to read complaints and reviews, or file yours.
14 Mayıs’ta Atasay’ın internet sitesinden Sarı Altın Taşlı Bileklik ürünü için 3235338573713599 numaralı siparişi verdim.... Sitede aynı gün kargo ibaresi olmasına rağmen bugün 18 Mayıs oldu ve ürünüm hala kargoya bile verilmedi. Ayrıca Atasay’ın web sitesinde sipariş takibi butonu çalışmıyor, hesabım
31 Ocak tarihinde Forum Bornova Atasay mağazasından satın aldığım alyansımın 16 Mart tarihinde renk atması sorunu yaşadı...m. Bunun üzerine ürünü aldığım Forum Bornova Atasay mağazasına götürdüm, tamire gönderileceği söylendi ve yaklaşık 1 hafta bekledim. Ürün bana teslim edildikten sonra ise 16 Mayıs
"Teşekkür ederim"
Yıllardır takılarımı Atasay’dan almayı tercih eden ve markaya güvenen bir m...üşteri olarak 17 Mayıs 2026 günü saat 13.30 civarında Ankamall Atasay şubes
Atasay’dan evrak numarası 5000****34 olan satın aldığım altın bileklik, normal kullanım süresi içinde iki kez kırıldı ve... her seferinde tamire gönderildi. Üründe aynı sorunun tekrar etmesi üzerine ürün değişimi talebinde bulundum ve bu talebime değişim onayı verildi. Değişim sürecinde yeni bir ürün
Marmara Forum Atasay mağazasında iki kez aynı olumsuz tavırla karşılaştım ve artık bunu dile getirme gereği duydum. Geçe...n yıl eşimle birlikte tektaş bakmak için mağazaya gittiğimizde, tektaş modellerini görmek istediğimizi söyledik ancak önümüze hiçbir model çıkarılmadı. Sadece vitrin üzerinden, cam
Dün, Gaziemir Optimum AVM zemin kattaki Atasay mağazasında mecburiyetten bilezik bozdurdum. Takı malzemesi bozulmasının ...aslında yasak olduğunu sonradan öğrendim ve burada hem bu durumdan hem de yaşadığım maddi kayıptan dolayı çok mağdur oldum. Bilezik için bana yaklaşık 230.000 TL ödenmesi gerekirk
İstanbul Ümraniye’deki Atasay mağazasından aldığım tektaş yüzüğe, aldıktan ...bir süre sonra küçültme işlemi yaptırdım. Küçültme işleminden sonra yüzüğün
28.03.2026 tarihinde Ankara Keçiören Antares AVM’de bulunan Atasay mağazasından, evlilik teklifi için ASG12103109YZ mode...l kodlu, 1001900615 numaralı tektaş yüzüğü 20.000 TL bedelle kredi kartı ile tek çekim olarak satın aldım. Evlilik teklifi süreci için organizasyon, rezervasyon ve çeşitli hazırlık
"Teşekkür Ederim"
13.05.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Antalya Depo AVM’deki Atasay Outl...et mağazasına elimdeki altını bozdurmak amacıyla gittim. Mağazadaki beyaza
Eşimin Atasay online mağazasından 23 Kasım tarihinde satın aldığı, ürün kodu 1000105118, model kodu ASG07K00017YZ olan A...tasay Altın yüzüğümün taşı, ürünü aldıktan yaklaşık 1 yıl sonra düştü. Bunun üzerine ürünü 13–14 Kasım civarında inceleme ve tamir için tarafınıza teslim ettik ve yüzük yaklaşık 21
"Zehra hanım arada bizzat samimiyetle şikayetimi dinleyerek gerekli akışı sağladı. Markama yakışan tavırlar çok teşekkür ediyorum kendilerine"
Yaklaşık 1 yıldır kullandığım Atasay Korupark şubesinden aldığım bıçaksırtı... bilekliğim bir anda kendi kendine koptu. Bunun üzerine yaklaşık bir ay önc
"Yaşadığım olumsuz deneyime rağmen Atasay'ın müşteri temsilcisi sayesinde süreç mağduriyetimin giderilmesi için elinden geleni yapması ile sonuçlandı. Mağazanın tavrı, tutumu ve olumsuzluklarının yanında Atasay tarafı elinden geleni fazla fazla yaptı. Destekleri, ilgisi ve yardımları için müşteri temsilcisine ayrıca teşekkür ederim."
2023 sonu 2024 başı gibi Ankara Acity AVM Atasay mağazasından bir kolye ve ...bir bileklik satın aldım. Bilekliği yaklaşık 2 yıldır bileğimden hiç çıkarm
23 Nisan 2026 tarihinde Atasay Fatih mağazasından, 1001467750 kodlu yüzüğü ...kız arkadaşıma almak üzere 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnas
Atasay Atlantis şubesinden 14 ayar, 5 gram ağırlığında bir altın künye satın aldım. Ürünün etiket fiyatı 54.000 TL olmas...ına rağmen, Anneler Günü indirimi adı altında 47.000 TL ödeme yaptım. Daha sonra yaptığım araştırmalarda, aynı özelliklerde bir ürünün piyasa değerinin yaklaşık 25.000 TL civarında
"Sorunum genel merkez tarafından çözülmüştür."
"Bu kadar hızlı çözülmesini beklemiyordum. Çok teşekkürler."
Atasay’ın internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde Anneler Günü kategorisinden... bir ürün sipariş ettim. Ürün, ********011643 ile biten sipariş numarasıyla
"Atasay Kuyumculuk ekibine hızlı iade ve gönderim sürecinde gösterdikleri anlayış ve telafi için teşekkür ederim. Yaşadığım sorunu hızlıca çözdükleri için memnunum."
18.04.2026 Cumartesi günü Bursa Korupark AVM’de bulunan Atasay mağazasından... pırlanta bir yüzük satın aldık. Satın alma esnasında yüzük numaralarının s
Ürünü eşim hanımefendi hediye olarak k. Maraş Piazza Avm bileklik ve yüzük aldı. Ürünün geldiği haftadan itibaren sürekl...i bir kırılma problemi yaşadım. Konuyu firma ile görüştüğümde merkez gönderiliyor, merkez de aynı ürünü lehimleyip bana gönderiyor. Tam 5 kez bu serüven yaşandı. Bu denli büyük bi
2010 yılında Atasay’dan aldığım alyansın satış esnasında ömür boyu garantili olduğu, bakım ve tamir işlemlerinin de ücre...tsiz yapılacağı özellikle belirtilmişti. O günden bu yana alyansımı her yıl bakıma götürdüm, şimdiye kadar hiçbir şekilde bakım ya da taş için ücret talep edilmedi. 2 Mayıs 2026 t
23.01.2026 tarihinde Atasay Cadde54 şubesinden harfli bir bileklik satın al...dım. Ürünü aldıktan yaklaşık 20 gün sonra bilekliğin harfi düştü. Cadde54 ş
Atasay’dan 4 Nisan 2024 tarihinde eşimin evlilik teklifi için aldığı pırlanta tek taş yüzüğümün taşı, hiçbir darbe, takı...lma ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen düştü. Yüzüğü evde zaten sürekli takmıyordum, bayramda takmak istedim, taktığımda taş yerindeydi. Özel aracımızla misafirliğe gittik, o
Atasay İzmir Mavibahçe mağazasından tanesi 150 bin tl olan toplam dört adet bileklik aldım. Bu bilekliklerden birini yak...laşık 2 yıl önce, diğerini ise yaklaşık 1 yıl önce satın almıştım. İki bilekliğim de herhangi bir sorun yokken, kopçaları açılarak yolda kolumdan düşmüş ve kaybolmuş durumda. Dün d
İzmir Forum Atasay mağazasından aldığım yüzüğümü daraltma işlemi için 25 Mart 2026 tarihinde İstanbul Capacity AVM Atasa...y mağazasına teslim ettim. Teslim sırasında danışman İ**** Bey, ürünün en geç 21 iş günü içinde teslim edileceğini belirtti. Bu süre içinde mağazayı 3 kez aradım, her seferinde ayn
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
