to read complaints and reviews, or file yours. 
Atasay firmasından 2023 yılında hediye olarak alınan altın kolyeyi, günlük olarak dahi kullanmamama rağmen iki kez kopma ve kırılma yaşadım. Ürün farklı farklı yerlerden koptu ve her seferinde ürünü İstanbul Pendik Viaport AVM içindeki Atasay şubesine teslim ederek tamir için verdim.
Mağaza ürünü firmaya gönderdiğini, her seferinde sadece kaynatılıp geri gönderildiğini ve değişim talebimin ise “firma reddetti” denilerek hiçbir gerekçe sunulmadan kabul edilmediğini iletti. Ürünün kaynak yerleri gözle görülür şekilde belli ve bu durum, yeni alınmış bir altın kolye için hem güven hem de kalite açısından büyük hayal kırıklığı yaratıyor. Fatura ve belgelerim de mevcut olmasına rağmen, Atasay gibi kurumsal bir firmadan beklediğim şekilde ürünün arkasında durulmadığını düşünüyorum.
Defalarca tamire gidip aynı sorunları yaşamak istemiyorum. Sürekli kaynakla geçiştirilmek yerine, ayıplı olduğunu düşündüğüm bu kolyenin değişimini ya da mümkünse iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve Atasay’ın ürününün arkasında durmasını istiyorum.
Yaklaşık 1,5-2 yıl önce Atasay Bostanlı şubesinden aldığım altın kolyem bugüne kadar 3 defa koptu. Her seferinde mağazaya götürdüm ve tamir edildi, ancak bir süre kullandıktan sonra kolye tekrar kopuyor. Değişim talebim olmasına rağmen, mağaza prosedür gereği 3 defa tamir edildikten sonra bir kez da...
2024 ve 2025 yıllarında Atasay Viaport ve Maltepe Piazza Avm mağazalarından toplamda üç altın bileklik ve bir kolye satın aldım. Ürünleri aldıktan kısa süre sonra bilekliklerim ve kolyemde sürekli kopma, kırılma ve taş düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Tüm ürünlerde aynı problemler tekrar ett...
2023 Haziran ayında Elazığ Merkez Yeni Mahalle Gazi Caddesi’indeki Atasay şubesinden aldığım kolye ve künye setinde sürekli zincir kopması sorunu yaşıyorum. Özellikle künye defalarca kez koptu ve her tamirden sonra kısa sürede tekrar aynı problemle karşılaştım. Künye, bileğimi kesebilecek kadar tehl...
Atasay Ümraniye Çarşı şubesinden Ağustos'un ortasında bir bileklik, eylül'ün başında ona göre bir kolye aldım ama almaz olaydım. Sürekli kopuyor, sürekli tamirde. İki gün takıyorsam, üçüncü gün yine tamirde. Kolyeyi veriyorum İki gün sonra bileklik kopuyor. Artık cidden çok sıkıldım. Ailemi bana he...
Yorumlar