to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Pırlanta Yüzük İçin Açıklama Ve Telafi Talebi
11 Nisan 2026 tarihinde Marmara Park Atasay bayisinden 7 numara pırlanta yüzük siparişi verdik. Sipariş sırasında bize ürünün 21 iş günü içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden bu süre geçmesine rağmen yüzük hala tarafımıza teslim edilmedi.
Mağaza ile Marmara Park Atasay’a ait olduğu belirtilen telefon numarası üzerinden defalarca iletişime geçtim. Çalışanlar konuyu genel merkeze mail olarak ilettiklerini, süreci takip ettiklerini belirttiler. Mağaza personeli ilgilense de, sonuç olarak sipariş numarası 1000936247 olan pırlanta yüzüğümüz bize taahhüt edilen tarihte teslim edilmedi ve mağdur edildik.
Belirtilen teslim süresine neden uyulmadığı ve yüzüğün neden hala tarafımıza ulaşmadığı konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, ürünün derhal teslim edilmesini; eğer bu da mümkün değilse talebimiz doğrultusunda gerekli telafi ve çözümlerin sunulmasını istiyorum.
Sayın İlker D, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Şikayetim ile ilgili benim mağaza ile hiçbir şikayetim yok. Gerçekten o kadar ilgili ve alakalılar. Özellikle mağaza müdürü murat bey gerçekten çok ilgili. Siparişin verildiği ilk günden itibaren bizimle iletişimi hiçbir zaman kesmedi. Her zaman olduğu gibi yine Marmara Park Atasay mağazasından murat beyin müşterisi olmaya devam edeceğim. Benim şikayetim belirttiğim gibi üretim birimi ile ilgiliydi. Sorunumu murat bey çözdü. Kendisine çok teşekkür ederim.
