişi verdim. Gözlüğümün bir hafta içinde teslim edilec
Yaklaşık 6 ay önce Atasun Optik’ten çerçeve + çok odaklı cam satın aldım. Normal kullanım olmasına rağmen 3 ay dolmadan ...çerçevenin saplarında soyulmalar oluştu. Bu nedenle 9 Aralık 2025’te Maltepe Piazza AVM Atasun Optik şubesine başvurdum. Inc1270461 takip numarasıyla inceleme kaydı açıldı, ürünün
13 Aralık 2025 Cumartesi günü Konya Enntepe şubenize giderek yaklaşık 14 bin tl karşılığında 1 numara astigmat cam ve Pr...ada çerçeve için anlaştım. Gözlüğün en geç 22 Aralık Pazartesi günü Karaman’daki iş adresimde olacağı söylendi. Hatta özellikle, kargoya teslim tarihini 1 gün geri çekip hafta sonu
Ankara Ankamall Atasun Optik mağazasından aldığım numaralı gözlüğü, aldığım günden bu yana bir türlü rahat kullanamıyoru...m. Gözlüğün çerçevesi gevşek olduğu için hem sürekli kayıyor hem de uzun süre taktığımda rahatsızlık veriyor. Yaşadığım bu sorunu mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda, değişim süre
17 Kasım Pazartesi günü Atasun Optik Marmara Park şubesinden s011239905 kodlu numaralı gözlük siparişimi verdim. Bana si...parişin 4 ile 7 gün içinde teslim edileceği, en geç 24 Kasım Pazartesi günü kargoya verileceği söylendi. Astigmatı olan ve sürekli gözlük kullanmak zorunda olan biriyim, bu nedenle
İzmir Optimum Atasun Optik mağazasından yaklaşık 1 yıl önce aldığım numaralı gözlüğümün camları bozulduğu için 26 Ekim 2...025 tarihinde onarım yapılması amacıyla mağazaya teslim ettim. Ürünün kendilerinden kaynaklı bir sorun olduğunu, camları onarıp kargoya vereceklerini söylediler. Ancak süreç boyunc
22 Kasım 2025 tarihinde Atasun Optik internet mağazasından mavi ışık korumalı gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram 18...61157’dir. Siparişi verdikten sonra yaptığım araştırmalar sonucunda, gönderilecek gözlük camlarının mavi ışık koruması konusunda yeterince işe yaramadığını öğrendim. Bunun üzerine
Atasun Optik Antares AVM mağazasında iki kez ciddi mağduriyet yaşadım. Numaralı gözlük siparişlerimde, teslimatın 5 gün ...süreceği belirtilmesine rağmen, mağaza gelen kargoları zamanında kontrol etmediği için ürünlerim günlerce mağazada bekledi ve tarafıma bilgi verilmedi. İlk siparişimde gözlüğüm mağ
31 Ekim 2025 Cuma günü İzmir Aliağa Atasun Optik şubesinden 4 kutu lens siparişi verdim. İşe başlayacağım için lenslerin... işe başlamadan önce gelmesinin önemli olduğunu özellikle belirttim ve bana 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak şu anda hem mağaza hem de müşteri hizmetleriyle defalarc
21 Ekim 2025 tarihinde Mersin Atasun Optik şubesinden Rayban numaralı gözlük satın aldım ve 15.000 TL’yi nakit olarak öd...edim. Gözlüğün Diyarbakır Forum şubesine gönderilmesini istedim ve özellikle bir hafta içinde İsveç’e döneceğimi, ürünü mutlaka teslim almam gerektiğini belirttim. Şube çalışanları
"Mağaza çalışanı a** bey profesyonelce ilgilendi sağ olsun sorunum çözüldü teşekkürler"
24 Eylül Çarşamba günü Atasun Optik mağazasına Rayban Wayfarer Reverse mode...l gözlüğümü garanti kapsamında teslim ettim. 3 Ekim'de tarafıma gözlüğümün
"Atasun Optimum AVM ye gittim yapılan bir işlemle problem çözüldü"
8 Ağustos 2025 tarihinde Atasun Optik İzmir Optimum AVM mağazasından aldığı...m tek numaralı uzak ve yakın gözlükte, çerçevenin küçük olması nedeniyle ci
06.10.2025 tarihinde Atasun Optik’in Markantalya şubesinden kendi markasına ait 2 adet numaralı gözlük siparişi verdim (...Sipariş kodu: s011037611). Siparişimde bir adet yakın, bir adet uzak gözlüğü bulunuyordu. Ürünlerim Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştı ancak paketten yalnızca yakın gözlüğü çıktı, u

"City İstanbul'daki müşteri temsilcisi hızlıca sorunumu çözdü! Teşekkürler!"
Atasun Optik’in Brandium ve City İstanbul şubelerinde yaşadığım süreçten do...layı büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Firmanızdan aldığım numaralı gözlüğün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100