to read complaints and reviews, or file yours.Atasun Optik online mağazasından 2149955 numaralı siparişimle iki adet gözlük satın aldım. Gözlüklerden birini iade etti...m ve 14 Temmuz 2026 tarihinde iademin kendilerine ulaştığını ve onaylandığını belirten bir e-posta aldım. Ancak bu onay mailine rağmen tarafıma hiçbir şekilde para iadesi yapılmadı
8 Mayıs’ta Çorum AHL Park AVM Atasun Optik şubesinden, normal satış fiyatı 6.200 TL olan bir güneş gözlüğünü kampanya dö...neminde 4.640 TL ödeyerek satın aldım. Gözlüğü bir süre sorunsuz kullandıktan sonra sadece sapları hafif gevşediği için sıkılaştırılması amacıyla tekrar aynı şubeye götürdüm. Mağa
05.07.2025 tarihinde Pelican Mall AVM Atasun Optik mağazasından Emporio Armani marka güneş gözlüğü satın aldım. Ürünü bi...r süre kullandıktan sonra gözlükte üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir eğrilik, yamukluk olduğunu fark ettim. Mart 2026 tarihinde bu sorun nedeniyle ürünü satın aldığım mağaza
"Sap değişim ücreti olan 650 TL karşılığında aynı marka başka bir gözlük ile değişim yapıldı."
14.06.2026 tarihinde Atasun Optik’in online sitesi üzerinden 2119809 numaralı siparişimle bir adet gözlük satın aldım. Ü...rün tarafıma teslim edildi ancak ürünü beğenmediğim için iade etmek istiyorum. Fakat sistemde siparişim hâlâ “kargoya verildi” olarak göründüğü için iade kodu oluşturamıyorum. Bu
12 Mayıs 2026 tarihinde Bartın Atasun Optik şubesinden satın almış olduğum Rayban marka güneş gözlüğümde, kısa süre için...de yalnızca sol cam/çerçeve bölgesinde belirgin beneklenme ve lekelenme şeklinde ciddi bir deformasyon oluşmuştur. Ürünü yaklaşık üç hafta boyunca kullanım kılavuzuna uygun şekilde
27 Mart 2026 tarihinde Atasun Optik Viaport Marina AVM Tuzla şubesinden gözlük çerçevesi ve mavi ışık için t korumalı ol...ması şartıyla optik c satın aldım. Özellikle mavi ışığı t en engelleyen c istediğimi belirttim, buna rağmen bana verilen c ışığın sadece bir kısmını kesiyor, kalanını geçiriyor. Ür
07.06.2026 tarihinde İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından eşimle birlikte iki adet Rayban gözlük satın aldık. İ...şlem numarası 000056 ve onay kodu 028884 olan bu alışverişte, gözlükleri hiç çıkarmadan mağazanın verdiği karton poşet içerisinde eve götürdük. Eve vardığımızda kendi gözlüğümün ku
Şanlıurfa’daki Atasun Optik şubenizden mayıs ayının başında bir güneş gözlüğü satın aldım. Gözlüğüm haziran başında çalı...ndı, fakat taksitlerini hâlâ ödemeye devam ediyorum. Bu durumda canlı destek üzerinden sizden destek istedim, en azından alacağım yeni gözlükte küçük de olsa bir indirim ya da kola
08.05.2026 tarihinde Atasun Optik web sitesi üzerinden 4.948,5 TL tutarında online gözlük alışverişi yaptım. Aynı gün iç...inde hem web sitesinde hem de uygulamada iptal seçeneği olmadığı için müşteri hizmetlerini arayarak siparişimin iptalini talep ettim ancak telefondaki görevli sipariş iptali yapama
Yaklaşık 30 yıldır numaralı optik gözlük kullanan biriyim ve bugüne kadar gözlüklerimi genelde kırılma, reçete değişikli...ği ya da modelini artık beğenmediğim için değiştirdim. Atasun Optik’ten 12 Mayıs 2024 tarihinde aldığım numaralı optik camlarda ise daha 2 yıl dolmadan, camların dış kısmındaki col
11 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından kızıma numaralı Rayban çerçeveli gözlük si...parişi verdik. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, bugün 20 Nisan olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sadece üretim sürecinin devam et
Atasun Optik’ten 22.04.2024 tarihinde Bolu 14 Burda AVM şubesinden numaralı gözlük aldım. Gözlüğü alalı 1 yıl bile dolma...dan, resmi tatil olan Ramazan Bayramı akşamında gözlüğün vidası kendiliğinden düştü. Gözlüksüz araç kullanamıyorum, o gün de her yer kapalıydı. Kendi ve ailemin can güvenliğini düş
12 Nisan’da Üsküdar Nevçarşı Atasun Optik şubesinden numaralı optik gözlük satın aldım. Ürünü alırken etikette yazan fiy...at ile kasada çıkan fiyat arasında fark olduğunu gördüm. Etikette 4.560 TL olarak gördüğüm ürün, kasada 5.240 TL olarak çıktı ve benden yüksek olan bu tutar üzerinden işlem yapılma
22.03.2026 tarihinde İzmir Karşıyaka Bostanlı sahil Atasun Optik mağazasından iki adet gözlük satın aldım. Ödemeyi banka... kartımla yaptım; ancak aynı tutarın POS cihazından iki kez çekildiğini eve geldiğimde banka uygulamamı kontrol ederken fark ettim. Hesabımda 3.798 TL’nin fazla ve kesinleşmiş harc
"Şikayetime direkt dönüş sağlanıp sorunum gününde çözüldü. Teşekkür ederim."
13 Mart’ta Atasun Optik Kadıköy şubesinden doğum günü indirim kodumu kullan...arak iki adet Rayban gözlük satın aldım. Gözlüklerden birinin modelinden em
Atasun Optik’ten 14.02.2026 tarihinde bir gözlük siparişi verdim. 18.02.2026 tarihinde Aras Kargo’dan ürünün bana teslim... edildiğine dair SMS aldım ancak ürün hiç teslim edilmedi, ne teslimat kodu geldi ne de herhangi bir arama yapıldı. Teslimat adresim İstanbul Kartal Soğanlık bölgesidir. Bunun üze
"Bana ulaşan müşteri temsilcimiz Hafize Hanım olması gerekiyor. Çok ilgilendi problemle sağ olsun. Tüm çözüm önerilerini konuştuk ve sorunumu halletti daha sonra mağazada Ferudun Bey de son derece işine hakim birisi. Hızlıca problemi hallettik yeni gözlüğümüzü bekliyoruz. Evet bir problem oluştu ancak problemin kendisi hariç sorunun çözümü çok hızlıydı."
01.07.2022 tarihinde Atasun Optik internet sitesinden 1230935 sipariş kodu ...ile rb 0rb3683 002/58 54*15*135 model Rayban güneş gözlüğünü 1.970,00 TL be
"Sorunumla ilgili iletişime geçip yönlendirme ve bilgilendirmeler yapıldı. İlgilerinden dolayı teşekkür ederim."
03.07.2025 tarihinde Atasun Optik’ten s010573398 sipariş numarası ile almış... olduğum numaralı gözlüğün sap kısmının iç taraflarında kısa süre içinde so
"Sorunum firma tarafından gün içinde çözüldü teşekkürler"
02.11.2025 tarihinde Atasun Optik’ten 3.838,00 TL ödeyerek numaralı gözlük satın aldım. Gözlüklerim yaklaşık iki hafta ö...nce teslim edildi. Ancak, gözlük camlarının numaraları yanlış hazırlanmıştı. Sorunu fark edince mağaza ile iletişime geçtim ve gözlükleri mağazaya getirmem istendi. Çalıştığım için
20 Şubat 2024 tarihinde Ümraniye Canpark AVM Atasun mağazasından aldığım Polaroid pld 4155/S/X 807 55*17*145 model (Ürün... kodu: gu036546) güneş gözlüğüm kırıldı. Garanti süresi devam ettiği için iade veya değişim talebiyle mağazaya başvurdum. Atasun’dan iade sürecimin onaylandığına dair mesaj aldıkta
2 ay önce Kayseri Forum Atasun Optik mağazasından Mustang marka bir gözlük satın aldım. Gözlüğü normal şekilde kullanmam...a rağmen kısa süre içinde çerçevesinde bozulma ve yamulma meydana geldi. Bunun üzerine ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim ve ınc1243393 inceleme kodu i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
