to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gözlük Teslim Edilmedi, Yanıt Gelmedi
06.05.2026 tarihinde Atasun Optik mobil uygulaması üzerinden 2 adet güneş gözlüğü siparişi verdim. 08.05.2026 tarihinde kargom teslim edildi ancak kutunun içinden sadece 1 ürün çıktı, diğer ürün olan Inesta çocuk gözlüğüne ait sadece garanti belgesi vardı, ürünün kendisi gönderilmemişti.
Sipariş numaram 2027743’tür. Eksik ürünle ilgili olarak 3 gündür firmadan geri dönüş bekliyorum ancak tarafıma herhangi bir şekilde dönüş yapılmadı ve konuyla ilgilenilmiyor.
Eksik gönderilen Inesta çocuk gözlüğünün bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizin incelenip sonuçlandırılması için ilgili birimimize yönlendirme sağlanmıştır. Konuyla ilgili en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
Hızla çözüm bekliyorum lütfen hediye için almıştım maalesef mağdur oldum incelemenizi hızla yapmanızı rica ediyorum kaç gündür sizden haber bekliyorum
Sipariş verdiğim iki güneş gözlüğünden biri eksik geldi; Inesta çocuk gözlüğü hâlâ elime ulaşmadı. Marka beni arayıp hâlâ inceliyor ama üç günden fazla süredir bir sonuç alamadım ve teslimat gerçekleşmedi.
Hatanın kendilerinde olduğunu eksik kargolama yaptıklarını kabul etmelerine rağmen hala kargo çıkışı yapmadılar web birimine asla ulaşılamıyor ilgilenmiyorlar...
Değerli Müşterimiz, Belirtmiş olduğunuz konu kapsamında kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden tarafınıza ulaşılamamıştır. Her türlü soru, talep ve işleminiz için Memnuniyet Hattımızdan haftanın 7 günü, 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Atasun Optik Müşteri İlişkileri
