asistan

Akbank Mobil hesabıma kısa süre önce giriş yapmaya çalışırken şifremi yanlış girdiğim için hesabım kilitlendi ve uygulama beni doğrudan şubeye yönlendiriyor. Yarım saattir hesabıma hiçbir şekilde erişim sağlayamıyor ve uzaktan düzeltme imkanı sunulmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda d...

02.04.2026 tarihinde Trendyol GO üzerinden verdiğim 11104983764 numaralı restoran siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyet ve sistemsel aksaklıklar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bursa Osmangazi ilçesindeki Holiday Inn oteline teslim edilmek üzere, iki farklı ürün ve her ikisi için de toplamda 34,9...

Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden dün sabah saat 11.00’de, 24 saat içinde kargo seçeneğiyle “geçmiş olsun” çikolatası siparişi verdim. Sipariş numaram 447393507, ödemesini de 700 TL olarak kredi kartıyla yaptım. Ancak verilen 24 saatlik süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Sipari...

Trendyol’dan aldığım 10365749792 numaralı teslimatım hâlâ elime ulaşmadığı halde sistemde “teslim edildi” olarak görülmektedir. Günlerdir kargomu beklememe rağmen ortada herhangi bir teslimat yok. Yaklaşık 2 gündür Trendyol Asistan üzerinden durumu bildirmeye ve destek almaya çalışıyorum ancak sist...

18 Mart 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Roborock s8 marka akıllı süpürge satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra yalnızca kısa süreli fonksiyon ve alan uyumu kontrolü amacıyla denedim ve baza altına girmediğini fark ettim. Bu nedenle 14 günlük yasal cayma hakkımı kullanarak iade talebi oluşturdum...

3 Nisan’da Kayseri Kocasinan’da Trendyol GO üzerinden iki kez yemek siparişi verdim. İlk siparişim saat 15.00 civarında, ikinci siparişim ise yaklaşık 15.20'deydi ve her ikisi de üst üste, sadece “iptal edildi” bilgisi verilerek gerekçesiz şekilde iptal edildi. Altı üstü bir dürüm yemek istedim, bu...

03.04.2026 tarihinde Antalya Muratpaşa Güllük Caddesi’indeki kendi kliniğinde görev yapan Dr. Selim Sağnak ile ilgili yaşadığım randevu sürecinden dolayı son derece mağdur oldum ve bunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık 10 gündür kendilerinden randevu bekliyordum, durumumun acil olduğunu özellikle belir...

Trendyol üzerinden İpekyol satıcısından 5 Şubat tarihinde 10192586480 teslimat numarasıyla “İpekyol rahat kesim basic gömlek” satın aldım. Ürünü sadece 2 kez giydim ve 2. yıkama sonrası her iki kolunun dikiş yerlerinde yırtılma olduğunu fark ettim. Ürünü bu kadar az kullanmış olmama rağmen kollarınd...

Kuveyt Türk Katılım Emeklilik tarafından sunulan Huzurlu Yuvam Ferdi Kaza Sigortası kapsamındaki asistan hizmetlerinden yararlanmaya çalışıyorum; ancak her denememde farklı bir sıkıntıyla karşılaşıyorum. Poliçe numaram 1101529295’tir. Asistan hattını aradığımda “Bekleyenler arasında ilk sıradasınız...

6 Mart’ta Trendyol üzerinden verdiğim 11022207717 numaralı siparişimde, iki adet aynı fiyatlı Mango marka pantolon satın aldım. Ürünleri iade ettim, ancak 11 Mart’ta sadece bir ürünün iade tutarı hesabıma geçti, diğer ürünün 660,54 TL’lik iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. Trendyol asistanı ile defala...

28 Mart’ta Trendyol üzerinden Softavm adlı satıcıdan bir duvar saati sipariş ettim. Siparişim uzun süre kargoya verilmedi, gereksiz yere bekletildim ve ancak bugün tarafıma teslim edildi. Ancak gelen ürün, ilan edilen ve benim sipariş ettiğim saatle hiçbir şekilde uyuşmuyor. Görseldeki üründen tama...

MHRS üzerinden Çam ve Sakura Şehir Hastanesi Dermatoloji bölümünden Prof. Dr. D**** Ö***** adına siğil ve kaşık mantarı şikayetlerim için randevu aldım. Randevu ekranında özellikle profesör doktor tercih ederek işlem yaptım. Ancak muayene zamanı geldiğinde, herhangi bir bilgilendirme veya onayım alı...

14 Mart tarihinde Trendyol üzerinden Bytugcekaya adlı satıcıdan 11048601892 numaralı siparişimle 1.772,53 TL tutarında bir blezer ceket satın aldım. Ödemeyi Akbank Axess kredi kartımla, Levent Ö***** adına gerçekleştirdim. Ürün eve geldiğinde teslim alan kişinin yaşlı olduğunu ve iade sürecinde zorl...

Trendyol üzerinden Nandy Home firmasından 05.03.2026 tarihinde “Smart Duo iki bölmeli çamaşır sepeti 84 litre” isimli ürünü 683,91 TL ödeyerek satın aldım. Ürün elime 9 Mart civarında ulaştı ancak çamaşır sepetinin kapağı kırık çıktı. Durumu hemen satıcıya ilettiğimde, kırık parça için tedarik oluş...

Trendyol üzerinden aldığım giyim ürünlerini iade etmek istiyorum ancak Trendyol uygulamasındaki sürekli hata nedeniyle iade kodu alamıyorum. İki adet iadem var, Aras Kargo şubesine gittim fakat hangi ürünün hangi iade koduna ait olduğunu uygulamaya giremediğim için göremiyorum. Uygulamaya her girmey...

Trendyol üzerinden hnk Elektronik satıcısından Riomi marka bir saç maşası satın aldım. Ürünü 22 Mart’ta sipariş verdim, 24 Mart’ta teslim aldım ve ürünü hiç kullanmadan, kendi ürün poşeti ve orijinal kutusu ile birlikte 30 Mart’ta iade talebi oluşturdum. Sadece kargo paketini açıp ürüne göz atıp te...

14 Eylül 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım HP Victus 16 s0011NT model bilgisayarımda 1 Nisan 2026 itibarıyla oyun esnasında ekran kararma sorunu yaşamaya başladım. Cihazı aldığım günden beri ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum ve şu anda herhangi bir oyuna girdikten yaklaşık ...

Trendyol üzerinden “abra Club” adlı satıcıdan Rayban 3016 model güneş gözlüğünü 3.300 TL’ye, üstelik kartımdaki son paramla ve 3 taksit olacak şekilde satın aldım. Siparişimden sadece bir gün sonra satıcı kapatıldı. Trendyol asistanına “Neden kapatıldı, ürünüm gelecek mi, orijinal mi? ” diye sorduğu...

18 Mart tarihinde Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerimi iade ederken kargoları karıştırdım ve ürünlerden biri Tesettür Hira’ya gitmemesi gerekirken yanlışlıkla bu satıcıya gönderildi. Bu yanlış giden ürünüm Tesettür Hira tarafından geri gönderilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşım sağlanamıy...