to read complaints and reviews, or file yours.
07.06.2026 tarihinde İzmit Outlet Center Atasun Optik mağazasından eşimle birlikte iki adet Rayban gözlük satın aldık. İ...şlem numarası 000056 ve onay kodu 028884 olan bu alışverişte, gözlükleri hiç çıkarmadan mağazanın verdiği karton poşet içerisinde eve götürdük. Eve vardığımızda kendi gözlüğümün ku
Kızım için Atasun Optik’ten yaklaşık 2.500 TL ödeyerek aldığımız gözlük çerçevesi, daha kullanmaya başlar başlamaz durdu...ğu yerde esneme ve yamulmalar yapmaya başladı. Çerçeveden hiç memnun kalmadık, gerçekten çok kalitesiz bir ürünle karşılaştık. Bu nedenle çerçeveyi birkaç kez Bursa Anatolium şubes
29 Mart’ta Zafer Plaza AVM’deki Atasun Optik mağazasından numaralı gözlük aldık. Alırken garanti ve kapsamla ilgili bilg...i verildi. Bugün arkadaşının attığı top yüzüne geldi ve gözlüğün sapı kırıldı, bunun üzerine çözüm için tekrar Zafer Plaza şubesine gittik. Mağazaya gittiğimizde çalışanlar ve müd
18.04.2026 tarihinde saat 21.42 civarında Kanyon AVM’deki Atasun Optik mağazasına alışveriş amacıyla gittim. Mağazaya gi...rdiğimizde hiçbir personel “hoş geldiniz” bile demedi, bizimle ilgilenen olmadı, biz de kendi başımıza ürünlere bakmak zorunda kaldık. Uzun süre kimse ilgilenmeyince mağazadan çıkm
18 Nisan 2026 tarihinde Markantalya Atasun Optik mağazasına gittiğimde, çalışanlardan birinin davranışı nedeniyle son de...rece rahatsız oldum. Mağazaya girdiğimizde görevli kişi önce yanımdakileri süzdü, ardından yüzünde rahatsız edici mimiklerle bize baktı. Bu tavır, kendimizi değersiz ve istenmeyen
11 Nisan 2026 tarihinde Kütahya Sera AVM’de bulunan Atasun Optik mağazasından kızıma numaralı Rayban çerçeveli gözlük si...parişi verdik. En geç 5 gün içinde teslim edileceği söylendiği halde, bugün 20 Nisan olmasına rağmen siparişimiz hâlâ kargoya bile teslim edilmedi. Sadece üretim sürecinin devam et
Atasun Optik’ten Urla Bamboo Avm mağazası üzerinden 28 Mart tarihinde 0537 ...*** **12 numaralı telefon ile gözlük siparişi oluşturdum. Siparişin ilk gön
"Ürün biraz geç de olsa yenisi ile değiştirildi"
Merhaba, Garanti kapsamında incelemeye alınan gözlüğümüzle ilgili tarafım...a iletilen 21 iş günü süresini kabul etmekte zorlanıyorum. Söz konusu ürün
19 Mart günü saat 5-6 suları arasında Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Atasu...n Optik mağazasında gözlük denerken personelin tavrından dolayı kendimi res
Adana Kenan Evren şubesinde kısa süre önce iki adet numaralı Rayban gözlük ve bir adet güneş gözlüğü için işlem yaptırma...k üzere mağazadaydım. Mağazada sadece bir beyefendi çalışıyordu ve içeride yaklaşık beş müşteri vardı. Yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim ancak çalışan kişinin bana karşı sergil
"Şikayet var sitesi sorunun çözülmesinde çok etkin rol oynadı. Teşekkür ederim"
21.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine çocuğu...m için numaralı lens almak üzere gittim. Evime daha yakın olduğu için ürünl
27.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Atasun Optik mağazasından çocuğum için numaralı gözlük çerçevesi ve cam sipari...şi verdik. Çocukların göz sağlığı beklemeye gelmez; verilen teslim tarihi gelmesine rağmen gözlükler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumuzda “kargo gelmedi” şeklind
Kızım için Ankara Podium AVM Atasun Optik mağazasından aldığımız numaralı g...özlüğü, yaşadığımız bir problem nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde garanti k
Atasun Optik İstanbul Küçükyalı Altıntepe şubenizde hem kendim hem de annem için yaptığımız işlemler sırasında, aynı çal...ışanın neden olduğu ciddi ve tekrarlayan profesyonellik dışı davranışlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Görevli Ni… isimli çalışan; müşteriyi bekleten, görevini ihmal
Atasun Optik’ten yıllar önce almış olduğum Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için ekim ayının başında Me...trogarden şubesine gittim. Sistemlerinde bu ürünü güneş gözlüğü olarak değil, sadece cam satışı yapılmış gibi gördüklerini; güneş gözlüğü olarak görünmediğini, yalnızca normal gözl
Oğlumun kullandığı Atasun Optik erkek metal çerçeve gözlük, Pazartesi günü ...kırıldı ve aynı gün Samsun Yeşilyurt Atasun Optik şubesine garanti kapsamın
Dikkat! Atasun Optik ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bugün yaşadığım olayla bir kez daha gördüm ki bazı firmal...ar için insan sağlığının hiçbir önemi yok. Çocuğumun gözlük reçetesi doğru olmasına rağmen, Atasun Optik gözlük camlarını ters taktı. Sağ camı sola, sol camı sağa yerleştirmişler.
Merhaba bugün göz doktorunun verdiği gözlük reçetesi için Mecidiyeköy'deki Atasun Optik e gittim fiyat almak için... Mağ...aza girer girmez kasada bir bayana reçetedeki gözlüğün tutarını sordum arkasında da Atasun Optik in sloganı var "Gözünüze iyi bakarız" ya arkadaş sen yüzüme bakmıyorsun ki gözüme n
Merhaba şikayetim İzmir Forum Bornova personel ve müdiresi ile ilgili, 1 hafta önce gözlük camı siparişimizi oluşturduk... devlet katkısı var denilerek 8 TL ilave ücretle çerçeve teklif ettiler. Onu da eklettik fakat gözlük camı siparişimiz kendi çerçevemize göre kesilip yollanacaktı. İlgili arkadaşa
15 Mart Ankara Ankamall AVM'den Atasun Optik'ten Rayban marka aldığım gözlük çerçevesinde siyah minik boya kalkmaları ya...şandı. Gözlüğü malum hava şartlarından dolayı sadece 2 kez nöbet çıkışı otobüste taktım. Oluşan kusur yüzünden Kızılay'da bulunan Atasun'da garantiye gönderdim. Gözlük garantiden r
"Müşteri memnuniyeti odaklı, empati kurabilen, alternatif çözümler üretebilen yöneticiler yetiştirmeniz gerekiyor ki onlarda altında çalışan yönetici adaylarını hazırlasın. Teşekkürler..."
Diyarbakır Ceylan AVM de faaliyet gösteren Atasun Optik te Müdüre hanımın s...orun çözmeden uzak sorun yaratan yaklaşımı bize pes yani dedirtti. Çocuğumu
Atasun Optik Hilltown mağazasına farklı bir Atasun Optik mağazasından aldığım ürünü yasal hakkım olan süre içinde değişt...irme/iade hakkımı kullanmak için gittim. Bu mağazanın müdürü, ürünü bu şubeye neden getirdiğimi sordu. Kendisine gelmeden önce müşteri hizmetleri ile konuştuğumu, ürünü anlattığımı
Mersin Palmcity Mağazasından çocuğum için dereceli Ray-Ban marka gözlük satın aldım. Satış danışmanı, çeşitli ek garanti... kapsamlarını satarken gayet başarılı bir şekilde ürünü bize sattı. Daha sonrasında, gözlüğün kulak destek yerindeki çift taraflı vidanın düşmesi sonucu ürünü ilgili mağazaya götür
Atasun Optik'te medical gözlük aldık. Daha sonra değişim hakkımızdan yararlanıp çerçeve değişimine geldik 6. günde, Anat...olium AVM'deki şubede alt tarafı bir değişim işlemi için yarım saat bekledik. Özel sağlık sigortasının indiriminden yararlanmak istediğimizi belirttiğimizde bekleme süresi 2 buçuk
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
