to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Nisan 2026 tarihinde Atasay Fatih mağazasından, 1001467750 kodlu yüzüğü kız arkadaşıma almak üzere 15.000 TL ödeyerek satın aldım. Satın alma esnasında yüzüğün ölçüsünün küçük olabileceğini düşündüğüm için durumu mağaza çalışanına belirttim; ancak tam olarak ne kadar büyütme gerektiğini bilmediğimden o anda herhangi bir işlem yaptırmak istemedim.
Mağaza çalışanı, yüzüğü bu şekilde kız arkadaşıma gösterebileceğimi, beğenmesi halinde herhangi bir Atasay mağazasından ücretsiz olarak büyütme işlemi yaptırabileceğimi söyledi. Beğenilmemesi durumunda değişim yapılabileceği de ifade edildi; ancak değişimin sadece satın aldığım mağaza üzerinden yapılabileceği bilgisi tarafıma kesinlikle verilmedi.
Daha sonra Viaport Marina Atasay mağazasına büyütme işlemi için gittiğimde, yüzüğün yaklaşık 7 numara kadar büyütülmesi gerektiği, bunun için yaklaşık 800 TL ek ücret talep edileceği ve bu kadar büyütmenin yüzüğün formunu büyük ihtimalle bozacağı söylendi. Buradaki çalışanlar, elimdeki ürünü satın aldığım mağazaya teslim ederek istediğim ölçüde yeniden üretim/sipariş yapılmasının daha sağlıklı olacağını belirttiler.
Bunun üzerine Atasay Fatih mağazasını aradığımda ise, bana sadece yüzüğün büyütülebileceği söylenerek farklı bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadığını hissettim. Satış esnasında verilen bilgiler ile sonrasında karşılaştığım uygulamalar arasında ciddi bir tutarsızlık bulunmaktadır ve eksik/yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Yaşadığım bu süreç, bilgi karmaşası ve güven zedelenmesi nedeniyle, satın aldığım yüzüğün iadesinin alınmasını ve ödediğim 15.000 TL tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 4 ay önce Kurtköy Viaport Atasay şubesinden, ürün numarası 1001453122 ve model kodu donedyz00001 olan yüzüğü satın aldım. Ürünün garanti başlangıç tarihi 20 Temmuz 2025 olup, kullanım öncesinde ölçü küçültme işlemi için (13 numaradan 11 numaraya) aynı şubeye teslim ettim. Yüzük tadilata gön...
Tuzla Marina Atasay mağazasından beş ay önce evlilik teklifi için aldığım yüzüğü hiçbir şekilde kullanamadık. Bu denli büyük bir markanın yaşattığı durum gerçekten üzücü. Kız arkadaşıma yüzüğü aldıktan iki ay sonra evlilik teklifi yaptım. Bu süre zarfında yüzük kutusunda duruyordu. Evlilik teklifi y...
Eğer mümkün olsaydı, 0 puan verirdim. Tamamen memnuniyetsiz olduğum bir alışveriş deneyimi yaşadım. 10 gün önce yüzük ve kolye satın aldım ve 16,500 TL ödedim. Satış sırasında ömür boyu garanti ve değişim hakkı olduğu söylendi. Aldığım yüzüğün boyutu büyük olduğu için tadilata gönderdiler. 10 gün so...
8 Ekim ve 10 Ekim 2025 tarihleri arasında Atasay Forum Mersin AVM mağazasında yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Bana hediye edilen bir kolyeyi, değer kaybı olmasın diye aynı değerde bir serçe parmak yüzüğü ile değiştirdim. Yüzük değişimi sırasında, parmağıma büyük geldiği için daraltılm...
Yorumlar