Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Tuğan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Satın Aldığım Yüzüğün Başka Atasay Şubesinde Küçültülmesi Reddedildi

Satın Aldığım Yüzüğün Başka Atasay Şubesinde Küçültülmesi Reddedildi
profile
07 Mayıs 00:32
256

18.04.2026 Cumartesi günü Bursa Korupark AVM’de bulunan Atasay mağazasından pırlanta bir yüzük satın aldık. Satın alma esnasında yüzük numaralarının standart olduğu, evlilik teklifi sonrasında yüzük parmağa bol gelirse Türkiye’deki tüm Atasay mağazalarında yüzük küçültme işlemini yaptırabileceğimiz özellikle belirtildi.

İlçede oturduğumuz için 07.05.2026 tarihinde Mustafakemalpaşa’daki Atasay mağazasına gidip yüzüğün parmağa bol geldiğini, bu nedenle küçültme işlemi yaptırmak istediğimizi söyledik. Ancak mağaza çalışanları, yüzüğü kendilerinden satın almadığımız için “biz mesuliyet kabul edemeyiz” diyerek işlem yapamayacaklarını ifade ettiler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Satış esnasında verilen bilgi ile Mustafakemalpaşa şubesinin tutumu birbiriyle tamamen çelişmektedir.

Hem bu bilgi karmaşasının giderilmesi hem de mağduriyetimizin son bulması için, yüzüğün Atasay güvencesinde, ücretsiz ve gerekli kontrolleri yapılarak küçültülmesini ve şubeler arası bu tutarsızlığın incelenmesini talep ediyorum.

07 Mayıs 08:49 (Şikayetten 8 saat sonra)

Sayın Tuğan D, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

07 Mayıs 14:59

Sayın Tuğan D, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yüzük Küçültme Sonrası Orijinalliği Kaybolan Ürün Ve Hatalı Hizmet

profile
29 Kasım 2025 01:08
1.643
5
Miyase sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Atasay'dan Alınan Tektaş Yüzüğün Değişiminde Ekstra Ücret Talebi Ve Üretim Sorunu

profile
20 Kasım 2025 09:40
1.840
"Sorunuma aynı gün içerisinde dönüş yapılıp herhangi bir ekstra ücret talep etmeden parmak numarama göre üretilen yeni yüzükle yüzükle değiştirileceği tebliğ edildi markaya ilgisinden ve sorunumu kısa sürede çözdüklerinden dolayı teşekkür ederim."
atasaydan-alinan-tektas-yuzugun-degisiminde-ekstra-ucret-talebi-ve-uretim-sorunu-2.jpg
atasaydan-alinan-tektas-yuzugun-degisiminde-ekstra-ucret-talebi-ve-uretim-sorunu-1.jpg

Yüzüğümün Teslimatı Sürekli Gecikiyor, Mağdur Oldum

profile
20 Ağustos 2025 18:31
2.498
3
Berkant sonucu yetersiz buldu

Yüzük Boyut Değişimi Sürecinde Haftalarca Çözüm Alamadım, Mağdur Edildim

profile
21 Ağustos 2025 11:46
947

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru