to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Atasay Mersin Forum mağazasından kampanya ile 0,74 karat, 14 ayar, D renk olarak satılan tek taş pırlanta yüzük satın aldım. Yüzüğün sigortası için Hollanda’da eksper raporu aldırdığımda, ürünün bana satıldığı gibi olmadığı ortaya çıktı. Rapor sonucunda yüzüğün 14 ayar değil 8 ayar olduğu, pırlanta renginin D değil E olduğu ve yüzüğün içinde olması gereken küçük taşın da hiç bulunmadığı tespit edildi.
Ürünün yanında verilen sertifikanın da satın alma tarihime ait olmadığı ortaya çıktı. Yani hem altın ayarı, hem pırlanta rengi, hem de üzerinde yer alması gereken taşla ilgili olarak tarafıma yanlış/eksik bilgi verilmiş durumda. Fişim, eksper raporum ve mağazanın verdiği sertifika dahil tüm belgeler şu anda elimde mevcuttur.
Şu anda yurt dışında yaşıyorum, bu nedenle henüz mağazaya başvuruda bulunamadım ancak Nisan ayında Mersin’de olacağım. Atasay’ın, bana satıldığı söylenen ayar ve özelliklerde, verdikleri sözdeki altın ve taş değerine sahip bir ürünle yüzüğümü değiştirmesini veya aksi halde ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu güven kaybının giderilmesi ve mağduriyetimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Ekim 2025 kampanyası kapsamında, Mersin Forum Atasay mağazasından 14 ayar, 0,74 karat, d renk taş olarak belirtilen tek taş yüzük satın aldım. Hollanda'da yaşıyorum ve burada sigorta yaptırmak için yüzüğü eksper incelemesine gönderdim. Yapılan incelemede yüzüğün 14 ayar değil 8 ayar olduğu, ayrıca taşın sertifikada yazdığı gibi d renk değil f renk olduğu ortaya çıktı.
Buna ek olarak, bana verilen sertifikanın tarihinin eylül olduğu, oysa yüzüğü ekim sonunda satın aldığım görüldü ve yüzüğün içinde olması gereken taşın da yüzükte bulunmadığı tespit edildi. Tüm bu tespitlere ilişkin sigorta ekspertiz raporu ve diğer belgeler şu an elimde mevcuttur.
Ben ürünün bana satılırken belirtildiği gibi 14 ayar ve d kalite taş özelliklerinde, eksiksiz şekilde yeniden düzenlenmesini ya da aksi halde ödediğim bedelin tamamının iadesini talep ediyorum. Nisan ayında Mersin’e geldiğimde mağaza ile bizzat görüşmeyi planlıyorum ve bu mağduriyetimin acilen incelenerek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını rica ediyorum.
16 Ekim 2025 tarihinde Atasay Kuyumcukent İstanbul şubesinden 14 ayar altın tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonra ilk günün akşamı, taşı tutan tırnaklardan birinde işçilik hatası olduğunu fark ettim. Ertesi gün gün ışığında ise taşın buğulu göründüğünü ve yüzüğün parmağın iç kısmında soyulm...
Atasay Prime Mall Gaziantep mağazasından aldığım altın pırlanta yüzükle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. Yaklaşık 2 ay önce yüzüğümün küçük taşı düştü ve garanti kapsamında mağazaya gönderdim. Tamir edilip geri gönderildiğinde sorun yoktu, ancak kısa süre sonra bu kez büyük taş düştü ve kayboldu. ...
İstanbul Akasya AVM’deki Atasay mağazasından yaklaşık 3 yıl önce satın aldığım beş taş pırlanta yüzüğümün taşı defalarca sorun çıkardı ve artık ürünün kalitesinden ciddi şekilde şüphe duymaya başladım. Geçen sene taşlardan biri düştü ve taşı bulamadığım için yüzük ekspertize gönderildi, yeni taş ta...
Haziran ayında Adana Real Atasay mağazasından 14 ayar tektaş yüzük satın aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 3 ay içinde bir kez taş düştü, iki kez de yüzükte renk atması yaşadım. Her seferinde mağazaya başvurdum ve toplamda 3-4 kez yüzüğüm tamire gönderildi. Tamir sürecinde her defasında yaklaşık 3 h...
Yorumlar