to read complaints and reviews, or file yours.Atasay Şubesinde Yanıltıcı Fiyat Teklifi Ve Aşırı Ücretlendirme
16.03.2026 tarihinde saat 14:09’da Mall of İstanbul Atasay şubesinden sarı altın kalp kolye satın aldım. Ürün Atasay’ın internet sitesinde 17.330 TL olarak görünmesine rağmen, şubedeki kadın personel ödemeyi tek seferde, taksitsiz ve banka kartımdan 20.000 TL olarak çekmiştir.
Personel, kolyenin normalde 28.000 TL olduğunu, bana 21.000 TL’ye bırakacağını, hatta kendi personel indirimini kullanarak fiyatı 20.000 TL’ye düşürdüğünü söyleyerek bu şekilde satış yapmıştır. Daha sonra internet fiyatını gördüğümde, bu anlatılanların gerçeği yansıtmadığını fark ettim ve kendimi açıkça yanıltılmış ve mağdur edilmiş hissediyorum. İşlem sonrası tarafıma fatura/fiş de verilmiştir.
İnternet fiyatı ile şubede benden tahsil edilen tutar arasındaki farkın açıklanmasını, yanıltıcı bilgilendirme yapan personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için, aradaki tutarın iadesi veya internet satış fiyatı üzerinden düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Şikayetiniz ilgili bölüme yönlendirilmiş olup, en kısa sürede tarafınıza geri dönüş yapılacaktır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
Sayın Müşterimiz; Tarafınıza ulaşılarak gerekli bilgilendirme ve yönlendirmeler yapılmıştır. Firmamıza ve markamıza gösterdiğiniz ilgi adına teşekkür eder, sizi her zaman mağazalarımızda görmekten mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Atasay Kuyumculuk Müşteri İlişkileri
