Atasay Altınöz'da Yüzük Teslimi Gecikmesi Ve Saygısız Üslup

30 Mart’ta Kuzu Effect AVM’de bulunan Atasay Altınöz Kuyumculuk şubesinden 5 taş pırlanta bir yüzük aldık. Yüzüğün parmağıma büyük gelmesi nedeniyle küçültme işlemi yapılacağı ve ürünün 4 Nisan Cumartesi günü teslim edileceği söylendi.

Ancak belirtilen teslim tarihinde aradığımızda, yüzüğün bugün gelmeyeceği, ne zaman teslim edileceğinin de belli olmadığı söylendi. Üstelik “Cumartesi demiştik ama olmadı, ne zaman olacağı belli olmaz, siz neden aradınız ki, biz ararız” şeklinde son derece lakayıt ve müşteriyi önemsemeyen bir üslupla konuşuldu. Herhangi bir tadilat fişi ya da belge de tarafımıza verilmedi.

Hem verdiğimiz ücretin karşılığında ürünümü zamanında alamamaktan hem de bu saygısız iletişim şeklinden dolayı ciddi anlamda mağduriyet yaşadık. Yüzüğün en kısa sürede hazırlanarak tarafıma teslim edilmesini ve mağaza çalışanlarının üslubu konusunda da Atasay tarafından gerekli uyarıların yapılarak bizden özür dilenmesini talep ediyorum.