full-star full-star empty-star empty-star empty-star
1.8/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 587

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %19

    Çözülen Şikayet Oranı

13.02.2020 de İzmir Optimum Atasay mağazasından daha önce yine Atasay'dan hrd sertifikalı olan tektaşımızı değiştirdik yeni ürünün sertifikasını bir hafta sonra geleceğini söyleyerek bize orijinal sertifika yerine kendi çıktıları olan bir sertifika yerine geçtiğini söyledikleri bir kağıt verdiler ta...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Garanti süresi içerisinde taşı düşen pırlanta yüzüğü tamire gönderdim 2 ay olacak iki kere lütfedip dönüş yapıldı ikisinde de kabaca konuşmalar kaba tavırlar bir de üstüne tamir ücreti vermek zorundaymışım kullanıcı hatasıymış sanki duvar yumrukluyoruz boş zamanlarda. Ömrümde böyle kaba insanlar gör...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Şikayetimi ve yaşadığım süreci sığmadığı için ekle paylaşıyorum. Kısaca özetlersek; satın aldığım üründe üretim hatası gözlemledim. Tamiri için gittiğim mağazada ve çağrı merkezinizde ilgisizlikle karşılaştım. Umarım operasyonel sürecinizi iyileştirecek çalışanlarınız vardır. Yazıyı da C*** bey'e ul...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay'dan aldığım pırlanta tarzı yüzüğün taşlarından birisi düştü. Tamire gönderdik, geri gelmesinin haftasında aynı taş bir daha düştü. Ve trajikomik bir şekilde aynı taş yine kısa sürelerde 3 defa daha düştü. Toplam 4 defa tamir görmüş oldu. Tamirde kaldığı süre parmakta kaldığının uzun olabilir ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6 yıl önce Kentpark şubesinden, altınından çok işçiliğine para vererek bir şahmeran ( kodu:asg22*1) aldım. 6 sene içinde 10 kere takamadım çünkü her taktığımda kırılıyor. En az 6-7 kere tamire gitti. Artık şahmeranı yapılması için Kentpark şubesine götürmekten bıktım. Müşteri hizmetlerini aradım kon...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay Kentpark'tan erkek arkadaşım evlilik teklifi için yüzük almış. Yüzüğün içinde erkek ismi yazıyordu sonradan fark ettik. Aradığımızda yardımcı olacaklarını söylediler. Gittiğimizde tamamen memnuniyetsizlik ile ayrıldık, 1 ay üzerinden geçmiş olmasına rağmen faturamız çıkmamıştı ve çalışanların...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.03.2020 tarihinde Atasay Palladium Şubesinden saat 11:05'te aldığım bir çift alyans yüzüğü fiş veya faturası olmaksızın tarafıma satışı gerçekleştirilmiştir. Ürün için yaptığım ödeme esnasında pos cihazından çıkan kağıdı Eve gelip incelediğimde üzerinde maili değeri yoktur şeklinde ibare mevcuttu...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay'dan 4- 5 sene önce elmas kolye ve bileklik aldık. İnce zincir üzerinde 5 adet elmas vardı alırken bana tamiratta her zaman 4 kez koptuktan sonra da değiştirip yerine başka ürün alabileceğimi söylediler buna çalışan da şahittir fakat neredeyse 7. Defadır kopmasına rağmen zinciri değiştiriyorla...Devamını oku

  • - Görüntüleme

6000 TL değerinde aldığımız yüzük bir buçuk yıl içerisinde 3 kez taş düşmesi nedeniyle değişime gitti. Ki taşı düşen ürünü gönderip bana geri gelmesi arasında 3 hafta geçiyordu. Sonrasında 1 hafta geçmeden tekrar düşme gerçekleşiyordu. Artık ürününün ayıplı olduğunu onarım istemediğimi yeniden yapım...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

3386752 numaralı ürün bangır bangır TV'lerde kadınlar gününe özel şu bu fiyat diyorlar hiçbir mağazada yok madem bu urunu mağazalara vermeyecekseniz o zaman reklamlarda sadece online satış deyin bi insan parmağına takmadan böyle bi ürünü kargo ile nasıl alsın saçmalıktan başka hiçbir şey değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ankara Cepa Mağazasında 04.03.2020 saat 13.10 civarında duran iki personele elimdeki bir broş ile ilgili bilgi almak için rica da bulundum. Broş anneannem zamanında kalma olduğu için altın olup olmadığını ve incilerinin gerçek olup olmadığını öğrenmek istedim. Atasay'a gitme amacım broşu kolyeye dön...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Atasay genel müdürlüğünü 29.02.2020 tarihinden itibaren 08508004282 telefon numarasından arıyorum kaç sefer aradım hiçbir şekilde bir muhatap bulamadım müşteri temsilcisine bağlanamıyorum şikayet hattına bağlanamıyorum. bu nasıl bir sorumsuzluktur anlamış değilim resmen paramızla mağduriyet yaşıyoru...Devamını oku

  • - Görüntüleme

21.02.2020 de baget yüzüğümü küçülttürmek üzere Ümraniye Canpark mağazasına bıraktım bırakırken bana söylenen 10 gün sonra geleceği yönündeydi ki bu bilgiyi her mağaza farklı söylüyor, biri 1 hafta da gelecek diyor diğeri 10 gün bir başka mağaza 15 gün veriyor mağazaya gidiyorum sürekli biz gelince ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

31 mart 2019'da Emaar 2. kattaki Atasay'dan eşime yıl dönümü hediyesi olarak aldığım bileklik şansımıza iki defa evde koptu. Birincisinde tamir edildiği söylendi. İkincisinde yenileme yapıldığı ifade edildi. 3. kez yine aynı yerden kopmak üzereyken 15 ocak 2020 tarihinde götürdük. Mağazada vitrinden...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Kocaeli Outlet Center mağazasından yaklaşık 2 ay önce aldığım yüzüğün daha ilk gün taşı düştü. Mağazaya götürdük ve taşı yerine koyup geri verdiler. Daha sonra 2 hafta dolmadan taşı bir daha düştü. Bu sefer değişim deyip yenisini istedik. 10 iş günü geçmesine rağmen yüzük gelmedi. Mağaza çalışanını ...Devamını oku

  • - Görüntüleme