Atasun Optik’te Premium Gözlükler Köprü Bükülmüş, Düzeltilemiyor Ve İade Talebi

Atasun Optik Cevahir AVM şubesinden sözde "Premium" Mustang marka numaralı gözlük satın aldım. Sözde Premium diyorum, çünkü aldığım ürün daha baştan çarpık çıktı. Gözlük yüzüme oturmuyor: sol sapı kulağıma oturduğunda sağ tarafı havada kalıyor, gözlük yüzümde eğri duruyor, yürüdükçe de burnumdan kayıyor.

Üç farklı Atasun mağazasına tam beş kez gittim. 1 Cevahir AVM'ye 2 kez Cevahir'in dışındaki cadde mağazasına, 2 kez de Kalyon AVM'ye. Kalyon'da gittiğim kişi de teknisyendi. Beş seferde de gözlüğü oradan buradan büküp durdular ama bir tanesi bile düzgün hale getiremedi. "Tamam, oturdu" dedikleri her seferinde iki adım yürüyünce gözlük yine eğrildi, sol sap yine kulağımın üstünde havada kaldı ve burnumdan kaymaya devam etti.

Sonunda asıl sorunu ben buldum: iki cam arasındaki köprü kısmı bükülmüş. Gördüğüm teknisyen dahil kimse bunu fark edemedi; herkes bükük bir gözlüğü yüzüme uydurmaya çalıştı, doğal olarak kimse başaramadı. O parçayı benim bükmediğimden eminim, çünkü Elle kolay kolay bükülmeyecek kadar kalın bir parça. Yani bana ya baştan kusurlu ürün satıldı ya da kendi beceremedikleri "ayar" denemeleri sırasında ürünü bozdular. Mağazaya söyleyince şaşırdılar, köprüyü güya düzelttiler; ama gözlük hâlâ yüzüme oturmuyor, aynı sorunlar aynen devam ediyor. Şu anda gözlük her tarafı ayrı bükülmüş, eğri büğrü bir halde duruyor.

Türkiye'nin en büyük optik zinciri olmakla övünüyorlar ama çalışanlarına doğru düzgün bir eğitim vermeyi bile becerememişler. Optikten anlamayan insanlarla mağazaları doldurup 30 gram paslanmaz çeliğe 3.750 TL istiyorlar. Beş ziyaret, üç mağaza, bir teknisyen; sonuç sıfır. Atasun Optik'ten isteğim paramı iade etsinler ve hayatımdan çıksınlar.