full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 587

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

İzmir Optimum Atasay mağazasından yarım tur alışverişi yaptık dört taksit yapacaklarını söyleyip tek geçmişler daha sonra İnternet bankacılığından fark edip mağazayla telefonda görüştük ve iptal edip daha sonra tekrar taksitli alışveriş yapabileceklerini söylediler. Bir hafta sonra tekrar mağazaya g...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 2Destekçi

Aldığım altın bileklik koptu. 4/5 kez tamire gönderdim. Yapamadılar. Gramına karşı ürün seçin dediler. Onda da sıkıntı çıkardılar. Müşteriye destek olan bir firma değil. Daha da önünden geçmem. Maddi olarak da kaybım var ve 5 aydır bir bileklik için uğraşıyorum. Çok yazık.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay Podium Ankara şubesinden almış olduğum tek taş yüzük üç gün içinde teslim edilecek denildi. On gün geçti ne arayan oldu ne soran yüzükten hiçbir haber yok. Yüzüğü satarken en geç üç gün içinde alabilirsiniz dediler. Devamını oku

  • - Görüntüleme

Edirne Erasta AVM Atasay'dan 13.02.2020 tarihinde anneme hediye baget yüzük aldım. 19.02.2020 tarihinde annemle değişim için gittik. Annem farklı model bir baget yüzük beğendi. Her iki yüzüğün gramı aynı olmasına rağmen ek ücret talep ettiler. İkisi de baget olan ve gramı aynı olan bir yüzük için 1...Devamını oku

  • - Görüntüleme

evlenme teklifi için atasay'dan dcoryz02187 numaralı yüzüğü aldım ve 4 gün sonra taşı düştü, çapak oluştu. tamire yolladık ve geldiğinde taşı yamuk taktıklarını gördük. aynı yüzükle değiştirmekten korkup, o modelin taşsız olanını almak zorunda kaldık. atasay'a güvendik ve pişman olduk. ek olarak, ma...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

09.02.2020 tarihinde denizyıldızı yaka iğnesi siparişi verdim. Sipariş no.:33213909 indirimli fiyat 220 TL ürün 20.02.2020 elime geçti, özensiz bir paket, kullanılmış küpe kutusunda ayak kısmı bozuk ve sitelerinde gösterilen denizyıldızı ile alakası olmayan basit bir işçilikle yapılarak alelade 5 TL...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 ocakta atasay Pelican Mall AVM'den esime sürpriz olarak aldığım alyans, ölçüleri nedeniyle çok büyük oldu ve ölçüde değişim olmadığını söylediler. Herkes ölçüde değişim yaparken neden atasay yapamıyor. Çözüm odaklı bir müşteri temsilciniz yok zaten. Ürünün siparişini alana kadar süper davranıyorl...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay Etlik Forum Ankara mağazasından 5 tas yüzük aldım 1200₺ değerinde 15 dakika sonra iptal ettirmek için tekrar mağazaya gittim. Bu süreçte urun hala mağazada. Pazar günü olduğu için ürün ölçüleri ayarlanacaktı yanıma bile almadım. Tekrar mağazaya gittiğimde magaza personeli iptal edemeyiz değiş...Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Bugüne kadar çokça alışveriş yaptığım firmanızın son ürünü de ikinci kez koptu. Allah'tan bu sefer sokakta değil evde koptuğu için altın çöpe gitmedi. Bu kadar kalitesiz ürünler satarak insanların altınlarının sokaklara saçılarak kaybolmasına sebebiyet verip, milletin kesesine, alın terine yazık etm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay'dan aldığımız çift alyansı altın rose beyaz altın çift takımı eşiminkinde ve benimkinde renkleri sarı olan yer grileşti üstü çizildi renkleri açıldı ve daha kötüsü eşimin yüzüğünün iç kısmı yukarıdan ayrıldı daha bir yılda ve firma hiç yardımcı değil tamirini bakımını yoksa değişimini talep e...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

22.01. 2020 de Akasya Atasay mağazasından alyans aldık nişanın olduğu gece daha yüzüğü parmağıma takmadan taşı düştü çok komik bir durum ki 2 hafta tadilatta kaldı şu gün gelecek bugün gelecek yok şöyle yok böyle sonuç alyans geldi ama daha eve varmadan alyansımın taşının tekrar düştüğünü fark ettim...Devamını oku

Eşimin bana 13 Şubat 2020’de aldığı altın seti 16 Şubat 2020’de iade etmek üzere ürünü aldığı Marmara Forum Atasay’a götürdüğümüzde yaşananlar şu şekildedir: Mağaza çalışanları ürünü iade hakkımız olmadığını, en iyi ihtimalin değişim olduğunu, gösterdikleri ürünleri beğenmeyip Atasay’in internet say...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

06.02.2020 tarihinde Sevgililer Günü için aldığım beş taş pırlanta yüzük 12.02.2020 tarihinde müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede 13.02.2020 tarihinde kargoya verileceği söylenmesine rağmen 17.02.2020 tarihi olmasına rağmen hala kargoya verilmemiş. Amacına ulaşmayan ve beni manevi yönden de za...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

Nişan yüzüğü olarak aldığım yüzüğüm bana ömür boyu garanti belgesiyle verilmesine rağmen 5 aydır parmağıma takamadım. Yüzüğümün taşı ilk taşı düştüğünde götürdüm benimle dalga geçer gibi biraz daha tak düşme devam ederse yine Getir bir taştan bir şey olmaz dendi.  Kabul etmeyip zorla geri verdik ay...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi