to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Mağazasında 7 Bin TL Eksik Ödeme Ve Yasa Dışı Bilezik Bozdurulması
Dün, Gaziemir Optimum AVM zemin kattaki Atasay mağazasında mecburiyetten bilezik bozdurdum. Takı malzemesi bozulmasının aslında yasak olduğunu sonradan öğrendim ve burada hem bu durumdan hem de yaşadığım maddi kayıptan dolayı çok mağdur oldum.
Bilezik için bana yaklaşık 230.000 TL ödenmesi gerekirken, mağaza tarafından 223.000 TL verildi. Yani 7.000 TL civarında bir eksik ödeme söz konusu. Parayı aldıktan sonra eksikliği kasada değil, bankamatikte yatırırken fark ettim. Desteler 20’şer binlik verildiği halde her destede 2.600–2.800 TL arası eksik olduğunu gördüm.
Durumu fark eder etmez mağazayı aradım ancak yetkililerin tavrı son derece umursamaz ve adeta dalga geçer gibiydi. Şikayetimi iletmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Hem takı malzemesinin bozdurulmasının yasak olması hem de 7.000 TL civarında bir eksik ödeme yapılması nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, kamera kayıtlarının ve kasa sayımlarının kontrol edilerek tarafıma eksik ödemenin iadesini, ayrıca çalışanların bu konuya yönelik yaklaşımı hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Adem Y, Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
