Atasun Optik'te Kutusuz Ve Çizik Gözlük Teslimatı Ve İade Sorunu
Atasun Optik’ten Urla Bamboo Avm mağazası üzerinden 28 Mart tarihinde 0537 ...*** **12 numaralı telefon ile gözlük siparişi oluşturdum. Siparişin ilk gön



Atasun Optik’ten Urla Bamboo Avm mağazası üzerinden 28 Mart tarihinde 0537 ...*** **12 numaralı telefon ile gözlük siparişi oluşturdum. Siparişin ilk gön



"Ürün biraz geç de olsa yenisi ile değiştirildi"
Merhaba, Garanti kapsamında incelemeye alınan gözlüğümüzle ilgili tarafım...a iletilen 21 iş günü süresini kabul etmekte zorlanıyorum. Söz konusu ürün
19 Mart günü saat 5-6 suları arasında Balıkesir 10 Burda AVM içindeki Atasu...n Optik mağazasında gözlük denerken personelin tavrından dolayı kendimi res
Adana Kenan Evren şubesinde kısa süre önce iki adet numaralı Rayban gözlük ve bir adet güneş gözlüğü için işlem yaptırma...k üzere mağazadaydım. Mağazada sadece bir beyefendi çalışıyordu ve içeride yaklaşık beş müşteri vardı. Yoğunluk olabilir, bunu anlayabilirim ancak çalışan kişinin bana karşı sergil
"Şikayet var sitesi sorunun çözülmesinde çok etkin rol oynadı. Teşekkür ederim"
21.12.2025 tarihinde İstanbul Mall Of İstanbul Atasun Optik şubesine çocuğu...m için numaralı lens almak üzere gittim. Evime daha yakın olduğu için ürünl
27.12.2025 tarihinde İzmir Çiğli AVM’deki Atasun Optik mağazasından çocuğum için numaralı gözlük çerçevesi ve cam sipari...şi verdik. Çocukların göz sağlığı beklemeye gelmez; verilen teslim tarihi gelmesine rağmen gözlükler hâlâ tarafımıza teslim edilmedi. Mağazaya sorduğumuzda “kargo gelmedi” şeklind
Kızım için Ankara Podium AVM Atasun Optik mağazasından aldığımız numaralı g...özlüğü, yaşadığımız bir problem nedeniyle 14 Kasım 2025 tarihinde garanti k
Atasun Optik İstanbul Küçükyalı Altıntepe şubenizde hem kendim hem de annem için yaptığımız işlemler sırasında, aynı çal...ışanın neden olduğu ciddi ve tekrarlayan profesyonellik dışı davranışlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Görevli Ni… isimli çalışan; müşteriyi bekleten, görevini ihmal
Atasun Optik’ten yıllar önce almış olduğum Atasun marka güneş gözlüğümün çerçevesi kırıldığı için ekim ayının başında Me...trogarden şubesine gittim. Sistemlerinde bu ürünü güneş gözlüğü olarak değil, sadece cam satışı yapılmış gibi gördüklerini; güneş gözlüğü olarak görünmediğini, yalnızca normal gözl

Oğlumun kullandığı Atasun Optik erkek metal çerçeve gözlük, Pazartesi günü ...kırıldı ve aynı gün Samsun Yeşilyurt Atasun Optik şubesine garanti kapsamın
Dikkat! Atasun Optik ile yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Bugün yaşadığım olayla bir kez daha gördüm ki bazı firmal...ar için insan sağlığının hiçbir önemi yok. Çocuğumun gözlük reçetesi doğru olmasına rağmen, Atasun Optik gözlük camlarını ters taktı. Sağ camı sola, sol camı sağa yerleştirmişler.

Merhaba bugün göz doktorunun verdiği gözlük reçetesi için Mecidiyeköy'deki Atasun Optik e gittim fiyat almak için... Mağ...aza girer girmez kasada bir bayana reçetedeki gözlüğün tutarını sordum arkasında da Atasun Optik in sloganı var "Gözünüze iyi bakarız" ya arkadaş sen yüzüme bakmıyorsun ki gözüme n
Merhaba şikayetim İzmir Forum Bornova personel ve müdiresi ile ilgili, 1 hafta önce gözlük camı siparişimizi oluşturduk... devlet katkısı var denilerek 8 TL ilave ücretle çerçeve teklif ettiler. Onu da eklettik fakat gözlük camı siparişimiz kendi çerçevemize göre kesilip yollanacaktı. İlgili arkadaşa
15 Mart Ankara Ankamall AVM'den Atasun Optik'ten Rayban marka aldığım gözlük çerçevesinde siyah minik boya kalkmaları ya...şandı. Gözlüğü malum hava şartlarından dolayı sadece 2 kez nöbet çıkışı otobüste taktım. Oluşan kusur yüzünden Kızılay'da bulunan Atasun'da garantiye gönderdim. Gözlük garantiden r
"Müşteri memnuniyeti odaklı, empati kurabilen, alternatif çözümler üretebilen yöneticiler yetiştirmeniz gerekiyor ki onlarda altında çalışan yönetici adaylarını hazırlasın. Teşekkürler..."
Diyarbakır Ceylan AVM de faaliyet gösteren Atasun Optik te Müdüre hanımın s...orun çözmeden uzak sorun yaratan yaklaşımı bize pes yani dedirtti. Çocuğumu
Atasun Optik Hilltown mağazasına farklı bir Atasun Optik mağazasından aldığım ürünü yasal hakkım olan süre içinde değişt...irme/iade hakkımı kullanmak için gittim. Bu mağazanın müdürü, ürünü bu şubeye neden getirdiğimi sordu. Kendisine gelmeden önce müşteri hizmetleri ile konuştuğumu, ürünü anlattığımı
Mersin Palmcity Mağazasından çocuğum için dereceli Ray-Ban marka gözlük satın aldım. Satış danışmanı, çeşitli ek garanti... kapsamlarını satarken gayet başarılı bir şekilde ürünü bize sattı. Daha sonrasında, gözlüğün kulak destek yerindeki çift taraflı vidanın düşmesi sonucu ürünü ilgili mağazaya götür
Atasun Optik'te medical gözlük aldık. Daha sonra değişim hakkımızdan yararlanıp çerçeve değişimine geldik 6. günde, Anat...olium AVM'deki şubede alt tarafı bir değişim işlemi için yarım saat bekledik. Özel sağlık sigortasının indiriminden yararlanmak istediğimizi belirttiğimizde bekleme süresi 2 buçuk
Atasun Optik'ten gözlük yaptırdık. Eşime Mağazadaki elemanlar çok yetkin olmadığı için bana başta bilgi verilmedi. Gözlü...ğün camı bu çerçevede taşabilir, az daha fazla ver şu çerçeveleri yapalım diye. Şimdi de taşma yaptı. Cam garanti kapsamında gönderelim, bir hafta sürer diyorlar. Gözlük kullanan b

Ankara Etlik Forum AVM Atasun'dan aldığımız gözlük 10 gün oldu, halen elimize ulaşmadı. Bugün yeni kargoya verdiklerini ...söylüyorlar. En iyi ihtimalle 2 gün daha bekleyeceğiz. Bunu göz önünde bulundurarak alışveriş yapın. Gözlük kullanan bir öğrenci, 12 gün eğitim hayatında ne kadar zorluk çekti.
"İletişim merkezi güzel bir şekilde ilgilenip firma adına özür dileyip çalışanlarına uyarılar yapacağını söyledi ve ürünümü değiştireceklerini taahhüt ettiler. Teşekkürler..."
11 Haziran tarihinde Malatya Park AVM Atasun Optik mağazasında bir güneş gözlüğü beğendim. Satın almak istediğimde teşhi...r ürünü dışında ellerinde sıfır ürün kalmadığını söyleyerek teşhir ürününü temizleyip vermek istediler kabul etmedim. Ödeme yaparsam 2-3 gün içinde ürünün geleceğini ve bana ayrıla

Ben Atasun Optik'ten Ray-Ban gözlük aldım ve güneşe karşı hiçbir etkinliği yok. Müşteri temsilcisini aradım, Atasun Opti...k ve bazı ürünlerde üretimde hata olabileceğini söyledi. Şubeye götürmemi söylediler, ben de götürdüm. Ankara Sincan şubesine birkaç defa gitmiştim ve müşteriye karşı tavırlarında


Merhabalar, Pendik şubenizde, Düzce Atasun şubesinden aldığımız Osse marka gözlüğü değiştirmek istedim. Değiştirme sebeb...imiz, gözlüğü ilk taktığımızdan başlayarak kulak arkası kısmından sıkması ve baş ağrısı yapmasıydı. Sadece 5 dakikalık bir kullanım gerçekleştirdik ve gözlüğü kabında hiç kullanmad
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100